Ik kom er even niet uit met mijn VDSL provider

**The-BosS** · 11/10/10 17:11

Mede wht-ers,

Ik heb dus een probleem met mijn VDSL provider, ik had heb 4 extra ip adressen gevraagt voor o.a. exchange, development server, ... Nu krijg ik van mijn provider dus een /30 want dat is volgens hun 4 extra ip adressen. Iedereen met beetje verstand weet ook wel dat een /30 maar 1 bruikbaar ip adress heeft en dat de rest voor broadcast, gateway en netmask dient. Maar blijkbaar willen ze het niet snappen, wat zouden jullie doen in mijn plaats om het hun duidelijk te maken?

**Geert-Jan** · 11/10/10 17:13

8 ip adressen vragen, zodat je een /29 krijgt waarvan 4 bruikbare?

**Mark17** · 11/10/10 17:24

Vragen naar de netwerk afdeling welk IP je als gateway moet gebruiken. Dit is een IP dat je niet kunt gebruiken en je 4 bruikbare IPs verwacht.

**Cybafish** · 11/10/10 17:28

Oorspronkelijk geplaatst door Geert-Jan

8 ip adressen vragen, zodat je een /29 krijgt waarvan 4 bruikbare?

5 bruikbare adressen

**GlobalServe** · 11/10/10 17:45

VDSL van Belgastom?

Je hebt toch bruikbare adressen gevraagd he

**The-BosS** · 11/10/10 17:52

Oorspronkelijk geplaatst door GlobalServe

VDSL van Belgastom?

Je hebt toch bruikbare adressen gevraagd he

Nee EDPnet, heb service contract btw en ja een /29 vragen is een oplossing maar kost dan ook direct meer. Punt is dat toen ik service contract afgesloten heb er bij stond 4 extra ip adressen. Nergens geen vermelding van /30 /29 etc, eenmaal klant en toegang tot het service center zie je staan /30. Upgraden is uiteraard het punt niet, maar het gaat mij om het princiepe dat ze eigenlijk bedrog plegen.

**Apoc** · 11/10/10 19:08

Weet je zeker dat er maar 1 adres daadwerkelijk bruikbaar is? Je ziet nogal eens dat het gewoon een /24 subnet (of zelfs groter) is en dat men het bij een /30 enkel over de grootte van de assignment heeft (en niet hoe het op netwerknivo is ingesteld).

Sowieso lijkt het me dat je met een /30 niet genoeg IPs hebt gekregen, want je hebt het over 4 extra IPs (in totaal 5 dus).

**The-BosS** · 11/10/10 19:59

Ik krijg inderdaad maar 1 ip adressen maar volgens hun dus 4 adressen.
Quote uit support e-mail (antwoord komt van een helpdesk engineer):

Beste,

u krijgt ook 4 IP adressen

Newerk adres en broadcast adres blijft ook van u allen dat kan niet gebruikt worden als host op uw netwerk , wij kunnen natuurlijk niet schrijfen dat /30 is 2 Ip range ? omdat andere 2 worden wel in subnet verbruikt als netwerk en broadcast , dus raden we u nogmaals aan om /30 door /29 vervangen.

Met vriendelijke groeten,

Nxxxxxx Dergunov
Helpdesk engineer

Begrijpen wie het begrijpen kan zeg ik dan, vooral "helpdesk engineer". Sinds wanneer bestaat die richting aan de universiteit om helpdesk engineer te worden. Iedereen is tegenwoordig engineer als we het zo bekijken.

**IT-worX** · 11/10/10 20:31

Universiteit zal hij niet hebben gedaan met die schrijfwijze

**Apoc** · 11/10/10 20:46

Hm, dit is inderdaad wel een rare manier van doen. Bedrog wil ik het niet noemen, omdat je feitelijk wel 4 IP adressen gebruikt, maar een gebrek aan voorlichting is het zeker.

Daarnaast is die helpdesk engineer de Nederlandse/Vlaamse taal inderdaad niet machtig. Spreekt ook boekdelen. Heb je geen mogelijkheid om van een andere provider gebruik te maken? Zo niet, dan zou ik simpelweg die meerprijs betalen voor die /29, kost waarschijnlijk minder dan je eigen tijd die je nu verdoet

**IT-worX** · 11/10/10 21:06

Mogelijkheden voor VDSL in BE:
Dommel : 1 vast IP, prijs valt mee, soms traag netwerk
EDPNet : van 1 tot x IP's, hogere prijsklasse, zeer performant netwerk
Belgacom : van 1 tot x IP's, hoogste prijsklasse, zeer performant netwerk

**The-BosS** · 11/10/10 22:21

Oorspronkelijk geplaatst door Apoc

Hm, dit is inderdaad wel een rare manier van doen. Bedrog wil ik het niet noemen, omdat je feitelijk wel 4 IP adressen gebruikt, maar een gebrek aan voorlichting is het zeker.

Daarnaast is die helpdesk engineer de Nederlandse/Vlaamse taal inderdaad niet machtig. Spreekt ook boekdelen. Heb je geen mogelijkheid om van een andere provider gebruik te maken? Zo niet, dan zou ik simpelweg die meerprijs betalen voor die /29, kost waarschijnlijk minder dan je eigen tijd die je nu verdoet

Die tijd kan me eigenlijk weinig schelen, het gaat me om het princiepe en daar heb ik wel wat tijd voor over. Vooral omdat het toch meestal een dag duurdt tegen dat ze antwoorden, dus op die 5 minuten om terug te antwoorden zal het nu ook niet komen. Telefonisch kom je toch geen stap verder wat dan verbinden ze je door met persoon Y die je die doorverbind met X die je op zijn beurt naar Z verwijst en die dan doorverbind met Y, en zo zijn we dan de volledige helpdesk rond geweest. Idem bij dommel en belgacom/scarlet etc, maken volgens allemaal gebruik van de zelfde helpdesk opleidings school met standaard antwoord: "het staat allemaal op onze website vermeld.". Altijd handig als je dan belt om te zeggen dat het internet niet werkt.

Daarnaast heb ik nog een case (ticket) bij hun lopen over die sagem brol modems die verplicht zijn door belgacom. Die hebben zo de neiging om paar keer per dag of om de dag volledig vast te hangen. En daar krijg ik dan te horen gebruik dit enkel als bridged device en zet er een cisco achter. Als ik dan antwoord kan ik niet direct een deftige cisco zetten is het antwoord nee want dat werkt niet. Nu gaan we binnenkort de proef op de soms nemen, heb een fritzbox in duitsland besteld die VDSL2 aankan met IPv6 (ook iets wat uit die firmware gesloopt is). Normaal zit er bij die fritzbox firmware voor belgische VDSL2, dus we zullen zien.