Dat maakt niet echt uit vind ik. Er is nu gezegd dat het binnen een maand opgelost word. Dit is al meer dan je van de helpdesk, email of per brief te horen krijgt. Dan is het een bekend probleem en word zo snel mogelijk opgelost. (al weken)
De kosten naar de helpdesk bellen worden vergoed en er is een compensatie in de vorm van een maand internet. Mocht het na 21 dagen nog niet zijn verbeterd (na indienen klacht) kun je zonder problemen opzeggen.
@xabin
Ik heb ook geen problemen gehad, tot nu helaas.
