Internet Bankieren ABN

[wilma]

Hoi iedereen,

Hebben jullie de laatste tijd ook zeer veel problemen met het bereiken van de internet bankieren website van ABN?

Nu heb ik zo dat ik prima kan inloggen (wel erg langzaam), maar daarna krijg ik direct melding dat de gegevens niet opgehaald kunnen worden.

De laatste tijd wel vaker van dit soort problemen met internet bankieren van de ABN.

Ik overweeg dan ook om over te stappen naar een andere bank in verband met die internet bankieren problemen.

Ze zijn er zeer regelmatig ook al langere tijd, maar mijn gevoel is dat het alleen de laatste tijd veel vaker voor komt.

Hebben jullie ook problemen met de bereikbaarheid van internet bankieren van de ABN ? Of ligt het aan mij?

[groenleer]

Geen problemen hier gehad.

Tip ga niet voor de ING Bank. Ik word al 1,5 maand binnen 2 dagen terug gebeld (ik wacht nog steeds).
Verder gebruikt ING Zakelijk Mijn ING met telefonische TAN codes.

[Keizer]

Klopt, de ABN is vanochtend weer retetraag. Veel verzoeken kunnen niet verwerkt worden. Sommige kliks zijn weer hardstikke snel. Dus ik vermoedt een gedeeltelijke storing aldaar.

Moet zeggen dat het de afgelopen tijd wel prima werkte, maar ik gebruik het ook niet de hele dag door (1x per dag).

Verder ben ik ook niet echt te spreken over de ABN hoor, we hebben tal van klachten gehad, met name over de kosten die ze onterecht in rekening brengen.

[Serveo]

Hier geen problemen. Volgens mij heeft ieder platform van deze schaal wel eens snelheidsproblemen, maar om daar nu voor over te stappen naar een andere bank lijkt mij een beetje overdreven.

[daveww]

Ik heb zelf ook ABN-Amro gehad en vond het ook zeer traag, gelukkig maar een tijdje gehad. Ook had ik een rekening bij Rabobank, deze heb ik behouden en ABN opgezegd.

Geen klachten over Rabobank, enkel dat het stort-apparaat regelmatig 'storing' aangeeft.

[Serveo]

Verder ben ik ook niet echt te spreken over de ABN hoor, we hebben tal van klachten gehad, met name over de kosten die ze onterecht in rekening brengen.

Al eens gebeld met je adviseur? Die kan dit doorsturen naar de juiste afdeling, zodat je dit netjes terug krijgt.

[DutchTSE]

Geen problemen hier gehad.

Tip ga niet voor de ING Bank. Ik word al 1,5 maand binnen 2 dagen terug gebeld (ik wacht nog steeds).
Verder gebruikt ING Zakelijk Mijn ING met telefonische TAN codes.

Dat is inderdaad schitterend onderbouwt: dat jij niet gebeld wordt zegt niks over de kwaliteit van hun internet bankieren.

Ik zit bij de ING en gebruik het zonder ook maar enige problemen

[t.bloo]

Ik ben bang dat dit bij andere banken al niet anders is (tenminste, mijn ervaring bij Rabo en ING is niet veel beter).

[Keizer]

Al eens gebeld met je adviseur? Die kan dit doorsturen naar de juiste afdeling, zodat je dit netjes terug krijgt.

Ja hoor. We krijgen het ook elke keer netjes terug.. Laat dat nou het probleem zijn, wij moeten er elk kwartaal weer achter aan... (gaat om betaal alerts die gratis hoorden te zijn maar wel in rekening gebracht werden én het ideal abonnement die elk kwartaal 2x wordt afgeschreven)..

[wilma]

o.k. gelukkig ligt de traagheid niet alleen bij mij tenminste.

Ben uiteraard over meer dingen niet echt te spreken wat service ABN betreft.

Heb privé rekening lopen bij hun.

[santema]

Voordat de nieuwe internet bankieren kwam (de huidige omgeving) werkte het prima. Nu zijn er dagelijks storingen en onderhoud lijkt ook bijna dagelijks te gebeuren. We hebben inmiddels de rekeningen bij de rabobank, abn kan binnenkort helemaal weg.

[Serveo]

Ja hoor. We krijgen het ook elke keer netjes terug.. Laat dat nou het probleem zijn, wij moeten er elk kwartaal weer achter aan... (gaat om betaal alerts die gratis hoorden te zijn maar wel in rekening gebracht werden én het ideal abonnement die elk kwartaal 2x wordt afgeschreven)..

Hier het zelfde probleem met IDEAL gehad, maar dit is inmiddels opgelost. Moet ergens in de abonnementen staan. Mijn vriendin werkte voormalig bij ABN, dus die wist alle ins en outs om dit soort problemen op te lossen.

Ik neem overigens aan dat je hier nu geen last meer van hebt? Gezien ook ideal easy tegenwoordig 25 euro per maand kost.

EDIT:

o.k. gelukkig ligt de traagheid niet alleen bij mij tenminste.

Ben uiteraard over meer dingen niet echt te spreken wat service ABN betreft.

Heb privé rekening lopen bij hun.

Wilma, bij welke bankshop loopt je rekening?

[Keizer]

Hier het zelfde probleem met IDEAL gehad, maar dit is inmiddels opgelost. Moet ergens in de abonnementen staan. Mijn vriendin werkte voormalig bij ABN, dus die wist alle ins en outs om dit soort problemen op te lossen.

Ik neem overigens aan dat je hier nu geen last meer van hebt? Gezien ook ideal easy tegenwoordig 25 euro per maand kost.

We hebben geen ideal Easy, dus het ging om iets meer dan 25 euro.

Alle betaalalerts per e-mail werden in rekening gebracht, en dat ging om honderden euro's per kwartaal, terwijl deze gratis hadden moeten zijn. We hebben meer dan een jaar lang geprobeerd dit gefixt te krijgen maar tevergeefs. We hebben nu de betaalalerts maar uitgezet (inmiddels is het sowieso niet meer gratis hoor ik net)

Internet Bankieren is wel snel maar hier worden driekwart van de verzoeken nog steeds geweigerd.. Valt nog niet fatsoenlijk mee te werken helaas...

[energykind]

Verder ben ik ook niet echt te spreken over de ABN hoor, we hebben tal van klachten gehad, met name over de kosten die ze onterecht in rekening brengen.

bekend fenomeen. en soms inderdaad zeer traag. ook ik heb toen gekeken naar andere alternatieven. uiteindelijk kwam ik op ing uit. en dat vertikte ik. ik blijf liever met slecht zitten dan dat ik naar slechter uitwijk...

[santema]

Wat is er mis met de rabobank?

We hebben gewoon contact per e-mail met hun zakelijke afdeling, 99% van de antwoorden komen dezelfde werkdag nog, soms een dag later. Ze zijn ook telefonisch bereikbaar, zonder domme keuze menus, pincodes etc etc. We zijn zeer tevreden.