Omdat ik niet weet waar ik dit kan (en mag) posten, post ik het in de lounge. Vaak word aan mij gevraagd welke criteria wij hanteren om een bedrijf over te nemen. Tevens vraagt men wat de normale marktwaarde is en waar wij op letten.
Omdat ik denk dat dit belangrijke informatie is voor dit forum, omdat overnames steeds meer voor zullen komen, hierbij onze tips voor overname van een webhosting firma.
Waarde
Vaak vraagt men wat de waarde is van een firma. Dit is helaas zeer lastig vast te stellen en vaak een reden voor lange onderhandelingen tussen koper en verkoper. De waarde bepalen van klanten is eenvoudig, assets staan in een goede boekhouding op de balans maar de goodwill (marketing waarde) van het bedrijf is lastiger vast te stellen.
Klanten
Grotere webhosting firmas betalen vandaag niet meer dan 70% van één (1) jaaromzet om een klantenbestand over te nemen.
De algemene norm voor kleinere overnames (tussen kleinere bedrijven) ligt tussen 60% tot 80% van de jaaromzet of 90 tot 120% van de nettowinst.
Assets
Aangezien de restwaarde op de balans staat, betalen wij meestal de balanswaarde hiervoor (na controle door onze accountant)
Goodwill
Omdat goodwill lastiger uit te drukken is in vaste cijfers, sla ik goodwill over en laat dat gedeelte over aan "gut-feeling"
Wat moet je echt weten van een bedrijf voordat je tot overnamegesprekken overgaat?
1. Wat voor soort rechtsvorm heeft jullie organisatie? (BV, eenmanszaak, VOF, NV, BVBA, LTD, etc)
2. Wie zijn de partners in het bedrijf? Welk belang hebben deze partners? (contactgegevens, naam, adres, woonplaats, telefoonnummers, email).
3. Wie is de officiele vertegenwoordiger van het bedrijf?
4. Heeft het bedrijf een vaste administrateur, administratiekantoor of accountant? zo ja, wat zijn de contactgegevens van deze persoon of organisatie?
5. Verkoopt u het hele bedrijf of slechts een onderdeel? (klanten, inboedel, bedrijfsnaam, website, handelsnaam, etc)
6. Heeft het bedrijf vaste medewerkers in loondienst ? zo ja, wat zijn de taken en verantwoordelijkheden van deze personeelsleden?
7. Hoe lang bestaat het bedrijf?
8. Hoeveel klanten heeft het bedrijf?
9. Hoe lang is de gemiddelde klant een klant van het bedrijf?
10. Hoeveel klanten vertrekken er per jaar gemiddeld? wat is de totale omzet van deze klanten?
11. Hoeveel klanten krijgt u gemiddeld per jaar erbij? wat is de totale omzet van deze klanten?
12. Heeft u alle gegevens van uw klanten?
13. Wat voor contracten heeft u met uw klanten? (contract per website, op papier, termijnen. Vraag ook een copie van een standaard contract).
14. Welke betalingswijzen accepteert u ? (paypal, bank, CC, moneybookers, Egold, Ideal, etc)
15. Hoe geeft u support? (ticket, mail, telefoon) zijn er ongebruikelijke vormen van support (IRC, MSN, Livechat, Wiki, forum, etc)
16. Op welke tijden en dagen geeft u support?
17. Zijn uw klanten tevreden met uw dienstverlening? (kunnen we dat ergens nalezen?, zijn er referenties? zijn er klanten die actief promoten?)
18. Geeft u uitzonderlijke veel support? (support op scripts, support op zaken die buiten normale support vallen)
19. Welke technieken gebruikt u in uw firma (Cpanel, Plesk, Directadmin, eigen cluster, etc)
20. Staat u ongebruikelijke zaken toe op servers (shell access aan klanten, eggdrop bots, IRC servers, eigen gescripte applicaties)
21. Zijn al uw servers qua opzet gelijk? zijn er uitzonderingen gemaakt voor specifieke klanten op configuratie en technisch vlak?
22. Welke software gebruikt u voor uw administratie?
23. Hoe verloopt een aanmelding ?
24. Hoe verloop een afmelding?
25. Heeft u standaard Algemene Voorwaarden? zijn klanten hiermee accoord gegaan? is dit aantoonbaar? (vraag ook een copie van de AV)
26. Welke diensten levert u?
27. Met hoeveel serieuze overnamekandidaten bent u in gesprek?
Dit zijn de standaard vragen die wij stellen, ik vergeet vast wel het een en ander, maar wellicht kunnen anderen dit aanvullen.