Likes: 
Allereerst het volgende:
Deze posting is niet bedoeld om iemand zwart te maken en heeft ook niets met concurrentie of iets dergelijks te maken.
Uit juridisch oogpunt vermeld ik bewust nog geen bedrijfsnaam.
Al geruime tijd volg ik wht, de ervaring is zeer goed, met een aantal personen heb ik via wht op een prettige manier zaken kunnen doen. Ik zal hier dan ook nooit zomaar negatieve uitingen doen, zie mijn posts als referentie.
Echter na vanavond is mijn vertrouwen door 1 ?bedrijf in duizend stukken kapot gemaakt.
Onderstaand mijn verhaal:
Op 14 jan heb ik bij Bedrijf X een goedkope 1 u server besteld.
De reden om juist bij hun te kopen was:
1. Dat mijn email snel werd beantwoord
2. De server dezelfde dag nog gebouwd zou worden en binnen 24uuur verstuurd of opgehaald kon worden.
Quote uit email van Bedrijf X “Ik kan bij accoord per e-mail je server vandaag nog laten bouwen. Alles is verder erbij inbegrepen.”
Op 18 jan heb ik het totaal bedrag met btw overgemaakt naar het rekeningnummer van Bedrijf X. De dag hierna heb ik per email opgevraagd of de betaling al was ontvangen en wat de status was.
Na dagen van stilte op 21 jan nogmaals een email gestuurd hoe het er voor stond. En opnieuw geen reactie. Ik besluit uiteindelijk de server zelf maar te gaan halen bij Bedrijf X in rijssen (ongeveer 2.30uur rijden voor mij).
Om er zeker van te zijn niet voor niets te gaan heb ik een dag van te voren op 23 jan gebeld met Bedrijf X, ze zouden uitzoeken of de server al aanwezig was. Die zelfde avond ben ik teruggebeld door Bedrijf X dat de server klaar stond en opgehaald kon worden in rijssen.
Op 24 jan dus maar vertrokken in de richting van rijssen om de server op te halen.
Maar dan, halverwege wordt ik opeens gebeld door Bedrijf X. Er zou iets mis zijn gegaan met de levering, mijn server was in Amsterdam terecht gekomen bij het datacentrum Schuberg Philis.
Gelukkig zat ik op dat moment niet ver van Amsterdam. Ik ben dus naar Schuberg Philis gereden om aldaar mijn bestelde server eindelijk in ontvangst te kunnen nemen. Bij de balie aldaar geholpen door het zeer vriendelijke personeel van Schuberg Philis die alle mogelijke moeite hebben genomen mijn bestelling te kunnen traceren. Helaas zonder resultaat, Bedrijf X is namelijk onbekend bij Schuberg Philis en er is ook geen pakket geleverd voor Bedrijf X.
Dus opnieuw gebeld met Bedrijf X voorzichtig word mij verteld dat het toch niet mogelijk is de bij het datacenter geleverde server (?) hier af te halen.
Op dat moment ben je natuurlijk behoorlijk pissig, voor niets een ritje richting rijssen gemaakt 1uur tijd verloren in Schuberg Philis en nog steeds geen server. Dus opnieuw Bedrijf X gebeld hoe nu verder, na een gesprek met de vriendelijk overkomende W, de pas 19 jaar geworden eigenaar van deze eenmanszaak krijg ik te horen dat hij het ook erg vervelend vind hoe de zaken zijn verlopen. Er wordt afgesproken de server op 26 jan rond 20.00u over te dragen bij Telecity Amsterdam z.o. Ter compensatie wordt zelfs aangeboden Linux software alvast voor mij op de server te installeren.
Om er zeker van te zijn niet opnieuw voor niets naar Amsterdam te gaan bel ik Bedrijf X nog even om mij voor 17uur te informeren of de server daadwerkelijk wel geleverd kon worden. Vlak voor 17u gelukkig terug gebeld door Bedrijf X dat dit akkoord was en iemand van hun rond 20.00 uur aanwezig zou zijn om de server dan eindelijk te leveren. Maar je raad het al, van 19uur tot 21uur heb ik bij Telecity zitten wachten. Tientallen keren gebeld, de ene keer een voicemail daarna iemand die telefoon onbeantwoord er weer op gooit, en later helemaal geen reactie meer op zowel het 06 nummer van W zelf en het vaste nummer van Bedrijf X.
Op dit moment voel ik me dan ook zwaar in de maling genomen door de ****** eigenaar van Bedrijf X.
Het niet/ te laat leveren van de server is na een uitleg nog te accepteren voor mij. Maar mij twee keer voor niets uren te laten rijden en het niet nakomen van afspraken gaat mij ver. Het betreffende bedrijf post zelfs in de tussentijd dat ik op mijn server wacht nog aanbiedingen op het forum hier.
Morgen ga ik dan ook aangifte doen. Als er meerdere gedupeerde zijn kom ik hier graag mee in contact om samen sterk te zijn. Verder wil ik alle whters waarschuwen nooit vooraf een betaling vooraf over te maken naar een bedrijf wel of niet ingeschreven bij de kvk welke opvallend goedkoop producten levert. Zucht… dat was het wel weer, 2 dagen totaal kapot, € 500 lichter en nog steeds geen server.
*Edit, kleine aanpassing dec moest januari zijn, ben er helemaal van in de war.
) Maar het bedrijf heeft mij vandaag om 17u nog gebeld voor het bevestigen van de afspraak vandaag bij telecity om aldaar de server te leveren.
)
