easy2host, hoe gaat het bij jullie met de afhandeling? Wij kregen de vraag om anders even met de bureaus naar de klantenservice te komen.
Afdrukvoorbeeld
easy2host, hoe gaat het bij jullie met de afhandeling? Wij kregen de vraag om anders even met de bureaus naar de klantenservice te komen.
Whaha, dat meen je niet!! :drunk:Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Vic D'Elfant
We werden eergisteren gebeld door een mevrouw van de klantenservice die 10x haar excuses aanbood voor de mailwisseling tussen ons en haar collega's... we moeten nu de aankoopfacturen opsturen. Het leek haar ook niet zo gek praktisch om bureaus te demonteren en even langs te komen.
Ik moet ze wel nageven dat ze het nu netjes oppakken en niet bij "oh, weer een vervelende klant *delete*" laten.
Wij hebben ook deze bureaus staan, tot nu toe toch geen problemen.
Hoeplijk blijft het zo :)
Whaha, wij hebben exact het zelfde probleem! Al mijn kleren gaan kapot. Duurde even voor we erachter waren maar het is absoluut waar!
@Vic D'Elfant: nog wat gehoord van Ikea na het opsturen van de foto's en facturen?
Hier ongeveer 5 jaar galant buro's gebruikt, en nooit ofte nimmer last gehad van wat beschreven is. Ik vermoed ook wel dat de zithouding uitmaakt, maar we hebben verschillende werknemers, elk met zijn eigen zitstijl, en nooit ofte nimmer last gehad.
(wij gebruiken ook de onderleggers)
Hier hetzelfde... jaren aan z'n galant gezeten maar nooit last van gehad. Bureaus zijn ook goed af te stellen op je werkhoogte dus als je een goede stoel hebt met armleuningen dan zou het toch goed moeten zijn...
Ik heb toevallig gisteren de facturen opgestuurd (stukken lagen nog bij de boekhouder), zodra ik iets van ze hoor zal ik dat hier ook even laten weten. We zijn in ieder geval erg benieuwd...Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door wwa55
Wellicht heeft het nog met het type te maken, wij hebben 2 verschillende types op kantoor waarbij het kleur blad (beuken bij ons) net anders is dan degene die we 2 jaar eerder gekocht hebben.
We werden gisteren gebeld door IKEA Business, er komen 5 nieuwe bureaubladen onze kant op. Ze worden gebracht, en de oude bladen komen ze een paar dagen daarna ophalen zodat we de tijd hebben om het demonteren en monteren te organiseren.
Al met al ben ik heel erg te spreken over de klantenservice van IKEA, dit hadden we eerlijk gezegd niet verwacht. Top!
Dat is netjes! Hebben ze iets gevonden in de afwerking van deze bladen?
Ze gaven aan dat er soms wel eens een lading bureaus was waarbij dit probleem optrad en waar ze iets van hoorden (gemiddeld 1x per half jaar). De vraag blijft echter of een set van dezelfde bureaubladen verschil maakt, aangezien onze bureaus ook al met maanden ertussen zijn aangeschaft. De kans dat ze van dezelfde batch zijn is in mijn ogen relatief klein.
Maargoed, neemt niet weg dat we blij zijn met onze gloednieuwe bladen!
So dat is goede service zeg, super. Ben benieuwd naar de nieuwe ervaringen.
Ik moet er voor de volledigheid wel even bij zeggen dat de 5 oude bladen nog altijd staan te wachten op hun geplande pickup door GLS van 2 weken geleden (na herhaaldelijke reminders bij IKEA) :P