Onderwerp: Laptop freezed

Ja en daar kan je ook kwaliteit in gebruiken.

Als ik een pc lever kan ik ook een budget mobo gebruiken van 20 euro maar ook 1 van 150 om een voorbeeld te noemen.

Ergens moet men op bezuinigen meestal is dat het mobo en de behuizing

Ik zal eens kijken of ze aangeven waar het probleem aan lag. Kijken of door de mobo komt. Maar BsHosting, zou ik jou lief aan kunnen kijken voor een OEM Vista dvd iso ?

Ik had exact hetzelfde probleem met mijn HP Compaq laptop (wel al 3 jaar oud). Inderdaad ook alles wat jij zegt in je beginpost geprobeerd, maar ook geen effect. Uiteindelijke maar een nieuwe laptop gekocht, HP Compaq 6730s.

Klinkt toch als een hardwareprobleem of mogelijk een helemaal foute driver.
Ik zou in ieder geval eens een aantal tests (linux CD, her en der te downloaden op Internet) op harddisk, memory, etc. draaien.
Valt ie dan nog steeds uit, kun je gerust van hardware probleem uitgaan.
Blijft echter bijzonder vervelend een machine die om de haverklap uitvalt.

Klopt, vandaar dat de laptop nu bij Acer in Ahrensburg (Duitsland) zit om gerepareerd te worden. Acer helpdesk zei direct "Ahh hardwareprobleem" toen ik de klachten omschreef.

OK, en nu maar hopen dat ze hem snel repareren en terugsturen. Wachttijden kunnen soms behoorlijk lang zijn. Sterkte

Hij zal eerst een rondje maken hij komt uiteindelijk weer in Tilburg uit waar ie gerepareerd word deels.
Mochten ze een refurbished sturen komt ie ook uit Tilburg via Duitsland.

Dat is makkelijk te zien, ik heb mijn licentiecode van vista home premium opgeschreven op een blaadje, kan ik kijken of dat overeenkomt met de sticker op mn laptop als 'ie terug is, tevens draait er Vista Ultimate op ipv standaard vista Home Premium. Dus daaraan zou ik het ook kunnen herkennen.

Acer zei dat het 5 tot 10 werkdagen zou duren.. dus fingers crossed

Dat kan je pas zien als je hem zelf open hebt gemaakt en van alle hardware nr's hebt.

Acer en ook andere merken pakken nl je oude behuizing en zetten daar de refurbishde onderdelen gewoon in.

Pffff, damn. In dat geval, hoop ik voor ze dat ze ook alle data overzetten, want anders vind ik het niet leuk meer.

Ik denk als er dingen vervangen worden bv ook je hdd dat er niks overgezet wordt.
Ik ken een jongen die daar reparaties uitvoerde nl.

Dat kost immers teveel tijd en is de klant zijn eigen probleem.

Oorspronkelijk geplaatst door BsHosting

Ik denk als er dingen vervangen worden bv ook je hdd dat er niks overgezet wordt.
Ik ken een jongen die daar reparaties uitvoerde nl.

Dat kost immers teveel tijd en is de klant zijn eigen probleem.

Dat kan ik nog begrijpen, als hier een klant binnenkomt, en een paar dagen later met een nieuwe computer (hebben bewust geen stock), zit mijn tijd echt niet in het bestellen van de onderdelen bij de leverancier, assemblage of installatie, maar in het overzetten van de data.

Kan me perfect situaties identiek aan die van bshosting herinneren met klanten, kwaad worden ze wel wanneer je ze wijst op de 'goedkoop=duurkoop'. Nu tbh, als ik Acer of PB contacteer voor garantie, ben ook wel een half uur of meer kwijt voor ik iemand aan de lijn heb waar ik wat mee kan en het gesprek heb afgehandeld. Nochtands niet zo moeilijk lijkt mij, caseid op plakken, verzendadres doorgeven, en in hun db steken wat er mis is. Spijtigste is soms dat ze geen hardware zo willen opsturen, is voor onze klanten na alle uren (acer bellen, backup trekken, verzenden, ontvangen, terugkrijgen en controleren, etc.) vaak duurder dan wanneer we zelf dat onderdeel kunnen krijgen en erin zetten.

Ik begrijp dat in mijn geval, 300 gig backuppen tijdrovend is, maar ik bedoelde meer dat ik niet hoop dat ze zomaar alles even wissen, aangezien volgens alle s.m.a.r.t. testen er niks mis met de harde schijven was.

@Wynand, ik kreeg gelukkig direct een capabel persoon aan de telefoon

Bwa, waar ik me destijds met Asus zorgen over maakte (had een A7T in repair voor 3 maanden, krijg een vervangtoestel, maar de oude disk niet teruggekregen), heb ik toen een dikke €130 voor moeten betalen om die disk terug te krijgen. Moest wel, gewoon omdat ik het risico niet wil lopen dat die in verkeerde handen (refurbished) zou vallen.

Acer heeft vorige week z'n nieuwe gamma voorgesteld, waarbij het "een langere batterijduur" beloven, van 8 tot 10 uur:
http://www.itreseller.be/reseller.cfm?id=101161&mxp=213

Zelf heb ik ook een Acer gebruikt gedurende 2 jaar, en buiten de hoge temperaturen van de machine heb ik er geen problemen mee gehad. Wel heb ik al veel verhalen gehoord over hun dienst na verkoop.