Onderwerp: ADSL Family van Wanadoo

Beste,

Ik weet niet of dit het juiste forum is, mocht dit niet het geval, mods: "verplaats hem gerust."

Ik heb hier een aantal topics voorbij zien komen over adsl family van Wanadoo. Wat zijn daar tot op heden de ervaringen mee? Wat is lees is nogal vrij negatief. Echter dateert het laatste bericht al weer van een maand geleden.
Dus zijn er mensen met ervaring op het gebied van wanadoo adsl family?

Ik hoop van jullie te horen.

Hans

tweakers zijn er geloof ik al 5 (oke 4) grote topic over gemaakt

http://gathering.tweakers.net/forum/...1044919/last//
http://gathering.tweakers.net/forum/...ges/1074456/42
http://gathering.tweakers.net/forum/...ges/1080515/33
http://gathering.tweakers.net/forum/...ges/1074456/42
misschien goed leesvoer voor je :P

some edit

Origineel geplaatst door MaffeMuis
tweakers zijn er geloof ik al 5 (oke 4) grote topic over gemaakt

http://gathering.tweakers.net/forum/...1044919/last//
http://gathering.tweakers.net/forum/...ges/1074456/42
http://gathering.tweakers.net/forum/...ges/1080515/33
http://gathering.tweakers.net/forum/...ges/1074456/42
misschien goed leesvoer voor je :P

some edit

Jemig de pemig. Wat een zooi allemaal. Lijkt wel of er niets goed kan gaan met dat Family. Heeft er iemand op dit forum wel positieve ervaringen met Wanadoo Family..?

Zels de (lopende) aanvraag/verhuizing ging/gaat fout....

Van huidig isdn + adsl naar analoog met behoud van isdn hoofdnummer als voip nummer naar wanadoo.. scheen volgens de support desk niet eens te kunnen (kan wel, maar aangezien het lastig is zeggen ze maar van niet...)

Heb op dit moment ervaring met xs4all, @home, Tiscali en Wanadoo family en alles werkt gewoon 100%. Al die wildwest verhalen die je leest moet je eigenlijk met een korreltje zout nemen. Iemand die zijn modem/router/netwerk niet kan configureren is niet echt de persoon aan wie je moet vragen over zijn ervaringen. Heb nooit de helpdesk hoeven bellen in al die jaren dus waar gaat het over.

Zit nu bijvoorbeeld via Tiscali online en dat heeft er het afgelopen jaar nog geen minuut uit gelegen maar ga eens zoeken naar ervaringen.

ADSL verbinding die niet goed werkt in het begin kan zoveel faktoren hebben net zoals een zogenaamde aanvraag die niet goed gaat.

Wanadoo Family is op dit moment gewoon het beste/snelste wat je met een beperkt budget kunt krijgen. Doen!

Ik heb ADSL family hier thuis, geen enkel probleem mee. Alleen een beetje jammer dat heel af en toe de Live Box eruit vliegt bij een inkomend anoloog telefoongesprek.

Wanneer zou die upgrade trouwens komen naar ADSL2?

Wanadoo ADSL Family inclusief telefonie.

Een brok ellende.

Ben blij dat ik het na twee maanden heb kunnen opzeggen wegens technische problemen !

Van het begin af aan, heeft telefonie bij mij niet of nauwelijks gewerkt. ADSL gedeelte was wel goed, geen problemen mee gehad.

Constant harde piepen op de lijn terwijl bellen met KPN nooit geen problemen gaf. Telefonie viel regelmatig spontaan uit !

Constant helpdesk moeten bellen en zij kwamen er op den duur ook niet meer uit, vandaar dat ik het na ruim twee maanden (2 1/2 maand) heb kunnen opzeggen.

Administratie aldaar ook een puinhoop. Krijg nog steeds rekeningen binnen van hun die automatisch worden afgeschreven. Wat bleek nou na telefonisch overleg met administratie. Lijn was technisch opgeheven, alleen administratief bleek ik nog een verbinding te hebben bij hun. Wacht nu nog steeds op mijn geld terug van drie maanden die afgeschreven is. Beloven het iedere keer maar weer dat het terug gestort wordt, gebeurd alsmaar niet.

Als het eind dit jaar nog niet is terug gestort (Heb ook schriftelijke bevestiging van hun gekregen dat het terug gestort zou worden, schakel ik mijn advocaat in, of een deurwaarde om mijn geld terug te krijgen. Dit moet ik eind dit jaar gaan overleggen met mijn advocaat.

Een grote puinzooi.

Nu verbinding met Casema en bellen met Casema, geen enkel probleem !

Tja, tomenjerry. het feit dat je hier via een Italiaans proxy bent maakt het hele verhaal niet helemaal solide maar goed. Zoals jij zijn er meer en zo zie je maar weer dat er zoveel verschillende ervaringen zijn dat je er niet echt op kunt vertrouwen. De een heeft veel problemen en dan ander geen. Zo zal het altijd wel blijven.

En aangezien achter die proxie dus de gebruiker 'lastig' zit, die al eerder een ban heeft gehad, krijgt hij deze nu weer van mij

Zucht... wanneer leren mensen dat nu toch eens af vraag je je dan af

Allemaal bedankt voor jullie reactie. Wat ik ook tegenkwam was dat je Wanadoo family eigelijk NIET bedrijfsmatig mag gebruiken. Iemand hie ervaring mee...?

Dat mag je met al die huis/thuis/ keuken verbindingen niet
Daar hebben ze speciale duren contracten voor
Zolang je ze het niet verteld, en ze er geen hinder van zullen ondervinden, zal je ze ook niet horen..

Waarom neem je geen Scarlet? Heb nu bijna alweer een jaar Scarlet (toen heette het nog geen One), ze hebben een totaal open internetverbinding (blokkeren geen poorten) en je kan kiezen uit mooie nieuwe nummerreeksen of je nummer(s) meenemen.
Je moet er alleen wel rekening mee houden dat het er erg druk is dus als er problemen zijn dan kan het zijn dat je even moet wachten bij de helpdesk. (zakelijke klanten hebben overigens wel voorrang op particuliere klanten)

Ik heb ook Family aangevraagd, het zou op 28 oktober opgeleverd worden maar ik surf nog steeds via mn xs4all lijn. Vanavond maar weer de helpdesk bellen

Ik wel de livebox en Wanadoo telefonie met ADSL-Direct, wand om de een of andere reden kan ik niet overstappen op famalie.

Ik zou 1 december berciht krijgen :

Over wanadoo zelf ben ik ardig te spreken: Ik ben nooit offline geweest alleen toen ik (na mijn moeders huiskammer verbouwing) de spilter weer is verkeerd had aangesloten


Helemaal mooi is met de livebox is dat ik gewoon meerdere computers kan aansluiten zonder dat eraltijd een moet aastaan En de handlijding voor MacOS die gelt ook voor linux, dus helemaal malelijk als ik een server moet testen.

Wel jammer dat ik me eigen computer niet meer vanaf buiten af kan berijken via me zelf.

Alleen telefoonie is een beetje brak, we hebben gistern gebeld hier voor.
Het is namelijk zo je krijgt een wanadoo telefoon nummer maar als je hier naar beld krijg je de voicemail.... Maar met ons KPN nummer werkte het wel gewoon.


Maar voor de rest ben ik te vreden.
Tot in tegen steling van iets wat begint met een U(Lag er altijd uit en je betaalde krom aan de rekeningen) .

Mijn ervaring is nog beperkt, maar helaas niet zo goed. Na m'n aanvraag van Wanadoo Family kreeg ik netjes alle gegevens thuis en werd mij via internet en telefoon gezegd dat de lijn 25 oktober opgeleverd zou worden. Die dag kreeg ik netjes m'n modem thuis. Na het installeren kwam ik tot de conclusie dat ik nog geen adsl signaal had. De volgende dag contact gehad met de helpdesk, maar die zeiden dat het nog 5 werkdagen uitloop kan hebben.

Ondertussen ben ik een stuk of 5 keer met de helpdesk aan de lijn gezeten, waarbij ik elke keer hoor dat ik binnen maximaal 2 werkdagen internet zou moeten hebben. Helaas is de lijn nog steeds dood.

Ik maak me er nog niet zo druk om, ze hebben immers van tevoren aangegeven dat het activeren 4 week kan duren. Waar ik me wel boos om kan maken is het feit dat ze al 5x een belofte hebben gemaakt die ze niet waar kunnen maken. Verder heeft de helpdesk totaal geen zicht op de procedure en kunnen ze niets zeggen over de status van mijn aanvraag.

Kortom: ik wacht nog even af.