Onderwerp: Telenet ongelimiteerd = oplichting

Telenet ongelimiteerd is pure oplichting. Al mijn vrienden hebben nu een veel lagere limiet als voorheen. We zijn dus veel slechter af, terwijl we eindelijk ongelimiteerd zouden moeten kunnen downloaden! Producten zoals apple TV maken anders gaan kans!

Telenet zegt: 'Onder buitensporig volumeverbruik verstaan we verbruik dat minstens het dubbele bedraagt van het gemiddeld volumeverbruik van alle abonnees van je internetproduct.'

Laten we daarom het gemiddelde optrekken. DOWNLOAD MASSAAL.

Spread the word en join de facebook groep:
http://www.facebook.com/group.php?gi...2918882&ref=ts

Tja, ongelimiteerd bestaat nou eenmaal niet... En telenet meldt netjes op zijn site:

Enkel bij buitensporig volumeverbruik waarbij het comfort van andere abonnees in het gedrang kan komen, zal Telenet je vragen je verbruik aan te passen.

Onder buitensporig volumeverbruik verstaan we verbruik dat minstens het dubbele bedraagt van het gemiddeld volumeverbruik van alle abonnees van je internetproduct. Telenet behoudt zich het recht voor om bij buitensporig volumeverbruik, wat dynamisch bepaald wordt en afhangt van het beschikbare lokale netwerkvolume, de downloadsnelheid te verlagen naar minimaal 512 Kbps tot wanneer de volgende aanrekeningsperiode begint.

Telenet heeft het dus netjes gedaan, alles behalve oplichting, je wist het van te voren.. Of het op deze manier reel is van Telenet weet ik niet, maar je wist het in ieder geval toen je het abonnement afsloot. Daar is dus niks opgelichts aan. Eerst even hand in eigen boemen steken he...

Oorspronkelijk geplaatst door DigiState

Tja, ongelimiteerd bestaat nou eenmaal niet... En telenet meldt netjes op zijn site:



Telenet heeft het dus netjes gedaan, alles behalve oplichting, je wist het van te voren.. Eerst even hand in eigen boemen steken he...

Je zal wel gelijk hebben, maar als er een laag cap zitten op al je pakketten, en vervolgens neem je een gemiddelde daarvan, dat x2 aanbieden als unlimited.....

Unlimited is dus eigelijk, maximaal het dubbele van de grootste pakket (op de unlimited na).

Maar ze hebben het ook nergens over "unlimited". "Vrij downloaden" met een keurige beperking eronder lijkt me iets anders dan "ongelimiteerd" Want er is een duidelijke limiet.

Nogmaals, of het netjes is wat ze doen weet ik niet. Maar het is gewoon geen oplichting...

Ben ik een oplichter als ik een tankstation begin waar ik 5 euro per liter benzine vraag? Netjes is het niet, maar ik ben geen oplichter want geef duidelijk van te voren aan wat je kan verwachten..

Oorspronkelijk geplaatst door DigiState

Maar ze hebben het ook nergens over "unlimited". "Vrij downloaden" met een keurige beperking eronder lijkt me iets anders dan "ongelimiteerd" Want er is een duidelijke limiet.

Nogmaals, of het netjes is wat ze doen weet ik niet. Maar het is gewoon geen oplichting...

Ben ik een oplichter als ik een tankstation begin waar ik 5 euro per liter benzine vraag? Netjes is het niet, maar ik ben geen oplichter want geef duidelijk van te voren aan wat je kan verwachten..

Even een kleine toelichting, ik heb geen telenet maar er stond verleden week zo een telenet kraam op de avond markt met een groot plakaat/bord "Vanaf nu op alle pakketten ONGELIMITEERD volume". Heb even informatie gevraagt aan een verkoper en die zei dus ook dat het ongelimiteerd was. Toen ik dus vroeg: "kan ik dan met een 100mbit lijn dan 30TB downloaden" zei die dus gewoon "ja dat kan". Lijkt me dus oplichterij te zijn dan als je het mij vraagt, vooral omdat volgens dat ik gehoord heb mensen die al klant zijn (met bvb grote downloadvolumes) ook op deze nieuwe vorm omgeschakeld wordt. En ze dus eigenlijk minder krijgen dan voorheen.

Afgaande op het verhaal van The-Boss; Ja, dat is wel oplichting.

@Dennis: Dat kan ik bevestigen dergelijk verhaal. Ze weten zelf ook niet goed wat ze aanbieden en daar schort het hem.

Soms zijn harde limieten wel handig, dan weet je jouw limiet en kan je dit zelf op de telenet meter in het oog houden...

Oorspronkelijk geplaatst door siranar

Telenet ongelimiteerd is pure oplichting.

Ik ben als Nederlander niet zo bekend met Telenet, maar ik heb even een kijkje genomen op hun website. Ik zie "ongelimiteerd" echt helemaal nergens staan. Misschien dat je dus wat duidelijkheid hieromtrent kunt scheppen.

Oorspronkelijk geplaatst door The-BosS

Even een kleine toelichting, ik heb geen telenet maar er stond verleden week zo een telenet kraam op de avond markt met een groot plakaat/bord "Vanaf nu op alle pakketten ONGELIMITEERD volume". Heb even informatie gevraagt aan een verkoper en die zei dus ook dat het ongelimiteerd was. Toen ik dus vroeg: "kan ik dan met een 100mbit lijn dan 30TB downloaden" zei die dus gewoon "ja dat kan". Lijkt me dus oplichterij te zijn dan als je het mij vraagt, vooral omdat volgens dat ik gehoord heb mensen die al klant zijn (met bvb grote downloadvolumes) ook op deze nieuwe vorm omgeschakeld wordt. En ze dus eigenlijk minder krijgen dan voorheen.

Het lijkt me dat daar dan toch ook wel iets online over staat?

Oorspronkelijk geplaatst door Apoc

Ik ben als Nederlander niet zo bekend met Telenet, maar ik heb even een kijkje genomen op hun website. Ik zie "ongelimiteerd" echt helemaal nergens staan. Misschien dat je dus wat duidelijkheid hieromtrent kunt scheppen.



Het lijkt me dat daar dan toch ook wel iets online over staat?

Dat is dus juist het punt volgens mij hebben ze hun website aangepast, maar in alle verkoopspunten (hier in de streek) liggen nog folder en hangen nog posters met "ongelimiteerd" op. Trouwens er klopt ook iets niet aan hun logica als ik een abbo van € 59,- intenet+tv+tel neem dan mag ik 80GB downloaden. Neem ik echter enkel internet met zelfde snelheid kost je dat € 61,32 per maand met het "vrij download" systeem zoals op hun site vermeld staat (wat dus een goede 30GB is, gemid verbruik alle klanten: 15GB x 2). Dus betaal je in feite meer geld voor minder internet zonder tv+tel.

Hm ja, in dat geval een zeer kwalijke zaak.

Gezien de omvang van het probleem en het grote aantal betrokkenen, is het niet een idee om een collectieve procedure te starten? Ik zie de klachtenstroom over Belgische access providers al jaren voorbij komen, maar klagen op een forum gaat in ieder geval vrij weinig helpen.

Oorspronkelijk geplaatst door Apoc

Hm ja, in dat geval een zeer kwalijke zaak.

Gezien de omvang van het probleem en het grote aantal betrokkenen, is het niet een idee om een collectieve procedure te starten? Ik zie de klachtenstroom over Belgische access providers al jaren voorbij komen, maar klagen op een forum gaat in ieder geval vrij weinig helpen.

Vele Belgen proberen denk ik ook niet te zoeken naar andere oplossingen. De laksheid.... er zijn andere providers die wat aanbieden, soms wat moeilijker maar het is er op de markt. Er zijn wel gebieden waar je 'geen' andere keuze hebt...

Ikzelf heb nooit moeten klagen, bijna altijd al onbeperkt internet gehad in België en nooit duurder dan 30 / maand... En 1 TB / maand nooit een probleem geweest (occasioneel wel)

Oorspronkelijk geplaatst door The-BosS

Dat is dus juist het punt volgens mij hebben ze hun website aangepast, maar in alle verkoopspunten (hier in de streek) liggen nog folder en hangen nog posters met "ongelimiteerd" op. Trouwens er klopt ook iets niet aan hun logica als ik een abbo van € 59,- intenet+tv+tel neem dan mag ik 80GB downloaden. Neem ik echter enkel internet met zelfde snelheid kost je dat € 61,32 per maand met het "vrij download" systeem zoals op hun site vermeld staat (wat dus een goede 30GB is, gemid verbruik alle klanten: 15GB x 2). Dus betaal je in feite meer geld voor minder internet zonder tv+tel.

Dit is gewoon strategie, Telenet heeft liever dat je een triple play abonnement afneemt. Want als je ook telefoon en digitale TV van Telenet hebt, ga je dit ten eerste al niet bij de concurrentie zoeken. En ten tweede kunnen deze telefonie (bellen) en digitale TV (extra zenders, on demand, etc) extra inkomsten genereren.

Oorspronkelijk geplaatst door DigiState

Telenet heeft het dus netjes gedaan, alles behalve oplichting, je wist het van te voren..

Nee, een bestaand pakket met een vaste limiet werd hierdoor automatisch vervangen. In principe is dit een contractwijziging, en mag je dus probleemloos en zonder zeuren opzeggen.

Oorspronkelijk geplaatst door Tim.Bracquez

@Dennis: Dat kan ik bevestigen dergelijk verhaal. Ze weten zelf ook niet goed wat ze aanbieden en daar schort het hem.

Soms zijn harde limieten wel handig, dan weet je jouw limiet en kan je dit zelf op de telenet meter in het oog houden...

Ja, maar met de harde limieten waren we ook niet happy. Is ook nooit goed hé.
Heb de cijfers een paar jaar terug gezien, er kwamen écht niet veel klanten aan hun limiet. Klanten die nu naar de grote pakketten zijn gelokt onder het mom van sneller (of aantal beschikbare IP's per aansluiting, gezien telenet graag access points ipv routers plaatst) tellen dus leuk mee in de berekening van dat gemiddelde, ook als die maandelijks 60 euro betalen om hun 15 jarige dochter d'r hotmail na te laten kijken.

Het probleem zit gewoon in het feit dat véél gebruikers dat gemiddelde naar beneden trekken, klanten "zonder" limiet geen online weergave meer hebben van hun verbruik (buiten dan een groen, oranje of rood balkje), en voor de consument het (actuele) gemiddelde verbruik geheim wordt gehouden. Loopt wat over bij Tik VZW ( http://tik.be ), maar heb zelf weinig tijd me er hard in te mengen. Teveel plezier aan het maken op het werk en vakantie.
Daarbij kom ik prima rond met mijn limiet van 80GB hoor (en ja, ik kan me voorstellen dat jij daar niet mee rondkomt), ik kan nu internetradio en youtube HD ontdekken.