Onderwerp: ResellerSRS reageert niet.

Ik heb na een mail gestuurd te hebben die volgens zeggen nooit ontvangen was met Johan een flink poosje terug via PB diverse malen contact gehad met de vraag om wat algemene info en daar nooit een antwoord op gehad.

Afgelopen woensdag maar weer eens op de site gekeken en via support@resellersrs.nl weer dezelfde vragen gesteld .... nog geen reactie

Is dit gebruikelijk bij resellerSRS.nl of doe ik iets verkeerd ?

Wat is uw ticket nummer?

zelfde probleem hier mijn Ticket#: 2004072310000016

Heb je al eens geprobeerd te bellen?

hier ook die problemen

0512 539390 meende ik.

Bij mij reageren ze ook niet echt lekker op tickets. Ze beantwoorden, maar een gedeelte en ook nog slecht. Mail eens naar j.hamstra ((AT))) resellersrs punt nl , deze antwoord een stuk beter.

Misschien een goed idee om een ticketsysteem aan te maken waarbij de gebruiker ook zijn tickets kan bekijken?

Origineel geplaatst door DennisCitus
Bij mij reageren ze ook niet echt lekker op tickets. Ze beantwoorden, maar een gedeelte en ook nog slecht. Mail eens naar j.hamstra@xxxxxxxxxxx.nl, deze antwoord een stuk beter.

Misschien een goed idee om een ticketsysteem aan te maken waarbij de gebruiker ook zijn tickets kan bekijken?

Ja bedankt, weer aangemeld voor een berg spam.
aub wijzigen in j.hamstra ((AT))) resellersrs punt nl

Het zou kunnen dat je sinds woendsdag wacht op een reactie.
Dit ivm de drukte,vakantie en het inwerken van peroneel.
Bellen kan ook altijd: 0512 - 539390 (10:00 / 21:00)

Origineel geplaatst door The Postman
Wat is uw ticket nummer?

Heb ik nooit ontvangen.

Origineel geplaatst door Johan-nl
Ja bedankt, weer aangemeld voor een berg spam.
aub wijzigen in j.hamstra ((AT))) resellersrs punt nl

In de hoop dat het nu wel werkt, want ook mail van 2-6-04 naar dat adres is niet beantwoord, bij deze gedaan.

Origineel geplaatst door MarcelC


Heb ik nooit ontvangen.

Alle mailtjes die wij ontvangen krijgen binnen 10 min een ticketnummer retour. Als jij geen ticket hebt, hebben wij je mail niet ontvangen.

Stuur maar naar j.hamstra ((AT)) resellersrs punt nl

Buiten de mail om naar j.hamstra heb ik nogmaals een email gestuurd naar support@resellersrs.nl nu circa 35 minuten geleden en vanaf een ander emailadres (@xs4all.nl) ......... nog geen ticket-id ontvangen.

Johan, ik krijg het idee dat jouw ticket systeem niet werkt zoals het zou moeten en dat je daardoor waarschijnlijk klanten misloopt zonder dat je het zelf weet.

Inmiddels wel op @xs4all.nl ticket-id ontvangen, nog niet op andere mailadres.

Origineel geplaatst door MarcelC
Inmiddels wel op @xs4all.nl ticket-id ontvangen, nog niet op andere mailadres.

Welk ticket nummer?

Origineel geplaatst door MarcelC
Inmiddels wel op @xs4all.nl ticket-id ontvangen, nog niet op andere mailadres.

Er is een probleem met hotmail accounts, het zou kunnen
dat er meer problemen zijn. Tim (The Postman)
kan dit wel veder afhandelen, hij zit naast Tine op support

Ik heb 22-7-2004 ook een mailtje gestuurd naar johan, ook geen ticketid terug gehad (Afilas mail ).