Onderwerp: Live support

Hallo,

Wij zijn ons de laatste tijd een beetje aan het orienteren op livesupport systemen/scripts.

Op dit moment hebben wij twee opensource scripts getest maar we zijn hier niet echt van onder de indruk (crafty syntax live help & help center live 2)

Ook hadden we een tijdje terug een trialverise geprobeerd van http://providesupport.com. Waren we opzich wel tevreden mee.

Weten jullie nog goed scripts, wat is een aanrader?

Wat zijn verder jullie meningen over live support geven? Ervaren jullie klanten of potentiele klanten het als fijn?

Hoor graag jullie meningen.

Ik gebruik regelmatig crafty syntax, het ziet er standaard niet heel mooi uit maar het doet verder gewoon precies wat het moet doen.
Waarom ben je er zelf niet zo van onder de indruk?

Om eerlijk te zijn weet ik het niet meer, het is denk ik twee maanden geleden dat ik die beide heb geprobeerd en heb ze beide ook weer verwijderd en ben verder gaan zoeken.

Ik meen dat het iets was met javascripterrors maar zeker weten doe ik het niet.

Wij maken zelf gebruik van Live Help van stardevelop http://livehelp.stardevelop.com/ opzich redelijk te vrede mee, we zijn wel aan het kijken naar wat andere mogelijkheden.

Vooral versie 3.0 vind ik er veelbelovend uitzien: http://livehelp.stardevelop.com/blog/

http://livehelp.stardevelop.com/ Goed programma

Thanks, ik zal eens gaan kijken.

En hoe zijn de reacties van jullie klanten?