Reboot request

[Thiaz]

Zit er momenteel toevallig iemand in rotterdam - we-dare - en heeft toegang tot de I3D suite - 7e etage?

Ik heb een bokkende server - zonder APC *zucht* - die onbereikbaar is geworden, net als I3D en Server4Fun. Probeer al sinds 9 uur vanochtend een simpele reboot aan te vragen maar dit schiet niet op.

Gezien ik aan de andere kant van nederland woon is zelf rebooten geen optie.
Gaat om heel simpel stekkertje trekken en terugstoppen.

Als iemand daar is, en tijd heeft om 1 minuut te spenderen kan deze persoon even contact opnemen op 06-43160059. Desgewenst is een vergoeding mogelijk.

*zucht* :/

P.s. En nee, ik ben geen webhoster dus het is niet het redden van mijn services.

[_arno_]

Lijkt me onverstandig als andere klanten aan ander mans servers gaan zitten zonder medeweten van i3d.

Draai je misschien een gameserver daar thiaz ?, dan heb ik een vraag voor jou

[ErikKosters]

Toch slim om al je servers aan te sluiten op APC als je ver van DC woont of een goede SLA aanschaffen.

[Thiaz]

Ja, een SLA met 24/7 engineer onsite. Maar daar staat niet bij dat die bereikbaar moet zijn blijkt wel weer ...

En nee, het is een plain webserver, waarschijnlijk bezweken onder de HTTP requests. En APC tjsa, wordt besteld ... Lekker laat

[Sander-]

Ja, een SLA met 24/7 engineer onsite. Maar daar staat niet bij dat die bereikbaar moet zijn blijkt wel weer ...

En nee, het is een plain webserver, waarschijnlijk bezweken onder de HTTP requests. En APC tjsa, wordt besteld ... Lekker laat

Als je die SLA daadwerkelijk afgesloten hebt zou ik er ook even een aangetekende brief achteraan doen met je bevindingen etc...

[Stewie]

Even voor de duidelijkheid: als er problemen met een server zijn, bel dan je leverancier / colocater. Je bent een klant van een klant van i3d, dus het is dan niet de bedoeling dat je buiten jouw leverancier dit afhandelt.

Daarbuiten is het erg storend dat je op een privee nummer belt, vooral vanwege het tijdstip en de tijdzone waarin ik deze week zit. Bel dan op het kantoornummer of mail ons direct, alles beter dan via deze vreemde wegen 'een server laten rebooten'. Op onze site staan prima de openingstijden voor support aangegeven, ook als niet-klant gelden die.

[timmeh]

Oeps, had even eerder wht moeten checken, was er de hele middag.

[Randy]

Lekkere manier van handelen. Blame it on I3D terwijl je via een reseller diensten koopt.

[Thiaz]

Ik blame helemaal niets, het is inmiddels geregeld, zelfs mijn dank voor I3D.
Maargoed, mag dus dicht en dit was dus echt geen flame richting welk bedrijf dan ook, maar 8 support nummers die onbereikbaar zijn is me toch wat te gortig.

Deze mag dicht ..