Onderwerp: Redbus wordt te zwaar ?

Zaterdagochtend even in RedBus geweest, wederom een kwartier wachten aan de balie terwijl ik toch echt op de whitelist sta, klant was anderhalve dag vantevoren aangemeld, duurde 10 minuten voor ze die aanmelding gevonden hadden. Er zat nu wel iemand van een beveiligingsbedrijf, die vroeg zelfs wat ik met een server ging doen die ik uit RedBus weghaalde. Hij had er duidelijk nog geen kaas van gegeten en een duidelijke policy is er blijkbaar niet.

Heb zelfs zo'n 45 minuten in Redbus vastgezeten. De baliemedewerker was er vandoor en volgens mij moeten ze om de (5 minuten?) inchecken (denk aan dat irritante piepje). Als ze dat niet doen worden alle buitendeuren afgesloten en kan je er niet in of uit. Helaas heb ik dit al 2x moeten meemaken en ben hierdoor afspraken misgelopen :/

@ Webbizz: Mail even door wie wat wanneer, dan gaan we actie ondernemen richting Redbus.

@ eMiz0r: Als het goed is staat er een telefoon op de balie, waarmee je de beveiliging kan bellen (er ligt ook een brief bij). Dan komen ze terug, en doen ze de deur voor je open.

Oorspronkelijk geplaatst door eMiz0r

Heb zelfs zo'n 45 minuten in Redbus vastgezeten. De baliemedewerker was er vandoor en volgens mij moeten ze om de (5 minuten?) inchecken (denk aan dat irritante piepje). Als ze dat niet doen worden alle buitendeuren afgesloten en kan je er niet in of uit. Helaas heb ik dit al 2x moeten meemaken en ben hierdoor afspraken misgelopen :/

Ja, hier heb ik ook een paar keer last van gehad. Heel vervelend, maar ik ben er toen ook achter gekomen dat er een telefoonnummer lag

Oorspronkelijk geplaatst door ProServe

@ eMiz0r: Als het goed is staat er een telefoon op de balie, waarmee je de beveiliging kan bellen (er ligt ook een brief bij). Dan komen ze terug, en doen ze de deur voor je open.

Daar heb je weinig aan als je beneden staat bij de E-Vloer.

Oorspronkelijk geplaatst door DiedX

Daar heb je weinig aan als je beneden staat bij de E-Vloer.

Mobiele nummer van redbus staat op een blaadje die op de buitendeur geplakt, is wel vervelend ook een paar keer meegemaakt maar was enkel op non-business uren.

@eMiz0r

DAt zal nu niet meer gebeuren met dat nieuwe (telecity?) personeel....

Oorspronkelijk geplaatst door DiedX

Daar heb je weinig aan als je beneden staat bij de E-Vloer.

Amen.

Dat nummer staat nu in m'n mobiel dus dat overkomt me niet meer, maar dat ik er voor stond was het briefje weg. Verteltie doodleuk dat ik ook op de groene nooduitgang knop had mogen drukken (was overigens vóór de overname). Maargoed, er zit nu dus beveiligingspersoneel? Goede zaak dat ze ook vragen wat je met die server komt doen. Maar, lopen de (over het algemeen) zeer behulpzame Redbus medewerkers ook nog rond? Als dat niet zo is ga ik het missen!

offtopic: Als je naar buiten wil, kan je op het knopje naast de 19" rackkast drukken, dan gaat de buitendeur open, alleen naar binnen wordt een beetje lastig.


Zijn er overigens al nieuwe mededelingen gedaan omtrent aanpassingen en dergelijke?

overigens staat het nummer 020-4804444 in mijn geheugen gegrift, dus contact heb je altijd. Uiteindelijk kom je wel eruit en erin, maar toch

Kickje, ben benieuwd hoe de dienstverlening in Redbus nu is? Doen ze nog steeds reboots gratis en sluiten ze nog steeds ff een monitortje aan om te kijken wat er loos is? Of is dat sinds de overname niet meer mogelijk?