Onderwerp: PTT/TNT problemen

Ik zoek mensen die de laatste tijd net als ons slechte ervaring hebben bij het te laat leveren van leveringen door TNT en PTT post.

Wij hebben de afgelopen dagen meerdere pakketten gekregen zwaarbeschadigd/ niet aangekomen en anderen.

Wij zoeken voornamelijk mensen uit regio amsterdam en zwolle/enschede met deze problemen. Bij voorbaat dank.

Hoeveel dataverkeer wil je daar bij?

In andere woorden: verkeerde subforum.

Verplaatst.

TPG Post staat inderdaad bekend om de slechte levering. Mijn advies: laat het spul altijd verzekerd versturen. Dit kost vaak maar een paar euro extra

Dat deden we ook :P
alleen het komt maar niet aan.

Klacht indienen bij TPG post ?

antwoord terug gehad

ja meneer het spijt ons.
Wij verwijzen u echter naar onze algemene
voorwaarden U KRIJGT TERUG: 17.09 EX BTW bij aangetekend en voor de zegel GELD ALLEEN VOOR AANSPRAKELIJKHEID!

nou dan word je toch erg als ze dit over de telefoon naar je kop smijten.

Maar het ging in dit geval om een afleveringetje van een DELL Switch. Die is brak dankzij de verzending kapot gegaan. Hij is niet via dhl of ups gegaan maar per PTT. Hijs brak aangekomen in Redbus. Helaas...

Toch zo'n 468,86 naar de klote en dat moet ik nu maar gaan zien te verhalen.

Wij hebben tpg en tnt al lang afgezworen. Te laat, zoek, hoop gezeur en nooit je gelijk krijgen.
Een contractje met UPS afgesloten en werkt naar volle tevredenheid. De standaard zending is er altijd binnen 1 dag, zelfs naar de buurlanden.

Ik wens je veel sterkte met tpg. Ben bang dat je helaas verloren gaat tussen de honderden 'loketten'.

Hier ook verveelde ervaringen met TPG, rembours bedragen die zoek zijn.. of rembours bedragen die maanden op zich laten wachten tot ze uit betaald worden..

De slechte dienstverlening van TPG is opzich niet zo verwonderlijk. Daar wordt zwaar op personeel bezuinigd dus de kwaliteit van levering is er dan ook naar. Ik zal gewoon een andere pakketservice kiezen. Jij betaalt er iets meer voor maar de kwaliteit is er ook naar.

Waar wij heel veel last van hebben, is dat klanten door ons verkeerd geadresserd worden.
Gevolg, komt op een speciale afdeling van TPG terecht, waar ze een groene sticker over het afzender adres plakken.

Niet zon ramp, want wij frankeren met barcodes. Het afzender adres word dan in de barcode opgenomen.
Maar wat doen ze bij tpg met die vertrouwelijke brief?

juist openmaken, omdat het afzender adres niet bekend is :S

Dit is ons al meerdere malen overkomen.

(en toch gebeurd het nog steeds)

Maar ach je leert er mee leven :S.

tpg maakt wel veel fouten dat klopt idd maar zoals jij nu zegt AlphaXs ligt de fout gewoon bij je eigen en niet bij tpg.

als het adres niet te lezen is "wat dus wel verplicht is" wil je een brief oid versturen en je komt op die afdeling terecht zullen ze toch het adres moeten weten he.

je praat over afzender maar neem aan dat je de geadresseerde bedoeld he.

dus wil je dat die post niet wordt opengemaakt zorg dan dat het adres er goed opstaat heb je ook geen problemen.

ik heb voor ik starte heel lang bij selectvracht gewerkt maar als je dan ziet hoeveel bedrijven er maar gewoon lukraak iets op het etiket zetten dan zakt je broek er gewoon vanaf.

VB sibeliusstraat wordt oebleiustraat
strausslaan wordt gauslaan

en dat zijn er dan nog maar 2.

En dit zijn gewoon lompe fouten van de afzender.
Als ik een factuur uittprint heb ik zowel op de factuur als op de envelop hetzelfde adres.

zelf al vaak meegemaakt adres klopt niet zoals ik hierboven noemde maar op de rekening staat wel het goede adres (rekeningen werden soms los erbij bezorgd).

Lijkt mij niet dat 2 mensen daar aan werken he, of dat het door 2 externe programma´s wordt gedaan.
conclusie menselijke fouten.

Origineel geplaatst door mobileman
tpg maakt wel veel fouten dat klopt idd maar zoals jij nu zegt AlphaXs ligt de fout gewoon bij je eigen en niet bij tpg.

als het adres niet te lezen is "wat dus wel verplicht is" wil je een brief oid versturen en je komt op die afdeling terecht zullen ze toch het adres moeten weten he.

je praat over afzender maar neem aan dat je de geadresseerde bedoeld he.

Dat denk ik niet, of ik zie dat heel anders.

Het adres van de geadresseerde was juist, echter de geadresseerde woonde er niet meer.
(We hebben het hier over aangetekende brieven)
Het afzender adres stond in de linkerbovenhoek.

De brief is opengemaakt, omdat het afzenderadres niet goed zichtbaar was.
Waarom niet? Omdat de mensen bij TPG daar een groene sticker voor die betreffende afdeling over geplakt hadden.

Daarnaast zijn zowel het afzenderadres als de geadresseerde in de zegel (barcode) verwerkt.

Kwestie van scannen dus.

Dus: het adres was goed te lezen en juist, geadresseerde woonde er niet meer.
Dus: Afzenderadres was duidelijk leesbaar in de rechterbovenhoek
Dus: de brief was aangetekend met de vermelding vertrouwelijk
Dus: Het adres (zowel geadresseerde als afzender) zaten in een barcode, die TPG ook gebruikt voor het verwerken van de post

Dus: alles was ok, dit is iets wat TPG zelf erkend, dat ze een fout gemaakt hebben. Echter jammer dat dit meerdere keren is gebeurd, en dat er niets veranderd.
Dit komt gewoon door laks personeel, dat lukraak stikkertjes plakt.

Maar je betaalt er ook voor ? als je kijkt naar verhouding tussen een pakket verzenden met UPS en TPG, zit een prijs verschil tussen.