Onderwerp: Supermicro, professioneel

(bijna) al onze servers zijn supermicro met supermicro bord, of supermicro superserver, en nog steeds supertevreden ervan. Let er wel op dat naast de kisten zelf, ook uw "verkoper" of "account manager" of hoe die mens ook noemt, minstens even belangrijk is...

Persoonlijk zou ik SuperMicro niet dezelfde 'professionele' klasse willen plaatsen als HP, Dell, NEC, enz. Volgens mij koop je supermicro nl. altijd via een reseller en worden ze niet kant-en-klaar uit de fabriek geleverd (jijzelf of je leverancier zet er bv. de harddisks in).

Daardoor is zo'n systeem toch een deel zelfbouw (ook al doet je leverancier het) en heb je geen onsite-support van de fabrikant, zoals de eerder genoemde grote merken wel hebben. Ik vertrouw toch meer op de on-site support van de grote merken dan die van een leverancier. Bij defecten heeft een leverancier misschien niet alles op voorraad, terwijl een fabrikant dat wel heeft.

Echter doet dit alles niets af aan de kwaliteit van de supermicro-machines. Het is prima spul voor weinig geld. Voor persoonlijk of minder belangrijk gebruik zou ik zeker supermicro inzetten; waarom meer uitgeven? Maar als server binnen een bedrijfsnetwerk waar dagelijks vele mensen op werken zou ik ze niet inzetten. Daar wil je ASAP dat het weer goed draait. Als er 20 man (of meer) een paar uut stil komt te zitten omdat de server defect is, kost dit vele malen meer dan dat je extra betaald voor een server met goede support.

heb je wel eens zo'n 4 uurs contract in gang gezet? ben je gerust een dag verder voordat het weer draait hoor als je buiten de randstad woont (of juist niet). als je het personeel met kennis van zaken hebt, dan kun je net zo goed een tweede systeem warm hebben staan met alles er op, dan ben je sneller en naadlozer weer up. ik leg liever twee spares in de kast dan een telefoonnummer...

Oorspronkelijk geplaatst door t.bloo

heb je wel eens zo'n 4 uurs contract in gang gezet?

Ja bij Dell, was hier binnen 2 uur gefixt.

Oorspronkelijk geplaatst door t.bloo

heb je wel eens zo'n 4 uurs contract in gang gezet?

Ja bij een server van IBM, binnen een 1,5 uur was het opgelost. Om 23.00 uur de call, voor half 1 was het opgelost.

Hangt misschien af van de leverancier, met wie heb jij slechte ervaringen?

met hardware goede ervaringen maar met software slechte, maar misschien was het support contract daar niet voor geschikt

ik bedoelde ook eigenlijk meer dat als je geen downtime wilt, je beter een hot spare kunt nemen, maar bij nader inzien heeft dat ook al niets met supermicro van dit draadje te maken

Ik maak gebruik van een aantal barebones en losse kasten van Supermicro, de SC512/SC811T/SC813 zijn leuke kasten, de SC512 hoef je alleen converter kabels in te douwen als je er een desktop of een non supermicro board in gooit.

Alle lof voor Supermicro hier!

Onze ervaringen ermee zijn erg goed, ik denk dat dat voor veel mensen geldt en voor veel mensen ook genoeg is om het een "professioneel" merk te noemen.

Oorspronkelijk geplaatst door VinceSTM

Ik vind het een goedkope, niet professionele uitstraling hebben, beginnende bij het logo-stickertje alleen al..., het feit dat in de kleinere behuizingen de harde schijf gedraaid zit en er een verlengkabel voor de powerknop aan te pas moet komen

Je doelt hier dus op dat je geen supermicro moederborden erin legt die bij het model kast horen ? Als je leest wat compatible is op de website dan zul je niet tegen dit soort ongein aanlopen. Mocht je onverwacht toch iets hebben dan zullen de jongens in den bosch met je meedenken en een gepaste oplossing geven.

Wij hebben nu al bijna 4 jaar een tweetal p4sci borden draaien, en deze draaien nog steeds. Lees geen downtime op vervanging van de schijven en extra geheugen na. Kijk verder dan alleen die 512 / 513 bakjes maar kijk ook eens naar de 811 serie. Hotswap ideaal gewoon.

Wat betreft garantie, vandaag bellen morgen UPS aan de deur met vervangend bord en een briefje of je het oude bord retour wilt doen. Dat is wat ik noem professioneel Niet eerst ellelang zeiken of het misschien je geheugen is of defecte cpu gewoon nieuw bord.

wat heb je in vredensnaam aan de support van dell?
als je server kapot is moet je noch steeds een aantal uren wachter voordat er een medewerker van dell ter plaatste is.
een betere aanbieder zorgt ervoor dat ze een hotspare server op vooraad hebben, indien server deffect kan deze direct worden vervangen en de deffecte server kan naar de rma afdeling.

Wij gebruiken tot op heden ook supermicro op basis van de 811i behuizing.
de behuizing is goedkoop.
standaard rails bijgeleverd (passen vrijwel in alle racks!)
goede airflow
binnen 20 minuten is de server geasembleerd.
(probeer dat maar eens met een andere behuizing)

Indien je minder dan 20K a 25K per jaar aan servers aanschaft is SuperMicro een zeer goed optie!
Boven dit bedrag worden servers als dell en HP intresant omdat je dan staffelkortingen krijgt.

Wij gebruiken SuperMicro nu al ruim 3 jaar, tot op heden hebben wij 1 deffecte server gehad. Deze ligt inmiddels bij de rma afdeling van SuperMicro.

Nadelen van SuperMicro:
slechte stock vooraden
trage RMA afhandeling
geen bussnis support.

Voordelen SuperMicro:
Goedkoop
Makelijk hanteerbaar.
Stabiel

Oorspronkelijk geplaatst door snaaps

wat heb je in vredensnaam aan de support van dell?
als je server kapot is moet je noch steeds een aantal uren wachter voordat er een medewerker van dell ter plaatste is.

Correct, de tijd tussen de melding, de tijd dat de monteur de opracht binnen krijgt en de reistijd naar het datacenter. Teleportatie is bij Dell nog niet uitgevonden (rest van de wereld overigens ook niet ).
Bij Dell kan je het zo gek maken als je wilt, support tijdens kantooruren, 24x7 hw support met 4 uurs respons of 24/7 hardware EN software support met 4 uurs respons en daarboven nog custom oplossingen zoals je het zelf wilt. Opties bij Dell zijn ook het plaatsen van reserve hardware (voedingen/hdd's in brackets/etc) of nog hogere support, maar dit is altijd maatwerk.

Als ik de prijzen van Supermicro vergelijk met die van HP, Asus of iets dergelijks dan vind ik Supermicro aanzienlijk goedkoper. Ook hier ben ik van mening dat Supermicro niet het beste merk is. Geef mij maar een service contract, Dell, Asus en HP kunnen mij dit leveren, zover ik weet SM niet.

Asus ligt wel redelijk gelijk met Supermicro dacht ik zo.

Het verschil tussen asus en supermicro is dat asus voornamelijk desktop pc maakt en supermicro voornamelijk servers.
Reden hierom kies ik toch liever voor supermicro i.p.v asus.

ASUS maakt goede server hardware hoor, barbones, moederborden etc...