Onderwerp: Ervaringen met ispgids.com

Ervaringen met ispgids.com

Het is niet mijn bedoeling om negatieve kritiek te spuien maar om een oprechte mening te krijgen van mede WHT lezers en/of ispgids.com deelnemers over hun ervaringen. Sterker nog ispgids.com zie ik juist als een goede overzichtsite voor de consument en kan dergelijke ervaring sites slechts toejuichen.

Indien ik op ispgids.com rondkijk zie ik vele aanmeldingen staan die "volgens mij" worden geplaatst door sommige hosters zelf, je ziet domeinnamen staan (ook vaak niet eens geregistreerd) met daarbij een e-mail adres dat niet eens is gerelateerd aan die website en/of domeinnaam en vaak verwijst naar een hotmail, live, gmail, etc. e-mail adres of wat dan ook?

Het verbaast mij dan ook dat je op ispgids.com providers ziet opdoemen met soms 5-10 of meer meldingen achter elkaar soms zelfs per dag met klanten aantallen waar menigeen jaloers op zou worden, als je dan wat verder de achtergronden na loopt dan kom je er achter dat het vaak een eenmanszaak (met maar liefst 10-12 medewerkers) betr. die slechts een paar maanden bestaat, hoe vreemd (de posters van de ervaring(en) zijn dan in eens al jaren klant. DErgelijke hostingproviders hebben dan ook al de beschikking over aantallen servers en klanten dat zijn weerga niet kent.

Hoe betrouwbaar is zo'n ervaringsite voor de consument dan wel?
Controle is er blijkbaar niet, immers een ieder kan gewoon iedere ervaring posten die maar mogelijk is, een hekel aan je concurrent geen enkel probleem om daar een negatieve ervaring te posten en de nodige schade te berokkenen.

Het verwijderen van een dergelijke negatieve (of zelfs frauduleuze) ervaring is eenvoudig zou je veronderstellen, echter niets is minder waar er is een zogenaamde NTD "Notice and Take Down""procedure die je dient te volgen. Hoe je ook je best doet daar wordt keer op keer naar verwezen,
Dit zal dus inhouden dat een onterechte (lees frauduleuze) ervaring dagen of weken gaat duren voor deze uiteindelijk is verwijderd, wie is dan verantwoordelijk voor de ontstane schade aan je moeizaam opgebouwde bedrijf?

Tja de poster benaderen, echter deze kun je niet bereiken want die heeft inmiddels zijn (valse) mailbox bij hotmail, live, gmail opgeheven.......NTD procedure volgen ben je dagen verder en de schade wordt groter en groter.

Ik ben benieuwd naar de reakties van anderen die misschien ook ervaringen hebben met ispgids.com en hoe juridisch te handelen? Is ispgids.com hier ook niet (een beetje) verantwoordelijk voor?

Sinds ik ISPgids op Twitter volg, zie ik bij bepaalde bedrijven welke zich net aangemeld hebben direct 5 nieuwe "klant ervaringen" komen.
Ook bij sommige bedrijven wordt er een negative ervaring geplaatst en nog geen 5 minuten later is deze weer verwijderd door de klant zelf???

https://twitter.com/#!/ispgids

We gebruiken ISPgids zelf ook, maar doen er niet echt veel mee de laatste tijd. Nog nooit een ervaring gehad welke niet terecht is/was.

Bepaalde providers pushen klanten dan ook om positieve reviews achter te laten op fora en twitter. Allemaal prima, zolang de klant echt tevreden is. Vaak is het helaas slechts omdat er een bonus voor de klant aan vast zit (extra opslag, meer bandbreedte).

Ik denk dat mensen niet te veel moeten vasthouden aan ispgids of soortgelijke websites, maar wel enige indruk kunnen geven van de webhoster. Persoonlijk ben ik van mening dat klanten niet beloont moeten worden omdat ze een review plaatsen hoewel de waardering hier wel is daarvoor. Ik heb liever klanten die een ongezoute mening durven te geven zonder dat ze daarvoor betaald krijgen in welke vorm dan ook. Nog liever heb ik uiteraard dat klanten direct met feedback komt zodat de dienstverlening verbeterd kan worden.

Aan de andere kant heeft ispgids ook weer voordelen, soms hoor je klanten aan de telefoon wel eens dat ze goede reviews lezen en daarom interesse hebben. Het heeft dus wel voordelen, echter als klant zou ik er niet op vastpinnen.

Sinds ik @ispgids volg zie ik inderdaad veel nieuwe feedback voor nieuwelingen komen, ik denk dat dit moeilijk tegen te houden is?

Het is mij ook reeds opgevallen op deze site maar ook op een andere vergelijkbare website webhosters.nl zie je dit verschijnsel, jammer maar op die manier zijn dergelijke ervaring sites dus van generlei waarde.

Er wordt wel degelijk gecontroleerd op ervaringen. Niet alles kan echter opgemerkt worden.
Afgelopen week was er nog een hoster die een NTD indiende met een aangifte als bijlage.
In die aangifte bleek het klantaantal met factor 10 lager te liggen. Daar is meteen een correctie uitgevoerd.

Oorspronkelijk geplaatst door Randy

Er wordt wel degelijk gecontroleerd op ervaringen. Niet alles kan echter opgemerkt worden.
Afgelopen week was er nog een hoster die een NTD indiende met een aangifte als bijlage.
In die aangifte bleek het klantaantal met factor 10 lager te liggen. Daar is meteen een correctie uitgevoerd.

Ik zeg ook niet dat het niet gebeurt, maar ik zeg wel dat het mij onmogelijk lijkt om alles te controleren. Want hoe kom je er zonder NTD achter?

Een tijdje terug heb ik even de moeite genomen om te kijken hoe moeilijk het nu is om valse reviews eruit te halen. Even de whois van de opgegeven domeinnamen raadplegen en je ziet vaak dat één persoon onder meerdere namen zeer goede reviews plaatst. Vaak ook zeer snel achter elkaar.

Eén van de hosters die nu op de homepagina vermeld staat met de meeste reviews in de afgelopen 4 weken heeft openlijk toegegeven klanten te belonen voor het plaatsen van een (goede) review. Ik vind het soms wel frustrerend dat zulke partijen jouw klanten overnemen, maar wat veel leuker is dat ze naar een jaar weer bij je terug komen omdat ze daar toch niet tevreden zijn.

Je kunt alleen niet altijd de hoster erop aan kijken. Een tijdje terug had ik een zeer tevreden klant die voor elke domeinnaam die hij had geregistreerd een andere review had geplaatst op ispgids.com. Gelukkig wel eerlijk onder zijn eigen naam dus door Ispgids.com zijn deze dubbele reviews wel verwijderd.

Ik denk dat ispgids.com zou moeten beginnen met het laten (verplicht) vermelden van uitsluitend geregistreerde domeinnamen en dit in combinatie met een emailadres dat is gekoppelt aan deze zelfde domeinnaam en uiteraard niet in combinatie met hotmail of gmail emailadressen. Dit zal in iedergeval de valse aanmeldingen iets kunnen terug dringen.

Oorspronkelijk geplaatst door drex

Ik denk dat ispgids.com zou moeten beginnen met het laten (verplicht) vermelden van uitsluitend geregistreerde domeinnamen en dit in combinatie met een emailadres dat is gekoppelt aan deze zelfde domeinnaam en uiteraard niet in combinatie met hotmail of gmail emailadressen. Dit zal in iedergeval de valse aanmeldingen iets kunnen terug dringen.

Ik denk niet dat dit veel zal helpen, want hoe makkelijk is het nou om een domeinnaam met fake gegevens te registreren?

Oorspronkelijk geplaatst door Yourwebhoster

Ik denk niet dat dit veel zal helpen, want hoe makkelijk is het nou om een domeinnaam met fake gegevens te registreren?

Niet mee eens....het gaat er om om misbruik zo goed als zo kwaad tegen te gaan........natuurlijk is het niet zaligmakend maar het is toch de bedoeling om valse meldingen terug te dringen en dan is dat er al vast een van.

Een domeinnaam met fake gegevens registreren is een geheel andere vorm en kost dan geld, het vermelden van een domeinnaam die niet aan jou toebehoort en dan de ervaring plaatst op een gmail of hotmail adres maakt het wel heel simpel. Simpel bevestigen en klaar ervaring staat er.

Het is dus nu een koud kunstje om bijv. Yourwebhoster daar zwart af te schilderen dit laten checken op een gmail of hotmail adres en het staat er, dan moet je het nog maar eens proberen om het snel te verwijderen!

Oorspronkelijk geplaatst door Randy

Er wordt wel degelijk gecontroleerd op ervaringen. Niet alles kan echter opgemerkt worden.
Afgelopen week was er nog een hoster die een NTD indiende met een aangifte als bijlage.
In die aangifte bleek het klantaantal met factor 10 lager te liggen. Daar is meteen een correctie uitgevoerd.

Die controle is een wasse neus (sorry) want in de tussentijd heb ik toch al heel wat informatie verzameld en hieruit blijkt nu dat men bij ispgids.com weinig tijd beschikbaar heeft om zaken te controleren en opvolging aan te geven want men heeft het te druk. De vraag is dan waarom zet je een ervaringen site online (met betaalde banners en andere services) als je toch geen tijd hebt om opvolging te geven aan (belangerijke) je ervaringensite?

Dat je bij aantoonbaar misbruik nog steeds de NTD procedure moet volgen is ronduit van de gekke, zeker als er schade gaat of dreigt te ontstaan.

Oorspronkelijk geplaatst door drex

Ik denk dat ispgids.com zou moeten beginnen met het laten (verplicht) vermelden van uitsluitend geregistreerde domeinnamen en dit in combinatie met een emailadres dat is gekoppelt aan deze zelfde domeinnaam en uiteraard niet in combinatie met hotmail of gmail emailadressen. Dit zal in iedergeval de valse aanmeldingen iets kunnen terug dringen.

Dit is een goede start om de valselijk opgemaakte ervaringen deels tegen te gaan, combinatie van de domeinnaam met bijbehorend gerelateerd e-mail adres en zeker niet met als verificatie e-mail adres afkomstig van: hotmail, live, gmail, etc.

Mijn ervaring met ispgids is dat ze fake ervaringen van niet-klanten vaak gewoon laten staan en je zelfs vette facturen proberen te sturen als je je eigen gegevens wijzigt/verwijderd.

Ik neem die club niet echt serieus iig.

Hey zullen ze meelezen?

http://twitter.com/#!/ispgids/status...41284707930113

http://www.ispgids.com/ervaringen/wned#ervaring-16152