Onderwerp: Ervaringen met transporteurs (pakketten > 30-32kg en pallets)

Zou graag van WHT'ers hun ervaringen willen horen met transporteurs, zowel binnen NLD als binnen EURopa, qua service, tarieven, en "netheid" (komen pakketten netjes aan of helemaal gedeukt, gescheurd, enz.) en dan met de focus op pakketten die niet onder de standaard vallen van bijvoorbeeld PostNL (<30kg) of GLS (<32kg), maar de wat zwaardere pakketten en palletverzendingen.

Liefst niet alleen ervaringen waarbij het misging -- we blijven per slot van rekening allemaal mensen en het kan een keer fout gaan -- maar meer het overall plaatje.

Binnen Nederland maken wij zeer dankbaar gebruik van Runner (https://www.runner.nl/) als we het goed, netjes en snel geleverd willen hebben. Natuurlijk iets duurder dan PostNL/UPS/FedEX, maar dat is het vaak (voor ons) waard.

We gebruiken ze ook voor shipments naar Belgie/Duitsland. Dat zijn vaak de kostbaardere pallets die we dan ook verzekerd met ze meegeven. Wat hen siert is dat ze niet iedere pallet zomaar meenemen (ze maken liever geen aanspraak op hun verzekering) en dus waar nodig zelf extra intapen / opnieuw stapelen. Ook dit ritjes zijn meer dan betaalbaar.

Als 't verder weg moet, gebruiken we UPS/Fedex. Gaat natuurlijk vaker mis, maar is dan nog wel betaalbaar.

@Eflicta
Kun je een indicatie geven van de tarieven? Want ook zij doen alleen "offerte op maat" ... :-(

En snelheid is niet zo heel belangrijk (hoeft er niet dezelfde dag nog te zijn)

Met een beetje volume hier gewoon UPS of DHL. Met beide goede ervaringen en pakketjes / pallets altijd zonder schade op de bestemming.

Zoals je zelf al aangaf kan er altijd wel eens wat gebeuren. Een ongelukje of iemand die er geen zin in heeft.

@Spyder01

Met een beetje volume hier gewoon UPS of DHL

Helaas gaat het in veel gevallen om een enkele server die net iets meer weegt dan de bovengrens van 30kg (b.v. PostNL) of 32kg (GLS).

Heb je een indicatie of voorbeeld van de tarieven? B.v. pallet naar België of Duitsland of iets vergelijkbaars?

Vanzelfsprekend ben ik parallel hieraan ook al offertes aan het opvragen bij diverse partijen.

DHL doet standaard tot 31.5kg, maar zwaarder is mogelijk. Daar rekenen ze een toeslag voor.

Prijzen kan ik je helaas niet geven. Die zijn in op maat van verwacht volume e.d.

Oorspronkelijk geplaatst door Eflicta

Als 't verder weg moet, gebruiken we UPS/Fedex. Gaat natuurlijk vaker mis, maar is dan nog wel betaalbaar.

Idem hier. Extreem slechte ervaringen met DHL hier overigens, zowel verzenden als ontvangen. Al twee keer gehad dat ze voor > 15k aan spullen gewoon vrijwel buiten hebben achtergelaten (bij de brievenbussen). Daarnaast nog vele malen wat kleinere problemen.

Oorspronkelijk geplaatst door rensariens

Idem hier. Extreem slechte ervaringen met DHL hier overigens, zowel verzenden als ontvangen. Al twee keer gehad dat ze voor > 15k aan spullen gewoon vrijwel buiten hebben achtergelaten (bij de brievenbussen). Daarnaast nog vele malen wat kleinere problemen.

Ik heb ook hele slechte ervaringen met DHL. Bij ons bellen ze niet eens aan, ze gooien het gewoon in de tuin en vertrekken weer.. telkens opnieuw.

@rensariens | @SpectraIP
Dank! Hoe is de klachtafhandeling bij DHL verlopen? En hoe waren de tarieven?

Het ging hier om inkomende pakketten, dus allemaal de zelfde bezorger. Maar heb sinds dien geen pakket meer ontvangen via DHL, dus zien of de klacht echt geholpen heeft weet ik nog niet. Onze pakketten komen vrijwel altijd met UPS, GLS en DPD binnen. Vooral DPD zijn we erg tevreden over. Deze partij gebruiken we ook voor uitgaande pakketten.

Tarieven voor uitgaande pakketten bij DHL, ik dacht 5,40 euro p/s als je ze zelf langs brengt bij een DHL service point.
Bij DPD betalen we 5,50 euro per uitgaand pakket, met een maximum tot 30 kg.

Oorspronkelijk geplaatst door m_w_mol

@rensariens | @SpectraIP
Dank! Hoe is de klachtafhandeling bij DHL verlopen? En hoe waren de tarieven?

Ze doen er vrijwel niks aan ivm tekort aan bezorgers. Zijn vrijwel altijd zzpers die ze inhuren die problemen geven, maar ze kunnen niet zonder ze. Toen ze voor de tweede keer een batch servers buiten hadden achtergelaten heeft DHL aangegeven geen zaken meer te doen met de betreffende bezorger, maar dit valt verder niet te controleren natuurlijk.

@SpectraIP
Dank, maar ben juist op zoek naar transporteurs voor > 32kg. GLS en DPD gebruik ik ook voor de kleinere/lichtere pakketten, zeker naar België zijn ze een STUK goedkoper dan andere aanbieders.

Oorspronkelijk geplaatst door m_w_mol

@Eflicta
Kun je een indicatie geven van de tarieven? Want ook zij doen alleen "offerte op maat" ... :-(

En snelheid is niet zo heel belangrijk (hoeft er niet dezelfde dag nog te zijn)

Ritje vanuit Alkmaar naar Utrecht (ophalen) en afleveren in Den Haag was EUR80. Wel spoedrit (as in: om 17:30 bellen dat ik om 09:00 iemand in Utrecht nodig heb).

Je kan ze eens een belletje geven om een paar prijzen op te vragen, die geven ze telefonisch al door (bij ons ten minste)

Overige prijzen kan ik wel via PM geven, maar Runner kan je veel beter helpen. Mark, Justin of de andere planners hebben alle tijd voor je als je ze belt!

Kijk eens naar die club van pakketmail.nl, volgens mij doen die dat.

@Eflicta :
DANK! Die toko ga ik zeker ff bellen.
@systemdeveloper
Handige tussenpersoon; ga ik verder onderzoeken en misschien ff bellen.