Onderwerp: Klant die niet betaald !

Beste WHT mensen ,

Ik zit met een klein probleempje denk ik

Een toen dertijd potentieele klant wou bij mij Colocation doen

Het ging eerst om 1 contract van een 2u server , die is ondertekend en alles klaar .
Vervolgens wou hij nog een server plaatsen bij mij een 1U server.
Zo gezegt zo gedaan klant komt met zijn server op locatie en tekent GEEN contract .
De klant betaald vervolgens niet en het bedrag is nu al over de 1000 euro gelopen .

Maar ik heb nog wel zijn hardware liggen

Nieuwe supermicro 1u server + nieuwe apc 4 poorts .
wat moet ik nu met deze client aan.

Ik heb hem al een aantal brieven gestuurt geprobeert 100x te berijken op vast en mobiel telefoon nummer .

heb ik nu het recht om de hardware inbeslag te nemen en vervolgens te verkopen voor het bedrag wat nu nog bij mij openstaat of mag ik dat absoluut niet ?

Ik heb echt geen idee wat ik nu zou moeten doen dus WHT mensen please give me a hand

Heb je de klant al afgesloten?

Ik zou zeggen: afsluiten en incasso bureau erop zetten...

Geen contract getekend? Beetje raar dat je dan toch ga plaatsen.

Je mag niet zomaar zijn hardware verkopen. Voor wat betreft afsluiten moet ik je toch naar je leveringsvoorwaarden verwijzen.

Ik zou je aanraden om een kort aanmaningen traject te starten. Daarbij beginnen met binnen 14 en daarna 7 dagen te betalen. Tenslotte stuur je alles naar een gerechtsdeurwaarder, die vraag je om het geheel strak te houden. Dan is het binnen 1,5 maand gepiept.

Verder is een strikt debiteurenbeleid erg verstandig, net zoals het plaatsen na tekenen van een contract.

nooit afleveren in de toekomst zonder een handtekening

alles verzamelen en een incasso bureau binnenstappen

hun dagelijks werk, voor jouw een zorg minder

Ja... Even om een beetje te stoken; wie zegt dat het zijn server is in jouw colo ruimte? Posession is 9/10 of the law.

Dingen (of mensen) "gijzelen" is doorgaans niet toegestaan, maar er zijn wel uitzonderingen en niet alles komt direct "voor" dus je hebt wel wat speelruimte, maar niet om daadwerkelijk dingen (of mensen) te verkopen.

Maar je kan allicht stellen dat je geen toegang verschaft tot jouw ruimtes totdat de rekening(en) betaald zijn.

Als je AV dit toestaan kan je ook opslagkosten rekenen voor ongebruikte aparatuur en misschien zelfs dat het recht op achtergelaten/vervreemde apparatuur na enige tijd vervalt.

George/

Toegang tot het datacenter (en daarmee de apparatuur) is een deel van de dienst. Als de debiteur niet betaald en de herinneringen en aanmaningen negeert, dan zet je de dienst stop en schakel je een incassobureau in. Als je de dienst stop zet dan heeft de debiteur dus ook geen toegang meer tot het datacenter en kan hij zijn spul niet ophalen totdat de achterstallige rekeningen zijn voldaan.

Contract of niet maakt niet zo heel veel uit. Afspraak is afspraak en je hebt vast nog wel emails en dergelijke waar de prijzen duidelijk worden afgesproken. Als hij het er niet mee eens is dan laat hij je maar voor het gerecht slepen, kun je zien wie er aan het kortste eind trekt

Waak er in dat geval wel voor dat de klant geen dienst afneemt bij een tweede partij en via hen toegang tot de servers verkrijgt

Beslag mag alleen met toestemming van de Rechtbank. De verkoop kan alleen na een vonnis en gaat dan (meestal") openbaar en kost veel geld. Kortom, niet direct nuttig.

Wel nuttig is voorlopig de mogelijkheid om je diensten op te schorten. Zonder explicitiet recht vanuit je algemene voorwaarden moet je terugvallen op de wet. Je algemene voorwaarden zijn namelijk in beginsel niet van toepassing. Tenzij ze van toepassing zijn op je eerste contract met deze partij. In dit geval kan je namelijk zeggen dat er een (mondelinge) overeenkomst ligt voor deze tweede overeenkomst waarop de klant wist dat de algemene voorwaarden van toepassing waren.

Daarnaast heb je het retentierecht. De server hoef je dus niet af te geven zonder betaling (veel gebruikt in de autobranche). Ook toegang tot het datacentrum kan je hem ontzeggen. Je hebt dus wel een pressiemiddel.

Verder inderdaad een incassobureau een aangetekende brief laten sturen. Ik hoop dat je wel alle gegevens over deze klant hebt?

Mvg,

Mr. Arnoud Punt