Onderwerp: Nieuwe wet stilzwijgende verlengingen aangenomen

Lees onderstaande link even

http://frontpage.fok.nl/nieuws/40806...angenomen.html

E.e.a. was al bekend, maar wat bedoelen ze met:
Ook wordt opzeggen voortaan net zo gemakkelijk als het afsluiten van een abonnement of contract. Terwijl je voor een nieuw abonnement alleen maar hoeft te bellen, is voor het opzeggen vaak een aangetekende brief nodig. "Met deze wet is dat allemaal verleden tijd", aldus Van Dam

Als in de overeenkomst staat dat opzegging schriftelijk dient te gebeuren, is een telefoontje of vaag mailtje met "stopzetten!" dalijk wettelijk gezien ook voldoende? en wat als mailtjes dan kwijtraken? of iemand zegt gemailt te hebben voor de opzegging maar dit in werkelijkheid nooit gedaan heeft?

Dit is al vele malen behandeld.
In het kort mag de manier van opzeggen gelijk zijn als aangaan, dus als het telefonisch aangegaan is mag het ook telefonisch stopgezet worden.

...en hoe loopt een verificatie dan???
Je zal daar toch zekerheden in moeten bouwen. Hier 'mag' per e-mail worden opgezegd, geen probleem zelfs, maar wel met een aantal 'voorwaarden'....

Oorspronkelijk geplaatst door Geert-Jan

...en hoe loopt een verificatie dan???
Je zal daar toch zekerheden in moeten bouwen. Hier 'mag' per e-mail worden opgezegd, geen probleem zelfs, maar wel met een aantal 'voorwaarden'....

Verificatie mag uiteraard wel gevraagd worden, hoe ver je dat laat gaat moet je zelf weten.
Al ga je iemand zijn sofinummer vragen ter controle.

Oorspronkelijk geplaatst door Geert-Jan

...en hoe loopt een verificatie dan???
Je zal daar toch zekerheden in moeten bouwen. Hier 'mag' per e-mail worden opgezegd, geen probleem zelfs, maar wel met een aantal 'voorwaarden'....

Heel simpel: dan moet je er ook voor zorgen dat diezelfde verificatie gedaan wordt op het moment dat iemand het contract aan gaat.

Je mag dus niet meer "stilzwijgend verlengen" per jaar, dat is duidelijk. Maar mag je wel met een notificatie per bijv. email een contract voor een nieuw jaar verlengen? Ik zie het niet zo zitten om klanten maandelijks te moeten gaan factureren voor enkele euro's. Zou de PvdA ook nagedacht hebben over het milieu bij dit voorstel? Al het extra papier en stroomverbruik aan emails...

Oorspronkelijk geplaatst door eMiz0r

Je mag dus niet meer "stilzwijgend verlengen" per jaar, dat is duidelijk. Maar mag je wel met een notificatie per bijv. email een contract voor een nieuw jaar verlengen? Ik zie het niet zo zitten om klanten maandelijks te moeten gaan factureren voor enkele euro's. Zou de PvdA ook nagedacht hebben over het milieu bij dit voorstel? Al het extra papier en stroomverbruik aan emails...

Dit geld niet voor hosting

De wet zal, voor zover ik weet, alleen van toepassing zijn op particulieren. Als je daar veel zaken mee doet zou ik gewoon het risico in de prijs meenemen.

Belachelijk wet trouwens, met name doordat het beter zou zijn voor de consument, maar men vergeet dat de producten hierdoor alleen maar duurder worden. Wie help je daar uiteindelijk mee?

Oorspronkelijk geplaatst door Triloxigen

Dit geld niet voor hosting

Dat lees ik soms ook, en soms weer het tegenovergestelde. Maar feitelijk staat in het wetsvoorstel dat het gaat om:

stilzwijgende verlenging en opzegtermijn bij lidmaatschappen, abonnementen en overige overeenkomsten

"Overige overeenkomsten", lekkere wetgeving om het zo open te laten......... Geldt het dan wel voor bijv. dienstverlening of niet.

Bron: http://www.eerstekamer.nl/behandelin...a3bredfwnr.pdf

Edit: we moeten trouwens de telecommunicatiewet en deze wet niet door elkaar halen. Telecommunicatiewet vallen hostingpartijen niet onder, maar hier wel volgens mij?

Oorspronkelijk geplaatst door Alain

Belachelijk wet trouwens, met name doordat het beter zou zijn voor de consument, maar men vergeet dat de producten hierdoor alleen maar duurder worden. Wie help je daar uiteindelijk mee?

Ik zie het inderdaad al voor me bij de 1 euro hosters per maand, factuur diensten € 1,- per maand, administratieve kosten per maand € 5,- (factuur + postzegel) .

Bescherming van de consument is goed, maar de consument mag toch zelf ook een beetje zijn administratie bijhouden. Die wet zou pas nuttig zijn als ze bvb ook een bedrag op plakken waneer het per maand opzegbaar moet zijn (bvb niet van toepassing voor bedragen onder de x euro per jaar).

Oorspronkelijk geplaatst door eMiz0r

Zou de PvdA ook nagedacht hebben...

PvdA en nadenken.....

Standaard is het zo dat men op dezelfde manier als hoe een contract is aangegaan ook kan beëindigen. Enkel als deze optie er niet is, dan dient men de procedures vermeld in de AV te volgen.

Met stilzwijgende verlengingen is niets mis, mits je daarna maar met een redelijke termijn, zegge een maand, kunt opzeggen. Over wat Alain noemt met een risicodekking: Nu is het feitelijk niet anders. Na een eerste contractstermijn kunnen mensen alsnog weg. Alleen nu net iets makkelijker.

Voor bepaalde producten heeft het ook nadelen: ik noem een dedicated server die toch minimaal een 10-tal procent per maand goedkoper zal zijn wanneer deze over een langere termijn afgeschreven zal worden. Aan de andere kant is het niet echt een product wat particulieren zouden moeten hebben.

Over het gemak (telefoon) waarmee je diensten kunt bestellen en de meest vreemde manieren waarop consument belet worden op te zeggen ben ik blij dat dit nu op een goede manier geregeld is. Probleem blijft inderdaad het aantonen, maar 'niet ontvangen' geloof ik niet. Als het een bestelling in plaats van een opzegging was, dan was die ook 'niet ontvangen'...

Ik wou eigenlijk een voorbeeld schetsen door de Algemene Voorwaarden van Alain eens te pakken (No offence, Almelooooo'ers zijn ooooke!) en de opzegmogelijkheden wegzetten tegen de bestelmogelijkheden maar ik kan deze niet zo snel online vinden. Dat zal vast aan mij liggen. Ik denk dat mijn 27" iMac te klein is?

Oorspronkelijk geplaatst door Apoc

Heel simpel: dan moet je er ook voor zorgen dat diezelfde verificatie gedaan wordt op het moment dat iemand het contract aan gaat.

Bij aanvang van het abonnement gebruiken we de vooruitbetaling van de eerste periode als verificatie.
Voortaan ook maar laten betalen bij het opzeggen dan?


Affijn, dat wordt dan niet meer automatisch verlengen zodra de nieuwe wetgeving is ingegaan.
Met het risico dat de klant vergeet zijn domeinen (tijdig) handmatig te verlengen.

Misschien moeten we eens bij SIDN gaan loby'en voor het afschaffen van de extra kosten voor het heractiveren van domeinen uit quarantine?

Oorspronkelijk geplaatst door maxnet

Bij aanvang van het abonnement gebruiken we de vooruitbetaling van de eerste periode als verificatie.
Voortaan ook maar laten betalen bij het opzeggen dan?

Niet eens zo'n slecht idee. Boek een paar cent over met een 6-cijferige code in de omschrijving. Zo doet (deed) PayPal het ook voor verificatie van rekeninghouders. En ja, het kost je een kleine euro, maar dan kan iemand nooit zeggen dat de opzegging onbewust gedaan was.