Onderwerp: Wat te doen met een klein kind !

Zoals gewoonlijk , heeft bedrijf E (zullen we noemen) zijn kuur van kinderacherlijkheid.

Klant bij bedrijf E is ontevreden bij de diensten , en wenst te verhuizen.
Bij check in de whois , is domein goed voor verhuis ,
Natuurlijk om kosten te besparen , adviseren we de klant om te vragen aan zijn registar om de ns van zijn domein aan te passen.

Registar E tegen klant
Dit kost je 35 € voor de ns aanpassing , en dit kan pas binnen de 72 uren.
Klant ,
dan zal ik hem laten verhuizen he

Wij vragen dan de verhuis aan , en wat blijkt....
ineens een LOCK erop !

Klant tegen E
Wil je aub deze lock verwijderen..?
E : kost 29 € !

Klant , ik heb nooit gevraagde om een lock

Klant , wordt nerveus en dreig dus met de icann ( op ons aanrading )
E: Doe maar !
Maar E voeg toe , als je een dedi bij ons neemt , dan is de aanpassing Gratis !

Klant ontvreden, wil nu natuurlijk sneller verhuizen !

Is er dan echt geen plaats voor goeie mensen , en enkel plaats in de hosting wereld voor KINDEREN ..??

E is nochtans een bekende bedrijf ,
(met al redelijk veel klachten )

Maar nu WAT te doen ..?
Icann mailen..?

Icann mailen zal niet helpen denk ik, achterhaal gewoon de registrar (enom, directi) en laat je klant rechtstreeks met enom of het andere bedrijd onderhandelen, met een beetje geluk krijgt die het domein los (als de naam in de whois op zijn / haar naam staat).

dat is zijn 2de probleem
Sta op naam van registrant

Na de "E" komt zeker een niet alfabetisch karakter?

Overigens zeer zielige methode, volgens mij reggen ze bij Enom, dus even Enom mailtje sturen.

En eindigt met de voorlaatste letter? Nu we toch bezig zijn met te gissen.

Idd gaan klagen bij enom indien ze daar zitten.

Origineel geplaatst door Wido
Na de "E" komt zeker een niet alfabetisch karakter?

Je bedoelt e-dentify?

Hard.

Je klant kan alleen via de registrar (enom dan) unlocken met een fax request als het op zijn naam staat. Anders is het niet zijn domein, en dan wordt het een zaak waar enom hun vingers niet aan zal branden vrees ik. Iedereen kan wel mailen of faxen "het is mijn domein en het moet ge-unlockt worden"...

Helaas is het lang niet de eerste keer dat een provider die een domein verliest, probeert zijn klant terug te pakken. We maken het wel eens mee. Erg jammer dat soort praktijken. Maar de les is: volgende keer geen slapende honden wakker maken...

NS wijzigen bij de oude provider bespaart toch ook geen kosten? Dit kun jij na de verhuizing direct gratis voor ze doen..

natuurlijk kunnen we zijn NS aanpassen , maar de verhuizen kosten van zijn domein.

@gsh2
Aub fair-play blijven en privacy houden ,
Wordt ook op WHT gevraagde

Origineel geplaatst door uhosting

@gsh2
Aub fair-play blijven en privacy houden ,
Wordt ook op WHT gevraagde

Ik kan hem helaas niet editten, mijn excuses!

gewoon bedrijfsnaam posten.

Ik ben trouwens met vol lof te spreken over de mensen van deheeg als er iemand van hun naar ons toe verhuist. Nog nooit is er zo makkelijk meegewerkt en gedacht.

Aan de andere kant zou je kunnen hopen als je goed meewerkt aan de verhuizing naar partij x en klant ziet dat partij x er een noggroter zooitje van maakt misschien wel terug verhuist aangezien je toch wel top service verleent ondanks een klant vertrekt.

Origineel geplaatst door gsh2
Ik kan hem helaas niet editten, mijn excuses!

Je moet je zeker niet voor excuseren ,
zo moest ik het ook niet posten !

Origineel geplaatst door Mikey
gewoon bedrijfsnaam posten.

Ik ben trouwens met vol lof te spreken over de mensen van deheeg als er iemand van hun naar ons toe verhuist. Nog nooit is er zo makkelijk meegewerkt en gedacht.

Dat dacht ik ook. Tot ze fouten maakten in een soortgelijk geval. We wilden ook een domein verhuizen. Vanwege die fouten (= lang verhaal) moesten we het domein uiteindelijk terugkopen van een gelukkige Canadese puber voor 1000 Dollar.

Het verhuizen van domeinen is soms nogal problematisch, ook bij grotere hosters als DeHeeg. Probleem is dat jij als klant altijd de lul bent.

We klagen vaak over de SIDN, maar ook ICANN domeinen verhuizen is soms een ramp met niet gebruikte e-mailadressen etc.

De werkwijze is overigens typerend voor het bedrijf waar we het hier over hebben. Ik denk dat zonder de naam of voorletter te noemen al bekend zou zijn waar het over ging

Edit: voordat er weer met steen en been geklaagd wordt over laster en weet ik het wat voor termen. Als je je gewoon volwassen en professioneel gedraagt zouden dit soort onderwerpen hier nooit aan de orde komen. Het is gewoon jammer dat dit soort praktijken nog bestaan.

Tja, een groot aantal providers zijn blijkbaar pubers..

EUR 29 betalen en de naam publiceren. Alternatief is een advokaat in de arm nemen en bekijken hoe de provider aan te pakken is. Omdat er een vrij gering bedrag wordt gevraagd zou ik er persoonlijk de voorkeur aan geven om te betalen.

Een klant die net verhuisd is naar ons heeft ook mindere ervaringen met E en domeinnaampolitiek als men wenst te verhuizen. Men heeft het domein in redemption laten gaan ... Eén van de uitvluchten was dat hun registrar een 'onderhoud' had ...