Onderwerp: Ik kom er even niet uit met mijn VDSL provider

Oorspronkelijk geplaatst door IT-worX

4. Betreffend telenet : je hebt geen coaxkabel binnen liggen? Of je wenst geen tv te zien via Telenet?

Heb geen actief coax signaal, heb sateliet om tv te zien en altijd dsl diensten gehad voor internet en telefoon. Dus nooit de noodzaak voor gezien, er komt wel coax binnen maar is aan de straat kant niet aangesloten.

In dat geval maakt het niet uit! Je moet enkel coax betalen als je tv kijkt en anders niet. Vele mensen hebben een TOF steken hiervoor (Telenet Only Filter - naam dateert uit de tijd dat telenet de kabel nog niet in handen had). Deze filter zorgt ervoor dat je geen tv signaal binnen krijgt, en je enkel de telenetdiensten (telefonie of internet dus) kan gebruiken.

Oorspronkelijk geplaatst door IT-worX

In dat geval maakt het niet uit! Je moet enkel coax betalen als je tv kijkt en anders niet. Vele mensen hebben een TOF steken hiervoor (Telenet Only Filter - naam dateert uit de tijd dat telenet de kabel nog niet in handen had). Deze filter zorgt ervoor dat je geen tv signaal binnen krijgt, en je enkel de telenetdiensten (telefonie of internet dus) kan gebruiken.

Dan wil ik dat toch wel eens op papier zien, want hier vragen ze € 135,- per jaar voor coax aansluiting (signaal zonder tv) en zonder installatie (activering) van coax, wat ook geld kost.

Zou zeggen : bel telenet helpdesk (015 666 666), dan heb je een goed uur wachtmuziek en hierna kan iemand je dit beamen of verduidelijken? Normaal betaal je ofwel +/- 150 per jaar ofwel 15 euro per maand (grappig detail : afhankelijk van de regio waar je woont) voor de oude kijk- en luistergeld. SABAM toestandjes dus, en wat extra voor telenet etc...

Ach, tijd dat er concurrentie komt op die coax...

Oorspronkelijk geplaatst door IT-worX

Ach, tijd dat er concurrentie komt op die coax...

Zal nog enkele jaren duren, hebben we trouwens te danken aan de regering die telenet een duwtje wilde geven om de concurentie met belgacom aan te gaan. Met als resultaat dat telenet zoals in tegenstelling tot belgacom zijn netwerk niet moet open stellen aan 3th parties.

En dan te bedenken dat de staat destijds aan BGC (soit, toen RTT) had gevraagd of zij het coaxnetwerk ook wouden beheren. Maar daar hebben ze voor bedankt...

Waarom niet een kijken bij die mannen? http://www.destiny.be/

Oorspronkelijk geplaatst door GlobalServe

Waarom niet een kijken bij die mannen? http://www.destiny.be/

Zou een optie zijn moest ik 2 paar copper pairs hebben, er komen hier maar 2 kabeltjes toe (ja 1 copper pair). Hoe belgacom dat ooit geflikt heeft weet ik ook niet maar blijkbaar had de GB toen (nu Carrefour) 3 lijnen nodig en hebben ze dus 1 pair van mij geript. En aangezien die destiny op raw copper aangesloten moet worden en tot 4 weken kan duren niet echt een optie.

Om even terug te komen op waar het allemaal om draaide, gisteren telefoon gekregen van iemand van edpnet zelf. En tot mijn grote verbazing snappen de technische medewerkers precies wat ik bedoel maar is het de sales afdeling die moeilijk doet en zegt hij krijgt er 4. Doet me beetje aan telenet denken waar de sales afdeling ook zegt hoe en wat zelf al zijn ze technisch niet op de hoogte. Dus aangezien het bij de sales ligt zal ik niet anders kunnen dan maar bij te betalen voor een /29, want heb zo de indruk dat ik anders nog een maand over en weer kan mailen zonder resultaat.

Dennis, als ik thuis ben(nu op de baan - lunchen) zal ik even zoeken of ik het kaartje heb van één van de mensen van EDpnet. Deze had ik gezien bij cisco in Diegem. Mogelijk die direct contacteren of heb je al zo iemand aan de lijn gehad?

Ik snap je punt, maar toegeven zullen ze niet doen vermoed ik. Dit omdat ze leveren wat ze zeggen. Dat het niet bruikbaar is, dat is iets anders. Meer verkooppraatjes.

Mail ook even naar de telecomwaakhond, je hebt er 2 (Kris kan je de adressen wel geven, ben het even kwijt)

Die mailen dan ook altijd even naar je provider en dan is het vaak zo gefixt :-)

Oorspronkelijk geplaatst door Tim.Bracquez

Dennis, als ik thuis ben(nu op de baan - lunchen) zal ik even zoeken of ik het kaartje heb van één van de mensen van EDpnet. Deze had ik gezien bij cisco in Diegem. Mogelijk die direct contacteren of heb je al zo iemand aan de lijn gehad?

Ik snap je punt, maar toegeven zullen ze niet doen vermoed ik. Dit omdat ze leveren wat ze zeggen. Dat het niet bruikbaar is, dat is iets anders. Meer verkooppraatjes.

Mail ook even naar de telecomwaakhond, je hebt er 2 (Kris kan je de adressen wel geven, ben het even kwijt)

Die mailen dan ook altijd even naar je provider en dan is het vaak zo gefixt :-)

Tim is goed, telecomwaakhond ken ik (zit bij radio remember), daar hebben we trouwens een case lopen (via advocaat) tegen een provider die besliste even het internet eenzijdig op te zeggen. Maar ik heb niet echt zin om dit verder juridisch voor te laten komen voor wat het eigenlijk maar extra kost € 2,50 (voor upgrade naar /29) per maand. Want dan zal het toch weer zo iets worden van maar hij krijgt er 4 en of die bruikbaar zijn of niet doet niet ter zake. Denk dat een e-mail naar RIPE dan meer effect zal hebben met de melding dat mijn provider /30 zit uit te delen voor fixed vdsl verbinding. Denk dat RIPE dit wel beetje verspilling van de IP adressen zal vinden.

Nu om edpnet nog wat meer te kloten heb ik ze nu gemailt om even te vragen of ze het dan wel op RIPE voorwaarden doen en mij die /29 op PA zetten met mijn verwijzingen van gegevens en reverse ns servers. Tja als sales lastig wil doen, dan doen wij dat ook even door met RIPE regels te zwaaien.

Oorspronkelijk geplaatst door The-BosS

Nu om edpnet nog wat meer te kloten heb ik ze nu gemailt om even te vragen of ze het dan wel op RIPE voorwaarden doen en mij die /29 op PA zetten met mijn verwijzingen van gegevens en reverse ns servers. Tja als sales lastig wil doen, dan doen wij dat ook even door met RIPE regels te zwaaien.

Die ken ik Maar bij sommige dringt dit nog niet door en krijgen ze liever punten

Oorspronkelijk geplaatst door TheBosS

Die tijd kan me eigenlijk weinig schelen, het gaat me om het princiepe en daar heb ik wel wat tijd voor over.

Oorspronkelijk geplaatst door The-BosS

Maar ik heb niet echt zin om dit verder juridisch voor te laten komen voor wat het eigenlijk maar extra kost € 2,50 (voor upgrade naar /29) per maand.

Met alle respect.. een principekwestie over iets wat met 2,50 per maand is opgelost?? Kom op zeg.

Oorspronkelijk geplaatst door Apoc

Met alle respect.. een principekwestie over iets wat met 2,50 per maand is opgelost?? Kom op zeg.

Tja princiepe is princiepe zeg ik dan maar, laat ripe het nu maar verder afhandelen. En die € 2,50 is niet veel extra geef ik toe, maar de totaalprijs daar in tegen is wel veel duurder dan een gemiddeld abbonementje. En dan verwacht je toch wel iets van service en geen hardleerse sales afdeling die niet weet hoe en wat.

Ik moet zeggen dat wij hier nog geen problemen hebben gehad met onze SDSL van EDPNet. Duidelijke vermelding op bestelformulier dat het om /29 ging. Ook op technische vragen ivm de routing van dit subnet werd netjes en correct geantwoord. Misschien gewoon pech dat je een minder goede agent te pakken hebt ofzo?

Oorspronkelijk geplaatst door Cakkie

Misschien gewoon pech dat je een minder goede agent te pakken hebt ofzo?

Ik krijg altijd de rusische medewerkers die "klappe nederlands goed", maar dat kan ook puur toeval zijn uiteraard.