Afdrukvoorbeeld
Tot op heden nog nooit problemen ondervonden met drukwerkdeal. We zijn klant vanaf het begin dat ze er mee bezig zijn en inmiddels al meerdere sessies huisstijlen laten drukken zonder problemen.
Daarnaast een paar weken terug ook 40000 flyers laten drukken, binnen 5 dagen binnen! Perfect.
Wat zijn ervaringen aangaan:: Louter positief!
Dat is natuurlijk zo, de één heeft positieve ervaringen en de ander wat minder. Mij hoor je ook niet klagen over het drukwerk zelf, dat is opzich prima.
Maar, hanzeman, is jouw ervaring met de support dan net zo goed als met de levering van het product zelf?
Want, zeker als ik drukwerk voor klanten laat maken, vind ik support (vooraf, maar ook achteraf) toch wel een hele belangrijke factor in het geheel. En dat is een heel zwak punt bij drukwerkdeal, is mijn ervaring.
Zolang je de bestanden correct aanleverd heb je eigenlijk niets van doen met de support :)
Daarnaast hebben ze tegenwoordig een superhandig bestand-controle-systeem ingebouwd waardoor je eigenlijk helemaal geen fout kan maken..
Hans
Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Planera
Dat is nu al een paar keer in dit topic gezegd: lever je bestanden goed aan. Logisch. Maar het feit dat ik mijn bestanden goed aanlever en er dus niets fout gaat, wil nog niet zeggen dat ik niets met support te maken heb. Als ik een gewone vraag hebt zal ik ze namelijk ook op de één of andere manier moeten bereiken.
Mee eens... inderdaad mag de support naar wat ik mee heb gemaakt wel wat beter... maar ja.. de goedkope prijzen moeten toch ergens vandaan komen :)Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Planera
Goed. Na oneindig veel gemail en gebel waar geen reactie op is gekomen, heeft drukwerkdeal de kosten die ik heb moeten maken om toch aan m'n kaartjes te komen vergoed.
Gister belde ik hiervoor op en toen gooide ze de hoorn erop. Toen heb ik iemand anders laten bellen en die heeft het weten te regelen dat ze het zouden terugbetalen. Vandaag is het geld op mijn rekening geboekt.
Jammer, ik had het liever allemaal wat professioneler gehad maar ben allang blij met deze (magere) tegemoetkoming.
Zaken met ze, doe ik iig NOOIT meer!
Wij hebben laatst bij Vistaprint besteld, voor de eerste keer.
Binnen 2 dagen hadden we onze bestelling in huis en kwalitatief ook erg goed!
Ik ben benieuwd, gisteren heb ik de kaartjes besteld (wel langzaam laten leveren dus binnen 21 dagen) maar ik zal foto's maken en die hier laten zien als daar behoefte voor is.
Waar heb je ze besteld?
Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door MiesArt
Ik heb ze uiteindelijk toch bij vistaprint besteld..
Ook daar hoor je anders niet al te veel beste verhalen over...
verre weg de meeste positieve reacties van idrukker... daar ga ik dan ook naar toe voortaan.:rolleyes:
Ik heb een tijdje geleden bij Vistaprint laten drukken, overal voor goedkoopste kwaliteiten enzo gekozen (het was ook niet bedrijfsmatig oid, het was voor iets heel anders), was met €20 klaar en de kaartjes zien er prima uit, full colour op aardig stevig papier.
Volgende keer zeker weer bij vistaprint!
ik heb mijn kaartjes binnen... en ik schoot gewoon in de lach. het ziet er werkelijk niet uit... en was niet eens verbaasd, gek he?!
ik heb gele kleuren ingestuurd... helemaal optimized voor druk.. PMS en al... krijg ik een knalgroen visitekaartje terug... verder zitten er vlekken op en witte pixels... hetgeen duid op een gewone digitale print en alles behalve off-set..
weer een paar honderd kwijt aan crap... ik ga niet eens meer proberen erover te bellen, want dat werkt toch niet.... ik kan iig iedereen deze geweldige partij afraden... wat een amateurs...
Over welke partij hebben we het hier..?
Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Spynx
zie mijn eerdere bericht(en) ;-)