Onderwerp: TransIP blokkeert 500 betaalde domeinnamen

Oorspronkelijk geplaatst door The-BosS

met elkaar te gaan praten op kantoor

Dat zou inderdaad mijn manier zijn geweest, de auto in en op de koffie.

http://goo.gl/maps/Tgh0Y

Oorspronkelijk geplaatst door Huib

De snelste oplossing waar we eigenlijk vanaf het begin mee bezig waren was het verhuizen van alle domeinen, waarna we waarschijnlijk 25% van alle klanten verliezen en x aantal bedragen aan schade moeten uitkeren en daarna verder hadden kunnen gaan met damage control. Echter bepaald TransIP dat wij onze klanten sowieso niet mogen helpen omdat wij geen recht hebben op de auth codes... TransIP verstrekt alleen de EPP codes aan de houders.

----

Beste heer Laurens,

Wij kunnen u helaas geen lijst sturen met alle codes van de domeinnamen in uw account zoals u verzoekt. Conform de regels zoals door de SIDN opgesteld, zijn wij inderdaad verplicht om onze medewerking te verlenen aan het verstrekken van de EPP-codes aan de houders van de domeinnamen. Wanneer de houder van het domein, uw klant contact met ons opneemt zullen zij altijd na controle van hun gegevens de benodigde code(s) ontvangen.

Gezien de huidige complexe situatie waarin u niet in alle gevallen de houder bent van de domeinnamen in uw account zullen wij nagaan op welke wijze wij u, in het belang van uw klanten nog van dienst kunnen zijn zonder de belangen van de houders uit het oog te verliezen.

U mag ervan uitgaan dat wij dit met de grootste zorg behandelen ter bescherming van de rechten van de juridische eigenaren van de domeinnamen in uw account. Juridisch gezien mogen wij namelijk alleen handelen in naam van de houder.

Wij houden u op de hoogte over de voortgang.

Met vriendelijke groet,
Corine Knulst
TransIP BV

Hiermee word je dus volledig buitenspel gezet en verplicht TransIP om al je klanten te zien vertrekken....

Zodra de domeinnaamhouder van een .NL domeinnaam bij de registrar (TransIP in deze als ik het goed begrijp) opvraagt dan moet de registrar deze binnen een bepaalde periode aan de houder verstrekken. Hierbij hoeft de registrar ze niet aan derden te verstrekken (anders dan een curator/bewindvoerder/etc. van de domeinnaamhouder). TransIP kan eisen dat de domeinnaamhouder de aanvraag doet (als een domeinnaam op naam van Huib staat dan kan Huib de code opvragen bij TransIP).

Hiermee word je dus volledig buitenspel gezet en verplicht TransIP om al je klanten te zien vertrekken....

Je was toch al gestopt met je business en 'dwong' klanten toch al te vertrekken?

[offtopic]De volgende die hier op WHT durft te beweren dat de hostingmarkt nu écht volwassen aan het worden is moeten we misschien maar doorverwijzen naar dit topic.[/offtopic]

Mijn eigen servers zijn nog steeds online, en met de EPP codes hadden we klanten kunnen helpen... TransIP dwingt ons te stoppen door geen EPP codes te verstrekken.

Oorspronkelijk geplaatst door Huib

Mijn eigen servers zijn nog steeds online, en met de EPP codes hadden we klanten kunnen helpen... TransIP dwingt ons te stoppen door geen EPP codes te verstrekken.

Op je website staat heel wat anders:

Oorspronkelijk geplaatst door wickedway.nl

Door extra kosten die veroorzaakt worden door boetes en rekeningen van phising, malware en dergelijke is het voor ons niet meer mogelijk om de dienstverlening door te zetten.

Als wat op je website staat klopt en er dus financiele problemen zijn, lijkt het me niet terecht om te stellen dat TransIP je dwingt om te stoppen.

Ik volg dit topic op afstand.

Als TransIP je door hun handelen zou dwingen te stoppen is dit een gevolg van je eigen handelen en/of ondernemersrisico. Daar staat TransIP buiten. Het is mijn inziens dus niet fair om ze op deze manier te bejegenen, zeker gezien het feit dat ze akkoord zijn gegaan met een betalingsregeling (voor de duidelijkheid: een schuldeiser hoeft niet akkoord te gaan met een betalingsregeling en mag een volledige betaling eisen).

Ik zie overigens nergens wat Paypal heeft gedaan met jouw klacht? Of heb je je niet serieus kwaad gemaakt om het onterecht terugboeken van het bedrag/de bedragen? Jij kunt tenslotte eenvoudig bewijzen dat de bestelde domeinen zijn geregistreerd. Ik weet dat Paypal volgens hun website geen verkopersbescherming biedt over digitale producten maar dit kunnen ze moeilijk negeren.

@Peuk
(voor de duidelijkheid: een schuldeiser hoeft niet akkoord te gaan met een betalingsregeling en mag een volledige betaling eisen)

Dat hoeft de schuldeiser inderdaad niet te doen, maar ook uit eigenbelang zal deze meestal wel akkoord gaan met een betalingsregeling anders is de kans groter dat hij helemaal niets meer zal ontvangen.....

In alle gevallen is de domeinnaam eigenaar/houder wederom de pineut van dit touw trekwerk!

Heb je gelijk in. Afweging die je als bedrijf (in dit geval TransIP) maakt. Heb geen inzage in de daadwerkelijke reden van de opzeggingen maar ik vind het onterecht dat TransIP wordt afgeschilderd als verantwoordelijke van deze problemen. TransIP heeft vooralsnog niet gereageerd dus horen we maar één kant van het verhaal, is altijd gevaarlijk om dan conclusies te trekken

Kudo's voor TransIP. Hoeveel uren extra werk kost het ze wel niet om de zooi van anderen op te ruimen!

Verbaasd me wel dat wickedway.nl de tekst steeds veranderd.

Was me ook nog niet opgevallen: http://status.emma.wickedway.nl/inde...action=phpinfo

In het belang van de 500 klanten zou Wickedway beter hier niks meer posten en proberen met Transip een oplossing te zoeken.

Oorspronkelijk geplaatst door golden

Was me ook nog niet opgevallen: http://status.emma.wickedway.nl/inde...action=phpinfo

Dit is wat ik krijg:

Kaspersky
PURE 2.0
TOEGANG GEWEIGERD
De gevraagde URL kan niet worden opgehaald

Het gevraagde object bij de URL:

http://status.emma.wickedway.nl/inde...action=phpinfo

Gedetecteerd dreiging:

object is geïnfecteerd door HEUR:Trojan.Script.Generic

Oorspronkelijk geplaatst door The-BosS

Dit is wat ik krijg:

Met Avast krijg je ook een melding van Trojaans paard.

Was er niet iets met spamming/phishing/malware?!

Die website lijkt inderdaad defaced te zijn, zie: