Resultaten 16 tot 30 van de 50
Pagina 2 van de 4 Eerste 1 2 3 4 LaatsteLaatste

Onderwerp: Dell support

  1. #16
    Dell support
    moderator
    5.280 Berichten
    Ingeschreven
    30/05/03

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    25 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    204 Berichten zijn liked


    Naam: Pantsy
    Registrar SIDN: N/A

    XPS zien zij niet meer als de XPS die er 3-5 jaar geleden was spijtig genoeg, althans dit is mij zo uitgelegd.

    Jij hebt gewoon spijtig genoeg pech, het is wel erg simpel om te zeggen wat NBD waard is als het niet op voorraad is. Misschien is er dezelfde dag of de dag er voor toevallig net alles uitgeleverd. Dan kom je inderdaad op overmacht uit en zou duiden op een slechte serie in de productie. Sowieso een tipje, koop je spullen zakelijk bij dell, hoort niet en klinkt stom maar dan lijkt het allemaal veel beter te verlopen.

  2. #17
    Dell support
    SolidHost
    8.296 Berichten
    Ingeschreven
    29/06/03

    Locatie
    Rotterdam/Amsterdam/Barcelona

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    5 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    323 Berichten zijn liked


    Naam: Andre van Vliet
    Bedrijf: SolidHost Managed Hosting
    Functie: CEO
    URL: www.solidhost.com
    KvK nummer: 24366308
    View andrevanvliet's profile on LinkedIn

    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door Pantsy Bekijk Berichten
    het is wel erg simpel om te zeggen wat NBD waard is als het niet op voorraad is. Misschien is er dezelfde dag of de dag er voor toevallig net alles uitgeleverd. Dan kom je inderdaad op overmacht uit en zou duiden op een slechte serie in de productie.
    Que? Wanneer Dell NBD aanbiedt, is het simpelweg hun verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat al het noodzakelijke direct beschikbaar is.

  3. #18
    Dell support
    Me, Myself and I
    969 Berichten
    Ingeschreven
    03/07/04

    Locatie
    Limburg

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    20 Berichten zijn liked


    Naam: Pascal
    Functie: Allround System Engineer

    Thread Starter
    NBD valt natuurlijk ook best te plannen. Je weet de avond van te voren tenslotte je workload voor de volgende dag en kan dus eventueel nog wat laten komen van andere lokaties over de wereld.

  4. #19
    Dell support
    geregistreerd gebruiker
    1.265 Berichten
    Ingeschreven
    18/01/06

    Locatie
    Almere

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    3 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    30 Berichten zijn liked


    Naam: Rens
    URL: www.yisp.nl
    KvK nummer: 08144415

    Qua laptops enkel slechte ervaringen met Dell en hun support. Voor servers ze (support) nog nooit nodig gehad, maar door hoor ik normaal goede verhalen over. Denk dat dit het verschil is

  5. #20
    Dell support
    Server Freak
    3.640 Berichten
    Ingeschreven
    19/05/06

    Locatie
    Assen

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    16 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    215 Berichten zijn liked


    Naam: Sinterklaas

    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door rensariens Bekijk Berichten
    Qua laptops enkel slechte ervaringen met Dell en hun support. Voor servers ze (support) nog nooit nodig gehad, maar door hoor ik normaal goede verhalen over. Denk dat dit het verschil is
    Mijn ervaring, zowel zakelijk als privé met laptops is ook slecht. Bel je voor servers met een kapotte disk of voeding, dan wordt je snel geholpen en heb je dezelfde, of de volgende dag (afhankelijk van het contract) ook netjes het spul in huis. Tegenwoordig wel regelmatig R410's die allemaal een kapotte voeding hebben in korte tijd. Gelukkig zijn die redundant

  6. #21
    Dell support
    moderator
    5.444 Berichten
    Ingeschreven
    12/09/05

    Locatie
    Zuid Holland

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    10 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    110 Berichten zijn liked


    Naam: Stijn
    KvK nummer: 14074337

    Wij hebben goede ervaringen met de support bij Dell. Weinig uitval en als er iets is sturen ze het meteen op of komen de koeriers af en aan rijden, same day vaak, met onderdelen soms wel vanuit Frankrijk.

  7. #22
    Dell support
    administrator
    21.456 Berichten
    Ingeschreven
    17/12/01

    Locatie
    Amsterdam

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    70 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    590 Berichten zijn liked


    Naam: Domenico Consoli
    Bedrijf: Webhostingtalk.nl
    Functie: Oprichter
    URL: webhostingtalk.nl
    Registrar SIDN: Ja
    KvK nummer: 51327317
    TrustCloud: domenico
    View domenicoconsoli's profile on LinkedIn

    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door Stewie Bekijk Berichten
    Wij hebben goede ervaringen met de support bij Dell. Weinig uitval en als er iets is sturen ze het meteen op of komen de koeriers af en aan rijden, same day vaak, met onderdelen soms wel vanuit Frankrijk.
    Zeg Stijn, dat is niet te vergelijken hé. Ik denk dat het hier over consumenten support gaat.

  8. #23
    Dell support
    moderator
    5.280 Berichten
    Ingeschreven
    30/05/03

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    25 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    204 Berichten zijn liked


    Naam: Pantsy
    Registrar SIDN: N/A

    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door Apoc Bekijk Berichten
    Que? Wanneer Dell NBD aanbiedt, is het simpelweg hun verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat al het noodzakelijke direct beschikbaar is.
    Beetje simpel antwoord, als je nieuwe voorraad niet op tijd is voor de volgende dag (door wat dan ook) dan weet je precies hoe laat het is. Om het nog stommer te houden, het is direct beschikbaar maar niet binnen handbereik van de klant (waar het uiteindelijk om gaat). Daarnaast denk ik ook dat ze met bepaalde percentages werken ivm Enterprise en NBD, maar goed wie het precies weet mag het zeggen.

    Volgens mij weet de gemiddelde leverancier/hoster wel hoe het verloopt, afgezien dat je zelf beter weet hoe het zou moeten gaan.

  9. #24
    Dell support
    SolidHost
    8.296 Berichten
    Ingeschreven
    29/06/03

    Locatie
    Rotterdam/Amsterdam/Barcelona

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    5 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    323 Berichten zijn liked


    Naam: Andre van Vliet
    Bedrijf: SolidHost Managed Hosting
    Functie: CEO
    URL: www.solidhost.com
    KvK nummer: 24366308
    View andrevanvliet's profile on LinkedIn

    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door Domenico Bekijk Berichten
    Zeg Stijn, dat is niet te vergelijken hé. Ik denk dat het hier over consumenten support gaat.
    Ik denk dat het eerder te maken heeft met volume

  10. #25
    Dell support
    administrator
    21.456 Berichten
    Ingeschreven
    17/12/01

    Locatie
    Amsterdam

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    70 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    590 Berichten zijn liked


    Naam: Domenico Consoli
    Bedrijf: Webhostingtalk.nl
    Functie: Oprichter
    URL: webhostingtalk.nl
    Registrar SIDN: Ja
    KvK nummer: 51327317
    TrustCloud: domenico
    View domenicoconsoli's profile on LinkedIn

    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door Apoc Bekijk Berichten
    Ik denk dat het eerder te maken heeft met volume
    Volgens mij zeg ik precies hetzelfde. Ooit een consument 1000 servers zien bestellen?

  11. #26
    Dell support
    geregistreerd gebruiker
    5.751 Berichten
    Ingeschreven
    20/02/05

    Locatie
    Haaksbergen / Amsterdam

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    45 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    168 Berichten zijn liked


    Naam: Mark Scholten
    Bedrijf: SinnerG / Stream Service
    Functie: Systeembeheerder
    URL: www.sinnerg.nl
    Registrar SIDN: ja
    KvK nummer: 34255993

    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door Pantsy Bekijk Berichten
    Sja eigenlijk nooit problemen gehad de afgelopen 8 jaar met dell support, NBD of Enterprise, beide is goed. Dat iets niet op voorraad is dan kan je hoog en laag springen wat je wilt maar dan word NBD gewoon niet haalbaar (logisch).
    Als een onderdeel dat gebruikt wordt voor systemen met NBD support onder een bepaalde grens komt in een reparatie centrum kan het binnen enkele uren in het vliegtuig liggen. Dit kost mogelijk wel meer als per schip. Per schip had de voorraad weer groter moeten zijn, dit brengt ook weer kosten met zich mee. Deze methode van versturen (TNT/DHL/UPS Express) is misschien dus niet goedkoop, in veel gevallen zal een klant overigens ook tevreden zijn met een betere laptop voor hetzelfde geld waarbij (indien mogelijk/relevant) de data overgezet wordt (hardeschijf wissel?). Dat het ipv NBD 6 dagen wordt zou ik niet acceptabel vinden, dan betekend het verkopen van NBD garantie eigenlijk niks (ik zou het haast een wanprestatie noemen).

  12. #27
    Dell support
    chmod -R 777 /
    2.323 Berichten
    Ingeschreven
    17/03/07

    Locatie
    Kortrijk - Mechelen - Brussel - Rotterdam

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    1 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    15 Berichten zijn liked


    Naam: Arne-Wynand
    View arnewynand's profile on LinkedIn

    6 XPS 730 computers, drie jaar geleden zakelijk aangekocht met NBD garantie (toen wat, €500 per PC meer tov. de standaard garantie?), na een jaartje niet gebruikt te zijn op elke bak op een na problemen met de waterkoeling/PSUs (error kon een ander probleem aanduiden, maar goed) -maar niet op elke bak op hetzelfde component. Dik 10 uur telefoon hangen + 1,5 maand wachten + 6x een technieker mogen verwelkomen (die dan een leuke opdracht kreeg als 'vervang het mobo+CPU es!', terwijl ik hem al gedemonstreerd had dat het met een andere voeding uit een gelijke machine wel werkte), zegt dat genoeg over Dell hun NBD?
    Ik geef er geen cent meer aan.
    Verder eveneens geen slecht woord te vertellen over Getronics / de techniekers daarvan.

  13. #28
    Dell support
    geregistreerd gebruiker
    100 Berichten
    Ingeschreven
    17/07/07

    Locatie
    Breda / Amsterdam

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    0 Berichten zijn liked


    Registrar SIDN: ja
    KvK nummer: 34116814

    ik kan ook alleen positief zijn over de support (zakelijk), veel problemen heb ik niet maar als er wat gebeurd zijn ze erg snel met het leveren van nieuwe hardware al dan niet met ene monteur (die keuze maak ik zelf, kapotte schijn kan ik ook wel vervangen )

  14. #29
    Dell support
    moderator
    5.280 Berichten
    Ingeschreven
    30/05/03

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    25 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    204 Berichten zijn liked


    Naam: Pantsy
    Registrar SIDN: N/A

    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door Mark17 Bekijk Berichten
    Als een onderdeel dat gebruikt wordt voor systemen met NBD support onder een bepaalde grens komt in een reparatie centrum kan het binnen enkele uren in het vliegtuig liggen. Dit kost mogelijk wel meer als per schip. Per schip had de voorraad weer groter moeten zijn, dit brengt ook weer kosten met zich mee. Deze methode van versturen (TNT/DHL/UPS Express) is misschien dus niet goedkoop, in veel gevallen zal een klant overigens ook tevreden zijn met een betere laptop voor hetzelfde geld waarbij (indien mogelijk/relevant) de data overgezet wordt (hardeschijf wissel?). Dat het ipv NBD 6 dagen wordt zou ik niet acceptabel vinden, dan betekend het verkopen van NBD garantie eigenlijk niks (ik zou het haast een wanprestatie noemen).
    Het lijkt mij verstandig dat jij nooit hoofd zal zijn van een dergelijke garantie divisie, dan zal die divisie snel kopje onder gaan vrees ik. Wanneer je grote volumes draait dan is het voordeliger (ja echt waar) om toch specifieke hardware te vervangen ipv even te ruilen voor een nieuw systeem. Immers is circa 95% van de gevallen bekend wat het probleem is en kan de eind klant dit meestal zelf uitvoeren.

    Dan even een nuchtere vraag, je betaald (ik zeg maar even wat) 400,- euro voor 3 jaar NBD en je systeem kost 1300,- euro... klopt dit? In het ergste geval zullen ze namelijk toch echt je helemaal computer/laptop/server moeten vervangen als het niet anders kan. Nee dit kan niet en om het betaalbaar/toegankelijk te maken zal je dit op één grote hoop moeten gooien, daarnaast helpt dit om je reputatie van je bedrijf hoog te houden.

  15. #30
    Dell support
    geregistreerd gebruiker
    119 Berichten
    Ingeschreven
    27/09/06

    Locatie
    Amsterdam

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    1 Berichten zijn liked


    Registrar SIDN: ja
    KvK nummer: nvt
    Ondernemingsnummer: nvt

    Het is alleen erg irritant dat je sinds kort een express servicecode mag intoesten als je dell support belt.
    Goed heb je van die webtooltjes voor die een servicetag kunnen omzetten naar een express code.
    Alleen na het intoesten doet dit niet meer dan je naar de juiste afdeling doorverbinden, daarna mag je nogsteeds servicetag opnoemen.
    Als je het dan makkelijk maakt, geeft deze info dat ook door als je naar de afdeling doorschakelt...

Pagina 2 van de 4 Eerste 1 2 3 4 LaatsteLaatste

Labels voor dit Bericht

Webhostingtalk.nl

Contact

  • Rokin 113-115
  • 1012 KP, Amsterdam
  • Nederland
  • Contact
© Copyright 2001-2021 Webhostingtalk.nl.
Web Statistics