Onderwerp: Acceptatie verklaring

Ik ben na het runnen van een klein webhosting bedrijfje ook begonnen met webdesign. Nu ben ik bijna klaar met de eerste website en heeft iemand mij gewezen op het volgende:

Klant en ik moeten overeenkomen op een bepaald moment dat de site af is dus wat zij hebben gevraagd heb ik gebouwd en werkt volledig dit aangezien ik de website heb gebouwd voor een fixed price anders kan de klant blijven claimen dat de site nog niet af is.

Mijn vraag heeft iemand een voorbeeld van een acceptatie verklaring of een link voor meer info.

Bij voorbaat dank

ik zou bij het maken van de afspraak vast leggen wat je projectgrenzen zijn, dus wat er WEL en vooral ook wat er NIET in komt.

Dan verklein je de kans al enorm dat ze gaan zeuren

Oorspronkelijk geplaatst door marsipulami

ik zou bij het maken van de afspraak vast leggen wat je projectgrenzen zijn, dus wat er WEL en vooral ook wat er NIET in komt.

Dan verklein je de kans al enorm dat ze gaan zeuren

Project grenzen zijn soms erg vaag. En het is niet zo dat ze nu zeuren het is meer om dat voor te blijven.

Ik heb geen linkjes voor je, maar een simpel documentje met daarin "Afnemer verklaard dat project X volledig afgerond is op datum" en krabbeltje eronder, moet genoeg zijn. Eventueel kan je het natuurlijk uitgebreider doen met opmerkingen als "voldoet aan de specificaties" en "heeft afnemer heeft zelf voldoende getest".

Het draagt ook wel de naam "decharge (formulier)", wie weet levert je dat wat zoekresultaten op (heb er niet op gezocht)

Oorspronkelijk geplaatst door baahmi

"decharge (formulier)"

Heb hierna gezocht krijg alleen maar resultaten dat er decharge word verleent aan Algemene raden van bestuur.

http://www.google.nl/search?q=dechar...ient=firefox-a.
Eerste resultaat

Waarom zou je dit doen? Alleen maar extra werk toch.

- Maak een offerte met de werkzaamheden. Zorg dat je daar een handtekening op hebt.
- Vooraf aanbetaling factuur a 50% van het bedrag. Op die factuur zet je ook meteen de werkzaamheden.
- Na afronding bespreek je het met de klant en als die geen wensen meer heeft verstuur je de laatste factuur (eventueel met extra info van telefonisch akkoord van klant op datum). Als die betaald wordt is dat je akkoord .

Ik vind die acceptatie een beetje dubbel op. Ga je eerst een handtekening vragen onder een offerte waar de werkzaamheden ook al instaan. En dan daarna nog een keer onder bijna hetzelfde document.

p.s. Zo'n handtekening zegt overigens ook niet alles. Ik heb vorig jaar opdracht voor grotere klant gedaan. Paar andere bedrijfjes gevraagd te helpen. Alles ingepland en eerste ontwerpen gemaakt.
Uiteindelijk bleef de aanbetaling factuur uit en die wilde ze ook niet voldoen. Toen heb ik ze gewezen op de handtekeningen op de offerte. Kreeg ik even te horen dat die mensen niet tekenbevoegd waren. En daar kan je dan dus niks tegen doen. Zelfs een rechtszaak heeft niks opgeleverd. En al met al een heleboel geld gekost aangezien ik die andere mensen die ik ingepland had ook een schadevergoeding moest betalen.
Zorg dus gewoon dat je de helft binnen hebt, een betere garantie is er namelijk niet .

Het lijkt me anders zeker wel zinvol om een duidelijk einde te hebben van de opdracht. Anders krijg je dat ze erna ook nog iets anders willen, iets niet werkt, etc.

Het is dus zeker wel raadzaam.

Echt wel doen! Anders krijg je projecten welke nooit een keer afgerond worden, ik heb een webdesign bedrijf kapot zien gaan omdat ze dit soort afspraken / contracten niet hadden gemaakt.

Dus ik zeg: doen!

Als iets niet werkt dan moet je dat gewoon maken natuurlijk. Als ze extra dingen willen dan kan je daar weer wat voor rekenen. Als er betaald is is dat toch een duidelijk einde?

Ach ja, zo heeft iedereen zijn eigen manier van werken en voorkeuren toch .

Betaling is geen afronding, tenzij dat misschien heel specifiek in het contract met de klant staat (ICTRecht zal hier wat zinnigers over kunnen roepen denk ik).
Overigens kan je pas echt een zinnig contract opstellen als er een inventarisatie is geweest bij de klant, in een offerte traject kan je alleen globaal aangeven wat de vermoedelijke kosten zijn. Als je klant al een functiepunt analyse (of zelf als de offerte aanvraag erg compleet is, wat meestal bij aanbestedingen het geval is) heeft gedaan en alle requirements ed perfect op papier heeft staan, komt een offerte al dichter in de buurt bij het eindresultaat

Mvgr,
Martin

Oorspronkelijk geplaatst door Jorem

Als iets niet werkt dan moet je dat gewoon maken natuurlijk. Als ze extra dingen willen dan kan je daar weer wat voor rekenen. Als er betaald is is dat toch een duidelijk einde?

Ach ja, zo heeft iedereen zijn eigen manier van werken en voorkeuren toch .

maar zo werkt dat niet.
Wat als in de tussentijd server software om veranderd buiten jou weten om, wat als technieken veranderd, etcetc.
Genoeg redenen waarom je een project afrond en geen never ending story mag worden.
Dan weet de klant waar hij aan toe is, dan weet jij waar je aan toe bent.

Betaling is beslist geen einde van het project! Vaak is het na betaling pas oplevering (verplaatsing naar productie omgeving) en dus niet meteen ten einde.

Oorspronkelijk geplaatst door BlackHorse

Ik ben na het runnen van een klein webhosting bedrijfje ook begonnen met webdesign. Nu ben ik bijna klaar met de eerste website en heeft iemand mij gewezen op het volgende:

Klant en ik moeten overeenkomen op een bepaald moment dat de site af is dus wat zij hebben gevraagd heb ik gebouwd en werkt volledig dit aangezien ik de website heb gebouwd voor een fixed price anders kan de klant blijven claimen dat de site nog niet af is.

Mijn vraag heeft iemand een voorbeeld van een acceptatie verklaring of een link voor meer info.

Bij voorbaat dank

Ik zou in het overeenkomst (van tevoren maken, eerst handtekening van beide partijen voordat je gaat beginnen) zetten wat de functies moeten zijn van de website e.d. en een clausule toevoegen dat jij op elk moment je werkzaamheden mag beëindigen, en dat de klant dan of de website kan kopen voor een afgesproken bedrag of het kwijt is. Moeten ze de website zelf kunnen testen? Gebruik je eigen hosting en zet daar de test versie op. Ze kunnen wel auteursrechten gaan claimen over de website, maar jij kan vervolgens je eigen auteursrechten claimen over wat jij gedaan hebt, en dat de website daarop werkt en dus de website niet geleverd kan worden tenzij je betaald bent.

Op deze manier kun je zeggen tegen de klant: "Ik vind dat het klaar is, hij voldoet aan deze punten, je kunt hem nu krijgen als je de volledige bedrag hebt betaald. Ik wil best voor X euro deze functies erbij zetten." Wilt hij de website zoals het nu is, moet hij dan het bedrag betalen.


Of dit juridisch haalbaar is, is een ander verhaal. Maar probeer flexibel te zijn (door bijv. een meerprijs te verrekenen voor het extra werk), dan heb je juridisch al een veel sterker standpunt.