Onderwerp: Is dit misbruik van een naam?

Een klant van ons is een neutraal en onafhankelijk apk-station. Als je in Google de naam intikt, komt er een advertentie van Kwikfit bovenaan. Dat is jammer, maar niks aan te doen.
Maar in de link van de advertentie staat "naam klant - Grootste keuringsinstantie van NL - kwik-fit.nl"
Zo wordt de indruk gewekt dat de klant zaken doet met, of onderdeel is van Kwikfit. Terwijl ze neutraal en onafhankelijk keuren. Mag dit zomaar? Is dit geen misbruik maken van de naam van de klant en misleiding?

Google staat in slechts 2 gevallen toe om merknamen van een ander te gebruiken in advertentie teksten:

1) In het geval je een reseller bent die het product verkoopt. Een kleding webshop mag bv adverteren voor adidas trainingspakking.
2) Als de doel URL van de campagne uitsluitend gaat over het merk, en dus geen andere producten/diensten worden aangeprezen. Zeg maar een informatieve website

http://support.google.com/adwordspol...eller#reseller

Klagen kan hier:
https://services.google.com/inquiry/aw_tmcomplaint

Er zit alleen wel 1 grote adder onder het gras en dat is dat het moet gaan om geregistreerde merken en niet om bedrijfsnamen.

Uiteraard kun je ook klagen bij kwitfit, als zij inderdaad de naam van uw klant gebruiken in hun campagne.

@Magus, ze doen het niet alleen bij mijn klant. Ik zie dat ze het bij elk apk-bedrijf op die manier doen.
Niet netjes, maar ik begrijp van DiederikL dat ze in hun recht staan.

Verzoeken of Kwikfit het op wil namen in zijn uitzonderingswoorden kan natuurlijk altijd, nee heb je ja kun je krijgen. Hangt een beetje van de situatie af natuurlijk maar het kan natuurlijk ook gemakzucht zijn van de kant van kwikfit. Als jou klant bv "Garage Jansen" heet en Kwikfit adverteert op alle zoekopdrachten met het woord garage erin dan is het natuurlijk logisch dat hun advertentie naar voren komen...
Kan me trouwens niet voorstellen dat er erg veel conversies voortkomen uit een dergelijk voorbeeld dus wie weet werkt Kwikfit mee om hun eigen campagne te optimaliseren. Maarja als ze expliciet als doel hebben om de markt kapot te concurreren en bereid zijn daar wat euro's voor op tafel te leggen dan rest alleen nog om een merknaam aan te vragen.

Als ze adverteren op het woord "garage" (of "apk" in dit geval) dan is het logisch dat de advertentie getoond wordt. Maar het gaat mij er meer om de regel dat ze de naam van het keuringsstation gebruiken waardoor een verkeerde indruk wordt gewekt.
Zou dat zomaar mogen?

Binnen je advertentie tekst kan je de exacte zoekopdracht van de gebruiken laten herhalen. Het verhaal van "Garage Jansen" zou dus nog steeds op kunnen gaan. Veel mensen zoeken bv op "Garage mijnplaatsnaam" of "apk mijnplaatsnaam", dat is misschien de doelgroep waar Kwikfit zich op richt.

Even uit het hoofd maar zoiets kan een advertentie tekst er uiziet.

Code:

Zoekt u {keyword:garage}? Kom dan naar Kwikfit...

Resulteert dan in "Zoekt u Garage Assen? Kom dan naar Kwikfit..." of "Zoekt u Garage Jansen? Kom dan naar Kwikfit..."

Juist daarom kan je uitsluitingswoorden aan een campagne/zoekwoord koppelen om dit soort (onbedoelde) effecten te voorkomen.

Dat het kan dat heb ik gezien. Maar mijn vraag is of dat zomaar mag. Jij werkt hard aan je reputatie om onafhankelijk en neutraal over te komen en een ander wekt een verkeerde indruk door jouw naam aan hun bedrijf te koppelen.
Hoe je dat in AdWords kunt instellen weet ik. Maar mag je op deze manier (in mijn ogen) misbruik maken van iemands naam?

Dan komen we weer op het punt uit van het verschil tussen een bedrijfsnaam en een merknaam. Als je hard werkt aan je reputatie dan is een euro of 250 voor een merkregistratie natuurlijk altijd te overwegen...

Het is in Nederland verboden om op iemands naam mee te liften als deze in dezelfde branche als jij zijn werk uitoefent. Dus als iemand MC donaldus heet als restaurant is dit in Nederland verboden. Ligt de branche van diegene echter in de meubelverkoop en hij heet daar MC donaldus dan mag het wel. Dit geldt echter wel voor merken. Dus als je je bedrijfsnaam als merk aanvraagt bij het benelux bureau voor intellectuele eigendom dan kun je iedereen die op jouw naam of succes meelift voor de rechter slepen en met 99% zekerheid compensatie vorderen.