Onderwerp: [interessant artikel] iPhone overload: Dutch T-Mobile issues refund after 3G issues

http://bit.ly/aP-WHT

Zelfs in de VS is het tmobile probleem bekend. Ik heb er al maanden last van en geloof niet echt dat dit op korte termijn zal worden opgelost. Zijn er meer mensen hier die er last van hebben?

iPhone overload: Dutch T-Mobile issues refund after 3G issues
http://bit.ly/aP-WHT

Als sinds ik klant ben bij t-mobile (3 jaar nu) last van geen 3G en heel weinig bereik binnenshuis. Sinds kort ook op andere locaties problemen met 3G (Trage verbindingen of helemaal geen 3G bereik)

Probleem dat bellers direct naar de voicemail gaan ook vaak gehad.

Binnenshuis niet echt last van door de WiFi, maar nu het ook buitenshuis en andere locaties is, begint 't wel irritant te worden

Ook hier al jaren klant van T-mobile en ervaar ook al lang de problemen die hierboven genoemd worden.

Ik heb ze er al een paar keer over gebeld, een jaar geleden, toen kreeg ik wel excuses voor het slechte bereik (zowel G3 als normaal) maar daarmee ook meteen de boodschap dat ze er niet direct wat aan konden doen.

Toen wel rondgekeken naar andere providers maar toen was er in mijn ogen geen goed alternatief, dus zonder FUP op het dataverkeer. Niet dat ik zo'n grootverbruiker ben maar ze moeten ook niet mauwen als je een keer een paar gb/maand verstookt. Dat deed KPN wel..

Ik heb er laatst 2 dagen uitgelegen hier op locatie. Als ik 300m verder reed in de straat had ik weer prima bereik. Reactie van T-mobile: sorry maar wij ondervinden geen storing op de lijn, na 3 belletjes bleek er dan toch echt wel iets aan de hand te zijn.

Regelmatig ook geen mogelijkheid tot 3G gebruik, achja wat doe je eraan als je contract nog loopt Met een vergoeding wouden ze destijds ook niet komen. Ze zeiden enkel een klachtenformulier in te vullen, tsja alsof daar naar gekeken wordt.

Ik heb hier ook al maanden last van. Gisteren was ik op Zandvoort (GP3 masters), en ik had daar de hele dag geen enkel bereik. Althans.. ik had wel ontvangst, maar kon niet bellen en niet gebeld worden (zelfde voor 3G en sms). Hetzelfde geldt voor vrijwel ieder ander evenement waar ik de laatste tijd geweest ben.

Op zo'n moment besef je overigens pas hoe handig een mobiele telefoon normaliter is, want in zo'n mensenmassa vind je anders echt niemand terug.

Ik vind deze problemen compleet belachelijk. T-mobile verschuilt zich achter het idee dat zij de explosieve groei van 3G gebruik als gevolg van de introductie van de iPhone, niet aan zouden hebben zien komen. Naar mijn mening zeg je dan als telecomprovider eigenlijk "wij zijn compleet incompetent en hebben geen flauw idee waar we mee bezig zijn".

Ik heb er eigenlijk geen woorden voor. Je wordt gewoon besodemieterd waar je bij staat. De prijzen worden al jaren kunstmatig hoog gehouden en niemand die er iets aan doet (Waar ben je Neelie?). We zijn zonder enige vorm van protest van vijf naar drie providers gegaan (Telfort naar KPN en Orange naar T-Mobile) en dat is het dan. Deze drie partijen hebben al een tijd geleden afgesproken in een vaag wegrestaurant met als gevolg dat de prijzen tussen alledrie weer gelijk liggen. Waar is/blijft de concurrentie?

Vanavond (nu al live -> http://live.mobilemonday.nl Vanaf 18:45 WWDC) word de nieuwe iPhone aangekondigd en ik ben benieuwd of deze weer gelocked gaat worden aan T-Mobile of dat hij gewoon unlocked gaat worden uitgegeven. Zelf koop ik een unlocked versie maar er zullen weer meer mensen gebruik gaan maken van de iPhone en dus ook het netwerk. Ik denk dat de drie providers in Nederland dit verkeer nu al niet meer aan kunnen dus laat staan na de zomer.

Ik ben bang dat het unlimited abonnement van T-Mobile gaat verdwijnen en ook T-Mobile gebruik zal gaan maken van de belachelijke FUP's van KPN en Vodafone.

Het word tijd dat deze partijen worden aangepakt maar dat zal nog wel een tijdje duren. Maar het kan overigens nog erger. In de VS is er flink gelobbyd door de telco's en daar is het nu dus mogelijk om te throttlen wat zal betekenen dat grote bedrijven voorang gaan krijgen boven het normale publiek. Sta dus niet raar te kijken als daar je internetsnelheid plots omlaag dondert of je gesprekken spontaan worden afgekapt. Welkom in de VS zou ik zeggen.

Ze zijn er daar tenminste transparant over want ik denk dat dit hier al gewoon gebeurt. Dat dit een slechte zaak is lijkt me duidelijk...

"74 Democrats sold you out to AT&T, Verizon and Comcast"
http://bit.ly/9Y-WHT

Why would the major carriers want to control internet traffic by slowing it down or blocking it on occasion?
We'll call it the BP syndrome. They're excessively cheap. In the good old days, the original internet (Telenet's public data network) built network capacity based on "the Mother's Day" principle. The network was built to tolerate peak loads with the same level of service it normally provided, which was excellent.
Since the cable and telephone companies bought up the original network providers, a race to the bottom has begun in terms of quality of service. Instead of maximum quality at all times, the new motto is, "let them eat crap." If the network is too busy, just cut off the public in favor of the higher paying corporate and government customers.

Hier ook last van. Heeft niets met de iPhone te maken. Gewoon belabberd netwerk...

Oorspronkelijk geplaatst door t.bloo

Hier ook last van. Heeft niets met de iPhone te maken. Gewoon belabberd netwerk...

Klopt en het gaat ook over het netwerk of de netwerken. De iPhone is natuurlijk wel een van de veroorzaker van de toename in bandbreedte. Verder staan de smartphones buiten deze discussie. De telco's moet gewoon leveren wat ze beloven en dat doen ze dus niet.

Niet echt inhoudelijk relevante reactie omdat ik geen Iphone o.i.d. heb, maar toch:

the Dutch just love using anything that's free to its fullest.

Staat los van tmobile, van of het moment nu zo goed gekozen is door Nu....
http://www.nu.nl/internet/2264374/nu...al-iphone.html

Oorspronkelijk geplaatst door Domenico

http://bit.ly/aP-WHT

Zelfs in de VS is het tmobile probleem bekend. Ik heb er al maanden last van en geloof niet echt dat dit op korte termijn zal worden opgelost. Zijn er meer mensen hier die er last van hebben?

iPhone overload: Dutch T-Mobile issues refund after 3G issues
http://bit.ly/aP-WHT

Hier dezelfde problemen sinds begin 2008. Heb toen destijds het al meerdere malen aangegeven. Nu sinds ze het zelf publiekelijk bekend hebben gemaakt weer geklaagd. Zelf zeggen ze het dat het pas de afgelopen maanden het geval is wegens "te veel" smart phone gebruikers. Maargoed hun netwerk is al jaren lang slecht, maar T-mobile wil dit niet erkennen. Misschien moeten ze eens een goede rechtszaak aan hun broek krijgen. Enige tegemoetkoming, zelfs als zakelijke klant, doen ze enorm moeilijk over.

Conclusie, T-mobile ga ik binnenkort een ingebrekestelling toesturen.

Ik ben zo blij dat ik gewoon een iPhone in Belgie gehaald heb (Thanks Ahmed!) en geen T-mobile heb. Benieuwd of er ook een packagedeal komt met de iPad.
Wat T-mobile in ieder geval zou kunnen doen is gewoon een tijdelijke verkoopstop tot de problemen opgelost zijn in plaats van stug door blijven werven terwijl je weet dat er problemen zijn. Dat valt me dan wel weer behoorlijk tegen.

Oorspronkelijk geplaatst door Randy

Wat T-mobile in ieder geval zou kunnen doen is gewoon een tijdelijke verkoopstop tot de problemen opgelost zijn in plaats van stug door blijven werven terwijl je weet dat er problemen zijn. Dat valt me dan wel weer behoorlijk tegen.

Doen ze al jaren, waaronder de "goede" dekking van hun netwerk.

Hier ook telkens weer problemen met het T-Mobile netwerk. Krijg ook iedere keer weer dat berichtje "Geen netwerk meer" op de iPhone, gewoon buiten in de binnenstad.

Oorspronkelijk geplaatst door Domenico

Ik ben bang dat het unlimited abonnement van T-Mobile gaat verdwijnen en ook T-Mobile gebruik zal gaan maken van de belachelijke FUP's van KPN en Vodafone.

Maar is een unlimited abonnement niet evengoed belachelijk? Hier op WHT is het tenslotte ook niet toegestaan om onbeperkte bandbreedte of "unlimited whatever" aan te bieden. Voor T-mobile geldt eigenlijk precies hetzelfde.