Onderwerp: Ervaring met Bitz.nl?

http://www.bitz.nl/

Ik heb daar vorige week een MP3 speler van ontvangen, die defect blijkt te zijn. Nu probeer ik al meer dan een week contact op te nemen, zonder enig resultaat. ( bellen + E-mail )

Heeft iemand hier ervaring mee? Het product dat ik besteld heb is ook mysterieus van de site verdwenen...

In de whois staat ook nog een ander 06 nummer, heb je dat al geprobeerd?

Verder geen ervaring met deze webwinkel. Dit soort spullen koop ik altijd op www.koopjessite.nl of www.mobileplaza.nl (leveren + reageren binnen een dag)

Ik heb beide nummers al geprobeert, zonder resultaat.

Stijn, is dit voor je zaak of voor privé ?
Altijd jammer deze zaken
Maar ik zou toch proberen dat nummer te blijven bellen, en eventueel eens naar Nederland gaan ofzo als dit je waard is.

Doet me denken aan adata.nl, wacht nu al een maand op een bestelling.

Origineel geplaatst door Cybafish
Doet me denken aan adata.nl, wacht nu al een maand op een bestelling.

ff bellen & dreigen dat ze moeten terugstorten als het niet rap geleverd word
ik bestel een apc (volgens hun website nog ruim voldoende in stock), nadat ze de betaling ontvangen krijg ik een mail dat het niet meer in stock is & levertermijn is onbekend.
heb ik een 6weken niets gehoord, toen ff gedreigd via mail(bellen van uit BE gaat niet naar adata) en 4 dagen later was de apc binnen

eerste && laatste keer dat ik bij adata heb gekocht, bestel nu apc/switches via een ander bedrijf waar het wel duurder is maar 48u na bestelling is het wel geleverd...

Origineel geplaatst door Cybafish
Doet me denken aan adata.nl, wacht nu al een maand op een bestelling.

Heb het zelf ook gehad bij Adata. Vijf mailtjes gestuurd en na een week kreeg ik een mailtje dat het bij hun een foutje was en dat ze het zouden opsturen, twee dagen later was het hier.

Maar dat is inderdaad geen aanrader.

1. Het is voor persoonlijk gebruik ( -> Philippe ), het is wat nutteloos om een 2e account aan te maken
2. Ik heb al 10 x gebeld, altijd een antwoordapparaat

Het enige wat ik nog kan hopen is dat bitz.nl op onaangekondigd verlof is. Dat het een jongen is van 16 jaar is ofzo die met zijn moeder mee naar zee moest

Zaken zoals dit heb je dus nooit voor in België...

Wat ik ook nog kan doen is rechtstreeks bij MSI RMA aanvragen, maar dat gaat lang duren vrees ik.

Origineel geplaatst door PCDOC
1. Het is voor persoonlijk gebruik ( -> Philippe ), het is wat nutteloos om een 2e account aan te maken
2. Ik heb al 10 x gebeld, altijd een antwoordapparaat

Het enige wat ik nog kan hopen is dat bitz.nl op onaangekondigd verlof is. Dat het een jongen is van 16 jaar is ofzo die met zijn moeder mee naar zee moest

Zaken zoals dit heb je dus nooit voor in België...

Wat ik ook nog kan doen is rechtstreeks bij MSI RMA aanvragen, maar dat gaat lang duren vrees ik.

Beste lezers,

Even reagerend op bovenstaande berichten. Doordat een deel van Bitz.nl vanwege een beurs in het buitenland zat hebben een aantal RMA aanvragen vertraging opgelopen. Bovenstaande klant heeft een nieuwe speler ontvangen en de verzendkosten zijn allen vergoed. Bitz reageert normaal gesproken altijd dezelfde dag op e-mails en onze RMA procedure verloopt doorgaans zeer snel.
Bovenstaande klacht is uniek en betreuren wij dan ook ten zeerste, zeker omdat wij klanten support zeer belangrijk vinden.

Met vriendelijke groet,

Taco Potze
Bitz.nl Mp3 Spelers