Likes: 
Het is vrijdagmiddag, de zon schijnt hier op het platte dak, dus het is aardig warm en benauwd (en dan moet het warmste tijdstip van de dag nog komen). Een portie frustratie zit dus in een klein hoekje.
Primafoon heeft het hoekje in elk geval gevonden. Ik wilde weten of ze microcassettes verkopen in een filiaal. Op internet gezocht naar een telefoonnummer, maar ik kom steeds bij een 0900-nummer uit a € 0,10 p/min. Wat overigens van KPN is en niet van Primafoon zelf.
Dan toch maar gebeld en hopen dat de wachttijd niet te lang is en ik bij de goede medewerker terecht kom. Na 3 minuten wachten was ik "al" aan de beurt. "Is er een filiaal in de buurt dat microcassettes verkoopt?"
"Dat weet ik niet, daarvoor moet ik u met een collega van een andere afdeling doorverbinden"
...
Andere medewerker aan de lijn, dus de vraag nogmaals stellen.
"Dat kan ik niet zien meneer, wij hebben geen toegang tot dat systeem"
Ok, dat is vervelend, maar het kan. Bij wie kan ik dan terecht?
"U zult langs een vestiging moeten en het daar navragen"
Maar dat is hier een half uur vandaan, dat is juist de reden dat ik bel!
Op de website van Primafoon wordt je doorgestuurd naar die van Kpn. Daar kun je verder alleen een algemeen en betaald nummer bellen. En als het dan over Primafoon gaat kunnen ze je niks vertellen
Primafoon heeft geen eigen website met informatie. Op de website van KPN staat alleen een algemeen nummer waar ze geen informatie kunnen geven. En doorverbinden mogen ze niet doen.
"Primafoon winkel van KPN voor de nieuwste mobiele telefoon, DECT-telefoons of InternetPlusBellen."
Maar zelf bereikbaar zijn ze niet.
Volgens mij wordt het nog een lange middag voor me....
Quote
Oorspronkelijk geplaatst door Xolphin
Plat dak, zon de hele dag en geen wind
