Onderwerp: Klanten die niet betalen, wat doe je daar mee?

Beste experts,

De laatste tijd hebben we een aantal domeinnaam registraties gehad van mensen die dachten dat het gratis was?! En dit ook stug blijven volhouden? Ik weet niet hoe ze er bij komen. Nu gaat om een aantal domeinen en het gaat niet om het geld maar het irriteerd mij maateloos wanneer mensen dit doen?!

Hoe gaan jullie daar mee om? De kosten en tijd die je kwijt bent aan incasso levert mijns inzien nooit voldoende op!

Je kan voordat je tot actie overgaat eerst telefonisch contact opnemen. Op deze manier weet jij dat het om een echte sale gaat. De klant is hiermee dus ook op de hoogte van de kosten.

Gewoon zorgen dat de klant betaalt voordat je de dienst levert.

Ik bel iedereen na die een aanvraag doet? Maar wat ik al helemaal niet begrijp is dat mensen denken dat iets gratis is en dat ze dan allemaal contracten tekenen en opsturen?! Waarom zou je voor iets dat gratis is een contract onderteken dat heb ik nog nooit gedaan!

Oorspronkelijk geplaatst door Simple Hosting

Ik bel iedereen na die een aanvraag doet? Maar wat ik al helemaal niet begrijp is dat mensen denken dat iets gratis is en dat ze dan allemaal contracten tekenen en opsturen?! Waarom zou je voor iets dat gratis is een contract onderteken dat heb ik nog nooit gedaan!

Neem aan dat er ook prijzen in het contract staan. Dat wil dus zeggen dat men of niet leest, of grappig denkt te zijn.

De gemiddelde deurwaarder kan heel goed overweg met mensen die grappig denken te zijn.

Kijk even bij www.webcasso.nl

Ik zou domeinen pas registreren nadat het geld + contract binnen is. Als ze niet betalen naar incasso-bureau stappen.

We zitten zelf in een andere branche, dus is makkelijk praten Als onze klanten niet betalen bellen we even na en nog niet voorgekomen dat er dan niet betaald wordt

Het pas leveren van diensten zodra er betaald is vind ik enigsinds amateuristisch. Bij ons gaat iedereen die na een aanmaning (dan zijn er al aanmaningskosten in rekening gebracht, zoals in de algemene voorwaarden staat) nog steeds niet voldaan heeft aan zijn of haar verplichtingen gewoon naar het incassobureau. Of het nou om € 20,00 of om € 2000,00 gaat dat maakt m.i. niet uit, dat is principe en alle incassokosten mogen (indien mogelijk) gewoon door de wanbetaler betaald worden. Indien dat een keer niet mogelijk mocht zijn dan betaal je deze uiteraard wel zelf, maar dat hoort erbij (hoe vervelend dat ook kan zijn).