Onderwerp: Google Adsense "fraude"

Dag mensen,

Mij is iets vreemds overkomen. Al ruim een jaar maak ik gebruik van Google Adsense. Ik omlijst de content op mijn "hobbysite" met relevante ads. Doel is/was om de opbrengst te gebruiken om de clubkas aan te vullen. Het sparen gaat langzaam, maar elke dag is er wel iemand die klikt, dus langzaam bouw je iets op. Het minimum niveau voor uitbetaling is al bijna bereikt. So far so good.

Nu kreeg ik onlangs een bericht dat mijn account geblokkeerd is, omdat "klikfraude" is geconstateerd. Als ik de handleiding erop nalees, houd dat in dat je zelf bijvoorbeeld een keer of 1000 op een bepaalde link hebt geklikt. Of dat je met je code hebt geknoeid. Geen van beide is bij mij het geval. De codes zijn 100% overgenomen van Adsense en ik doe niet aan "pop-ups" of andere vervelende truukjes. De kliks die wij verzamelen zijn, voor zover ik als admin kan nagaan, gewoon oprecht geinteresseerde bezoekers geweest. Ik heb Google om opheldering gevraagd, maar krijg geen antwoord van ze. Omdat alles zo "stilletjes" gebeurd, kan ik mij niet aan de indruk onttrekken dat Google bewust, vlak voor "pay day", mijn account heeft geblokkeerd. Scheelt ze natuurlijk weer en ik (als simpele wesite ziel) kan daar toch niets tegen doen, want zo zijn de regels. Mogelijk heb ik het helemaal mis, maar van zo'n ongefundeerde beschuldiging wordt je natuurlijk een beetje paranoide, zeker als men niet met je in dialoog gaat.

Is er iemand met soortgelijke ervaringen? Tips zijn welkom. Zie ik misschien iets over het hoofd? Hoe controleer ik bijvoorbeeld de kliks? Heb voorlopig de ads maar van mijn site gehaald en deze vervangen met Tradedoubler. Die betalen tenminste trouw en hebben mij nog nooit ergens van beschuldigd.

Groetjes,
Cameo

Hoelang is het geleden dat je gemaild hebt? Response van hun met Adwords is altijd binnen een paar uur, bij Adsense zo`n 2 tot 3 dagen.

Ik dacht dat ze accounts dubbelchecken net voor het minimum niveau is bereikt. Als ze dan iets ontdekken sluiten ze deze af. Maar het is niet zo dat ze dat 'lukraak' doen, dat zou in hun eigen nadeel zijn.

Hebben wellicht je clubleden extra vaak geklikt? Daar controleren ze ook op

Ik zou ze gewoon heel vriendelijk opnieuw contacteren, maar toch beetje dreigend overkomen. Je hebt gespaard, en zij moeten aantonen dat er echt fraude is geweest als ze niet willen uitbetalen.

Beter bellen dan mailen, misschien:

Google Nederland
Claude Debussylaan 34
Vinoly Mahler 4
Toren B, 15th Floor
Amsterdam, Netherlands
1082, Netherlands
Telefoon: +31 (0)20-5045-100
Fax: +31 (0)20-524-8150

Als een lid iedere dag 30 keer klikt vanaf hetzelfde IP is het fraude. je mag niemand aansporen erop te klikken of er zelf op gaan klikken.

Oorspronkelijk geplaatst door BiLLie

Als een lid iedere dag 30 keer klikt vanaf hetzelfde IP is het fraude. je mag niemand aansporen erop te klikken of er zelf op gaan klikken.

Is dat exact wat er staat? Ik kan het niet meteen vinden, hoewel de site al veel beter is dan vroeger. Ik heb zelf gelijkaardigs voorgehad bij andere bekend adverteerbedrijf, gewoon mensen uit je eigen vzw/club die wat willen doen voor de club. Ze doen dat dan met de beste bedoelingen maarja... Eigenlijk zou je een logs met de kliks moeten kunnen zien en zelf aangeven welke je verdacht vindt. Dat realiseren zou eerlijker maar ook moeilijker zijn

Oorspronkelijk geplaatst door BiLLie

Als een lid iedere dag 30 keer klikt vanaf hetzelfde IP is het fraude. je mag niemand aansporen erop te klikken of er zelf op gaan klikken.

Dat klopt, maar als je zelf een paar keer hebt geklikt is het al genoeg.

Maar dan worden je daginkomsten gewoon ingehouden. Ik heb het vroeger ook gebruikt en problemen gehad met zgn. klikfraude, ze hebben een paar dagen niet uitbetaald maar van de rest geen probleem gemaakt.

Als je site te weinig views heeft en veel views(van hetzelfde IP) dan ook eens meerdere klikken hebben dan heb je het zitten. Vermoedelijk iemand in de club die wou helpen

Ik heb het zelf al voorgehad met een beginnende site en had nog niet zo veel views. Toen heeft een persoon - die me niet zo aardig vindt - expres honderden keren op de ads geklikt.
Toen ik om uitbetaling vroeg werd het account geblokt, na verder gemail hebben ze het account zelfs niet willen / kunnen terug activeren.

Hopelijk voor jij mail/bel je met een bereidwillige medewerker die je wilt helpen

(na wat testen blijkt dat je eenvoudig iemand zijn account kan afsluiten door veel te klikken, dit wel met sites met weinig views... zodat je meer kliks dan views genereert)

Dank voor jullie reacties. Ik heb Adsense 2 dagen geleden een email gestuurd. Ik zal nog even rustig wachten op hun reactie.

@Glenn
Daar heb je een punt. Ik spoor niemand aan om lekker vaak te klikken, maar wel weet ieder lid dat onze enige bron van inkomsten die banners zijn. Ik kan derhalve niet uitsluiten dat iemand "goebedoelend" heeft zitten klikken. Wat ik echter tot dusver heb aangenomen was dat men daar een mechanisme voor had, die extra clicks niet meetelde. Misschien blijkt dat laatste niet effectief? Het wordt voor mij in elk geval erg moeilijk om dit te controleren en feitelijk kan iedere bezoeker mij dus dwarszitten door elke dag wat keren te klikken.

@TomasVL
Dank voor het telefoonnummer. Ik word teruggebeld, naar het schijnt.

Toch best lastige materie dit. Ik dacht op eenvoudige wijze wat clubgeld te maken, maar dat wordt zo wel erg moeilijk. Ik kan onmogelijk garanderen dat mijn bezoekers (niet alleen de leden) maar 1x klikken. Misschien doe ik alle reclame er maar helemaal af. En dan gewoon alles uit eigen pocket blijven betalen. Maar ... ik wacht eerst de toelichting van Google af. Uteraard laat ik jullie dat dan ook nog weten, want dan is het topic compleet.

Cameo

Wat is een ongeldige klik?
Ongeldige klikactiviteit bestaat uit klikken of vertoningen waarmee de kosten van de adverteerder of de inkomsten van de uitgever op kunstmatige wijze worden verhoogd en waarvoor de adverteerder niet hoeft te betalen. Dit is inclusief, maar niet beperkt tot klikken of vertoningen die worden gegenereerd door een uitgever die op zijn eigen advertenties klikt, een uitgever die anderen aanspoort om op zijn advertenties te klikken, geautomatiseerde klikprogramma's en verkeersbronnen, robots of andere misleidende software.

Houd er rekening mee dat de klikken op Google-advertenties afkomstig moeten zijn van echte gebruikers en dat elke methode waarbij er op kunstmatige wijze klikken of vertoningen worden gegeneerd, overeenkomstig ons programmabeleid ten strengste verboden is.

Bron: https://www.google.com/adsense/suppo...y?answer=16737

Goed, ik ben nog steeds niet teruggebeld door ze. Wel heb ik een (standaard) reactie via email gekregen, zie hieronder.

Hallo Cameo,

Bedankt voor de extra informatie. Na een grondige controle van uw accountgegevens en uw feedback in ogenschouw nemend, hebben we echter opnieuw vast moeten stellen dat uw account een serieus risico vormt voor onze adverteerders. Om deze reden kunnen we uw account niet herstellen.
Hartelijk bedankt voor uw begrip.

Als u verder nog vragen heeft over uw account of de maatregelen die we hebben getroffen, verzoeken we u niet op deze e-mail te reageren. Meer informatie vindt u op https://www.google.com/adsense/suppo...y?answer=57153.

Met vriendelijke groeten,

Het Google AdSense-team

Kortom; je kunt het heen en weer krijgen van ze. Heb besloten me er niet verder boos om te maken. Is ook zinloos. Zij zijn groot en ik ben klein, etc ... Ik ga mijn energie in andere aanbieders steken, maar ben wel diep teleurgesteld in de manier waarop Google met hun klanten om gaat. De dialoog is ver te zoeken. Een kil en onplezierig gebeuren.

Iedereen nogmaals dank voor de reacties.

@Billie
Die "ongeldige klik"-regel is mij duidelijk, maar ik voel me machteloos om hier zelf iets tegen te doen. Een willekeurige gek kan besluiten om op de site van iemand die hij wil treiteren een paar keer per dag op een banner te klikken. Google stuurt een standaardbrief, het account wordt gesloten en het verhaal is daarmee afgedaan. Je moet als site-admin kennelijk zelf zorg dragen dat dit niet kan gebeuren. Mij lijkt het veel eenvoudiger te realiseren als Google deze "dubbelkliks" zelf ontdubbeld. Zij houden immers toch al de statistieken bij? Ik zal het wel weer te simpel zien.

Groetjes,
Cameo

Het verhaal heeft natuurlijk wel twee kanten. Als ze klikfraude niet voorkomen, dan draaien de adverteerders op voor kosten waar ze niets voor terug krijgen. Ik ken het algoritme niet wat er achter zit, maar ik vind het van de kant van de adverteerder wel goed dat ze hier serieus naar kijken. Ik snap dat het voor jou vervelend is, maar Google kent je als persoon natuurlijk niet. Ze stellen gewoon dat je site een risico vormt.

Ik zou gewoon rechstreeks contact opnemen met mogelijke adverteerders, dan kun je ook wat stabielere inkomsten krijgen en zelf je adverteerders doelgroep uitzoeken. Relevante advertenties zijn voor je bezoekers ook aantrekkelijker.

@Xolphin
Dank voor je reactie. Mee eens hoor, ik gun de adverteerders ook eerlijke aandacht. En dat ze via een of ander slim algoritme dit monitoren is ook erg goed. Het zwakke punt zit 'm in de manier waarop ze met mij omgaan als klant. Ik werk mee (nota bene op hun uitnodiging destijds) aan een advertentieprogramma dat op termijn wat leuk kleingeld oplevert. Vlak voor payday gooien ze het account dicht en beroepen ze zich op een regel dat ze zich niet nader hoeven te verklaren. Heb ik anderhalf jaar gratis reclame voor ze zitten maken. Dan voel je je best een beetje genomen, als kleine website beheerder.

Maar zoals gezegd; we kijken verder en ik ga er geen energie meer in steken. Directe adverteerders benaderen is een goed plan. Ik ga dit zeker navolgen. Dank voor de tip!

Groetjes,
Cameo