Vragenlijst opdracht webdesign

[mauer]

Beste mensen,

Ik ben bezig een vragenlijst te maken voor klanten die bij ons een webdesign opdracht aanvragen. Door de vragen op deze lijst te beantwoorden en een persoonlijk gesprek willen we de communicatie tussen de designer en de opdrachtgever vergemakkelijken. Ik mis nog wel wat punten waar ik nu zo niet op kom. Misschien dat jullie nog tips en/of toevoegingen hebben.

[edit] Het interne proces erbij gedaan...

Bedankt!

[Triloxigen]

De belangrijkste vraag
"Gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden"

Daarnaast, laat dat kleuren verhaal weg. Het zorgt alleen voor verwarring en totaal niet relevant (grotendeels is het ook onzin).

[RedoX]

Dat ga je toch niet serieus je klanten voorschotelen?

Ik heb zo'n boek met alle soorten en stijlen layouts. Dan laat ik de klant altijd kiezen welke hij mooi vindt. Dan krijg je een veel betere indruk en dan zie je dat de klant altijd veel beter kan verwoorden hoe hij dingen in zijn hoofd ziet..

[Costeijn]

Hoe heet dat boek RedoX?

[Ramon Fincken]

jeetje mauer, beetje vage lijst, doelgroepen kunnen naast een leeftijd bij mijn weten ook een achtergrond hebben ( bv IT consultants .. )

anyway... ik zou eerst energie steken in je eigen site, die ziet er in FF2 niet uit, en dan pas gaan denken hoe je klanten gaat binnenhalen met zon vragenlijst ...

[groenleer]

Ja, hoe heet dat boek RedoX?


Heb hier wel zo'n mooie kleurenwaaier. Overigens wel alweer wat verouderd, maar omdat we niks grafisch (drukwerk) doen is dat nog niet zo'n ramp.
De kleurenwaaier helpt wel enorm in het uitkiezen van kleuren. Verder een tooltje dat de complementaire kleuren etc. aanwijst voor webgebruik.

Vraag 5, boven 4 zetten, en 4 overlaten slaan als 5 ingevuld is.

6: op letten dat men niet het idee krijgt dat je die sites na gaat maken. Sommige klanten verwachten dat wel.

9, heeft niets met het design te maken. Je design zou altijd goed door zoekbaar moeten zijn, ongeacht of je het zelf bij google&co aanmeldt of niet.

[Triloxigen]

Er zijn best wat van dat soort boeken. Het beste kun je gewoon naar een boekhandels als de Slegte of witte boekenmarkt gaan en daar kijken wat ze hebben en wat bij je past.

[BramuS]

Ben ook wel benieuwd naar de naam van zo'n boek, even bij Bol.com zoeken en dan kan ik altijd eventueel nog naar de boekhandel gaan om deze aan te schaffen.

[DavidY]

Een formulier is helemaal geen slecht idee. Wij hanteren dit ook en het is een erg handig hulpmiddel: Klik

P.s: Ik heb hier een boek dat heet Webdesign Index (ISBN 90-5768-103-X)

[RedoX]

Yep we gebruiken ook "Webdesign Index", we hebben al verschillende jaren (boeken) hier liggen. Geeft echt enorm breed assortiment aan websites.

Wat het in princiepe is.. Mensen kunnen zich opgeven om in het boek te worden gepuliceerd.. Dan worden de beste (denk 1000?) daaruit gekozen en in juiste categorieën gezet. Dan kan je zoeken op kleur, stijl, formaat enz enz.

Ik ga trouwens echt helemaal stuk van die formulieren die hier worden voorgeschoteld. Dat is toch geen manier van werken.. Ik zou dan echt de benenwagen nemen als iemand mij zo'n blad in zou laten vullen.. Voornamelijk het aantal van die bladen.. 3 á 4 A4tjes..

Erg leuk ook bij die van DavidY van Daferno dat hij direct z'n prijzen erbij zet.. Hahaha..

[GS2K1]

Klantvriendelijkheid? ik ga hier verder niet te veel op in, maar ik zou ook even goed nadenken over alternatieven ipv een formulier. Intern een "formulier" hanteren kan goed, maar naar de klant toe...

[DavidY]

Klantvriendelijkheid? ik ga hier verder niet te veel op in, maar ik zou ook even goed nadenken over alternatieven ipv een formulier. Intern een "formulier" hanteren kan goed, maar naar de klant toe...

Wat zou hier klantonvriendelijk aan zijn? Je moet toch op een of andere manier de gegevens van de klant krijgen? Anders zul je alle vragen per e-mail moeten gaan versturen.

Even surfen naar een formulier, invullen en opsturen is een veel snellere oplossing. Vooral voor contact in het buitenland.

[Ramon Fincken]

David, je hebt een mooi formulier, maar je kunt niet over je textarea heengaan wat weer een limit is voor je gebruikers.

[NexaNet]

Per e-mail? Makkelijkste vind ik persoonlijk gewoon even afspreken met de klant, dat die naar jou toekomt, of indien dat onmogelijk is eventueel bij de klant thuis of in het geval van een zakelijke klant op kantoor, om te bespreken wat de klant wil en een aantal zaken op papier te zetten.

Wat je dan eventueel wel kan doen is je baseren op een lijst om alle punten te overlopen, of een formulier meenemen om dat gewoon in te vullen tijdens het gesprek. Ik vind dat toch een pak klantvriendelijker en zeker naar zakelijke klanten toe geeft dat toch een veel betere indruk denk ik.

Uiteraard zit je dan met het probleem dat je er meer tijd voor moet uittrekken dan wanneer de klant een formuliertje invult, maar bij dat gesprek weet je dan meteen ook perfect wat de klant wil, dat ga je volgens mij in 90% van de gevallen bij zo'n fomulier nooit hebben, waardoor je dan het ontwerp 5-6 keer zal moeten aanpassen.

Dus mijn mening is: praat rechtstreeks met de klant en noteer wat die wil, eventueel met zo een boek zoals hierboven al meermaals vernoemd erbij, en aan het einde van de rit bespaar je volgens mij een hoop tijd + het komt klantvriendelijker over.

Anderen zullen mss een andere mening hebben

[DavidY]

Dat klopt, dit is slechts een initieel document om vast te stellen wat de globale wensen van de klant zijn. Daarnaast kunnen ze natuurlijk ook direct een e-mail sturen met hun eigen eisen en wensen, maar niet elke klant wil en kan zelf een gespecificeerd document opstellen voor de ontwikkeling van een website en daarom geven wij deze extra service.

@NexaNet: Volledig mee eens, een persoonlijk gesprek is altijd de beste optie. En daarbij kun je zo'n soort formulier als hulpmiddel bij gebruiken. Maar niet altijd is dat mogelijk voor beide partijen, vooral afstand en tijd is een nadeel.