Onderwerp: Hoster uit zijn bed bellen als een server plat is?

Het is 4:00 am

Stel een server van een hoster is down. Het betreft dan een geen webserver, maar bijv. een game, dns, dev server e.d.

Bel je diegene dan uit zijn bed?

// overkomt me dus net, heb de persoon een sms gestuurd. Zou hem ook uit bed kunnen bellen, maar vind dat een beetje te ver gaan. 't is geen webserver, dus kan ook morgen na gekeken worden.

Ik mag dan wel hebben gevote voor de grappige optie, maar persoonlijk zou ik, als het geen webserver is, daar niet iemand voor uit bed bellen. Al zou ik wel een mail en een SMS sturen. Pas als het een webserver is ga ik mensen uit bed bellen...

Mijn apparatuur is tot nu toe 1x 's nachts down geweest, en dat was tijdens aangekondigde werkzaamheden... Wat wel vervelend was eigenlijk omdat alle websites van klanten down waren...

Als het de server is van iemand die ik ken laat ik het wel weten anders doe ik er weinig aan denk ik.

Moest onze server uit liggen dan zou ik GRAAG hebben dat ze me uit mijn bed bellen.

Die server moet nu eenmaal ALTIJD te bereiken zijn.

Origineel geplaatst door The MAzTER

// ...maar vind dat een beetje te ver gaan. 't is geen webserver, dus kan ook morgen na gekeken worden.

Als er een Gameserver uitklapt vindt ik dat even erg (voor die klanten) als dat het een webserver zou zijn...

Groot verschil is dat een webserver vaak betekend dat er sites plat gaan die normaal geld opleveren (voor die klanten)...

Alles moet gewoon draaien, en gaat er iets down, dan moet dat gewoon ZSM opgelost worden, ongeacht de kosten... WAKKER WORDEN !!!!

Afgelopen weekend moesten onze techneutjes ook om 24:00 nog naar Redbus om pas weer om 04:00 thuis te zijn... gelukkig hebben we allemaal hart voor de zaak

Om maar weer off-topic te gaan...

Vannacht lagen een aantal van mijn sites er uit. Ik kwam daar om 1.00 uur achter en heb vannochtend een mailtje gestuurd. Direct kreeg ik antwoord dat er hardware vervangen is.

Waarom hebben jullie geen monitor service?
Kan een eenvoudige cron zijn op een shared account o.i.d.

Er zijn tools genoeg om te monitoren of een service of een gehele server plat ligt. ik heb een SLA niet voor niets afgesloten op en server.
Ik betaal ze ervoor, dus verwacht eigenlijk dat ze al bezig zijn het probleem te verhelpen.

Als ik ze aan de lijn krijg wil ik horen dat ze er al naar kijken. Alle andere reacties zijn FOUT!

Ik zou dan ook graag gebelt worden.
Van mij part bel je met oud en nieuw om 4 uur 's nachts, ik moet en zal dat ding weer aan de praat krijgen

Origineel geplaatst door Flexis Hosting
Ik zou dan ook graag gebelt worden.
Van mij part bel je met oud en nieuw om 4 uur 's nachts, ik moet en zal dat ding weer aan de praat krijgen

dan lig je meestal niet in bed

Diegene die me 's nachts belt om te zeggen dat een server down is krijgt een beuk van me But then again, ik ben niet verantwoordelijk voor het server-welzijn, dat doet een collega

Origineel geplaatst door The MAzTER


dan lig je meestal niet in bed

Bij wijze van spreken dan

Alle mensen die gameservers hosten en er NIET s'nachts voor uit hun bed gebeld willen worden moeten er wat mij betreft gewoon mee stoppen en bij de AH gaan werken. (gewoon 9 to 5)

Naar mijn mening maakt het dus helemaal NIKS uit wat voor een server het is, de klant BETAALD er voor om "hun" server draaiende te hebben. Misschien een beetje extreem maar dat is wel wat de klant verwacht, de redenering dat je klant met een gameserver niets verdient doet er naar mijn mening helemaal niet toe, het gaat er niet om of je klant verdient, het gaat er om dat ze JOU betalen en daar houdt het wel mee op.

Zelf huur ik ook een gameserver en als ik het idee krijg dat mijn host het niet serieus neemt dat "onze" gameserver plat ligt dan krijg ik wel een beetje de neiging om te zeggen dat ze in de verkeerde branche zitten.

Clans huren een public gameserver om daarmee ook vaste spelers van buiten de clan aan te trekken waardoor er een leuke groep spelers ontstaat en de server een goede naam krijgt. Als de server vaak down is dan ben je al snel spelers kwijt en dat is nu precies wat je niet wilt hebben.

Ook is het voor de host zelf niet handig om "laks" om te gaan met downtime, wij zijn momenteel aan het kijken voor een tweede server en als mijn host er toch niet zo zwaar aan tilt dan huren we die tweede server gewoon bij een andere host en als die wel bevalt dan gaan alle twee de servers naar die nieuwe host, dat kost de host dus gewoon inkomsten op de lange termijn. Je hebt het over behoorlijke bedragen op jaar basis.

Ik moet toegeven dat ik s'nacht ook echt niet ga bellen maar ik heb ook wel eens 18 uur downtime gehad omdat het weekend was en daar wordt je niet echt blij van.

Origineel geplaatst door whistler
.

Welke hoster zit jij nu?

Wij huren momenteel een 32 slots public mohaa-spearhead server bij clanhome. In het begin hebben we wat probleempjes gehad, mede omdat er toen nog geen tool was om de server the herstarten. Dat is nu opgelost gelukkig en zelf zijn wij natuurlijk ook een beetje wijzer geworden op het gebied van een server runnen. =;-)

Momenteel is er in onze clan en discussie over het draaien van een tweede game, waarschijnlijk zal dat Battlefield Vietnam worden. Aangezien we nu een shared box hebben zal dat niet op de zelfde server gaan en moeten we gaan kijken naar een dedicated server als het financieel haalbaar is voor onze members, we moeten natuurlijk met iedereen rekening houden en onze members wonen o.a. in Zweden, Duitsland, Belgie, Engeland en Nederland dus ik kan moeilijk zeggen of het voor iedereen haalbaar is. Maar dat onderzoek loopt nog...

Het ging hier ook om een gameserver en het was 4 uur. Dan ga ik die persoon echt niet uit zijn bed bellen. Boeit mij dat nu dat de server om die tijd down is? Om nu iemand uit zijn bed te laten komen, pc op te laten starten en het uit te laten zoeken om die tijd. nee..

sms-je gestuurd, en rond 7-8 uur was het opgelost. 99% van de gameservers zijn toch tussen 3:00-13:00 leeg.

Het ging trouwens niet om wat de hoster zelf gaat doen (dus of de persoon hier voor uit bed komt e.d. maar of je zo'n persoon uit bed belt als je het merkt).