Onderwerp: ICTWaarborg, meer problemen dan voordelen?

Wij zijn momenteel deelnemer bij ICTWaarborg. Na bijna 1,5 jaar niks van deze club gekregen te hebben. In de zin van informatie, updates of andere ondersteuning. Ben ik toch maar eens vragen gaan stellen. Helaas telkens geen reactie of een bagger reactie.

Uiteindelijk de manier gevonden om wel een kort gesprek met ze te kunnen voeren: de automatische incasso's terugdraaien en reageren op aanmaningen. Natuurlijk niet de manier... Maar als je keer op keer een bericht stuurt en geen antwoord krijgt, ach dan is het te proberen.

Nu is de discussie vrij ver gegaan. Uiteindelijk besloten om bij eerst volgende mogelijkheid het lidmaatschap op te zeggen. Dit kenbaar gemaakt en goh; er was ineens iemand beschikbaar om met ons te praten. Al met al zijn er afspraken gemaakt en de facturen netjes voldaan. Nu heeft ICTWaarborg ons toch geschorst en dit kenbaar gemaakt op website etc.

Al met al; helemaal klaar met deze club. Wie heeft nog meer deze ervaring?

Btw; mijn kritische vraag was niet heel kritisch. "Wat gebeurt er met de opbrengsten van het lidmaatschap, is er een rappor beschikbaar". Reactie van ICTWaarborg: "Wij leggen geen verantwoording af naar onze deelnemers".

Tja, ICTWaarborg (en zijn voorganger) lijken mij vooral op een clubje die zichzelf heel graag bezig houden maar weinig echt meerwaarde bieden voor hun leden, daarom ook dat wij bij het sluiten van onze winkels een jaar of 7 geleden ook heel snel opgezegd hebben :P

We krijgen eens in de zoveel tijd ineens een mailing van ze, terwijl we ons hiervoor nooit hebben aangemeld. Dubieus bedrijf.