Ik noem maar even wat dingen:
- Hulp bij installatie
- E-mail adressen/websites/users/... worden niet aangemaakt
- DA Service werkt niet meer na upgrade van os (door bvb een shared library)
- Custombuild heeft iets raar gedaan
Er moeten toch redenen genoeg zijn, want anders zouden control panels zoals CPanel, ISPmanager en andere geen 24/7 support hebben lijkt me.
Dennis de Houx - All In One ~ Official ISPsystem partner
Lees hier de webhostingtalk.nl forum regels en voorwaarden!
Ik heb er anders tot nu toe nog nooit geen problemen mee gehad, altijd antwoord gehad binnen een redelijke termijn (op gelijk welk tijdstip) en problemen zijn ook altijd opgelost geraakt. En of ze groot zijn of niet maakt niet veel uit zolang het maar werkt, maar ik kan wel zeggen dat ze veel meer personeel in dienst hebben dan dat DirectAdmin heeft.
Dennis de Houx - All In One ~ Official ISPsystem partner
Lees hier de webhostingtalk.nl forum regels en voorwaarden!
Tools die handig zjn voor ISPs vind je natuurlijk bij Tools 4 ISP.
Zeker wel 3 man en dan 1-2 free-lancers.......
Tatyana Kizhnerova-sales
John Lepikhin-support (eenvoudige vragen)
Tatyana Shaidorova-ook support (ook eenvoudig)
Zwaardere support aangelegenheden (load balanced clusters, etc.) gaat heel lang duren en is modus afwimpelen!
Anders maken jullie daarvoor even een ander topic voor aan?
Voor een goede beheerder is dat inderdaad geen probleem, maar als je tegenwoordig de topics hier zit met vragen betreffende directadmin vps'en dan denk je toch iets anders . En laat het nu net deze personen zijn die support van DirectAdmin nodig zouden hebben. Het is veelal de gedachten gang om een (goedkoop) control panel op de server te zetten om de server bruikbaar te krijgen zonder enige kennis van de achterliggende structuur.
Persoonlijk heb ik DA support nog maar 1 keer nodig gehad en dat was toen de 64bit versie nog maar net om de hoek kwam piepen en er een fout in de programmering zat die de boel deed crashen. Iets waar je als beheerder totaal niets kan aan veranderen zonder de broncode te hebben en een recompile uit te voeren.
@drex: Dat zijn er wel een pak meer dan je opnoemt alleen zijn ze niet allemaal toegewezen aan de europese markt, wat betreft de moeilijkere vragen krijg ik telkens een antwoord. Of het zou nu moeten zijn dat ik een andere vorm van support heb en krijg of bij jou het geval was/is. Maar ik ken bitter weinig bedrijven die op een zaterdag nacht om 3 uur (lokale tijd voor hun) een programmeur optrommelen om een compatibiliteit probleem op te lossen in hun software.
Dennis de Houx - All In One ~ Official ISPsystem partner
Lees hier de webhostingtalk.nl forum regels en voorwaarden!