Email

[WF WebHosting]

beste Wht'ers,

We krijgen momenteel veel aanvragen binnen voor gameservers. Nu zijn deze aanvragen afkomstig van hotmail, live, gmail etc etc bv jantjepietje@msn.com. In het verleden hebben wij deze emailadressen geaccepteerd maar doordat de personen niet thuis gaven voor wat betalingen betreft hebben wij besloten deze email providers niet meer te accepteren als referentie.

Hoe doen jullie dat?
Neem aan dat bij elke adsl, kabel abbonee iedereen een email adres krijgt van de desbetreffende internet provider.

met vriendelijk groet,

Blade

[gjtje]

Je krijgt niet bij elke aansluiting e-mail adressen.

[Apoc]

Veel gameserver klanten zullen waarschijnlijk zelf ook niet de eigenaar zijn van de het betreffende internet abonnement. Derhalve lijkt mij het niet erg verstandig om de gratis email adressen geheel te weigeren. Zoiets zou je vrijwel uitsluitend kunnen doen als je richt op zakelijke dienstverlening. Er zijn talloze andere manieren om te achterhalen of de opgegeven klantgegevens correct zijn (want dat is tenslotte wat je wilt weten).

[WF WebHosting]

Veel gameserver klanten zullen waarschijnlijk zelf ook niet de eigenaar zijn van de het betreffende internet abonnement. Derhalve lijkt mij het niet erg verstandig om de gratis email adressen geheel te weigeren. Zoiets zou je vrijwel uitsluitend kunnen doen als je richt op zakelijke dienstverlening. Er zijn talloze andere manieren om te achterhalen of de opgegeven klantgegevens correct zijn (want dat is tenslotte wat je wilt weten).

Hoe dan als ik dat mag vragen?
adres - fake
Naam - fake
telefoon? en hun dan bellen?

Weet het allemaal niet meer, klant x loopt nu al 3 maanden achter met betalingen (server is wel disabled) enz enz.

Met vriendelijke groet,

Blade

[pierce]

Voortaan vooraf laten betalen? dmv bijvb overschrijving of ideal.

[WF WebHosting]

Mijn klanten moeten vooraf betalen voor een gestelde periode (per maand, per 3 maanden enz enz) voordat de server wodt opgeleverd. Maar als iemand een server besteld voor 1 jaar en per 3 maanden betaald en hij betaald niet meer na pakweg de eerste 3 maanden dan word het toch wel lastig. Vooral als hij een ander email adres neemt.

Blade

[dreamhost_nl]

Laat je klanten in het vervolg een maand extra vooruit betalen, zodat je bij geconstateerde wanbetaling de stekker van de server er aan het einde van een maand er kan uittrekken.

Bijv. maandbetaling :
1e periode - betaling twee maanden
2e periode - betaling een maand
3e periode - betaling een maand
etc.

[pierce]

Eerder de factuur sturen, 2 weken voor het begin van het volgende kwartaal(of eerder afhankelijk van je betalingstermijn)? Of automatische incasso? en niet betaald binnen termijn = account uitschakelen?

[Martijn Koot]

Het nadeel van de gameserver is dat mensen die een gameserver afnemen hier niet afhankelijk van zijn. En dan heb je er dus altijd van die figuren bij zitten die gewoon niet betalen. In de hostingbranche kan je nog een beetje suspenden totdat de klant zelf opbelt omdat hij geen mail meer krijgt.

Denk dat vooruit betalen wel de beste oplossing is. In elk geval veel succes met het collecten van je centen.

Groeten
Martijn