Beste mensen,
In de hoop mensen met ervaring om advies te vragen start ik dit topic.
2 mei krijg ik een bestelling binnen via de website. Voor twee domeinnamen en hosting. (van een particulier)
2 mei stuur ik een mail naar het opgegeven emailadres voor de bevestiging. Ik krijg diezelfde dag antwoord dat het bestelde correct is en dat de bestelling door kan gaan.
2 mei wordt de factuur gestuurd. Betalingstermijn 14 dagen.
24 mei: eerste herinnering (via mail)
12 juni: tweede herinnering (via mail)
26 juni: aanmaning (via mail)
27 juni: via reguliere mail gestuurd dat wanneer er niet betaald wordt diensten echt worden geblokkeerd en het incassobureau echt wordt ingeschakeld.
29 juni werd ik het zat en heb ik een incassotraject gestart. Dit is bij een nieuwerwets incassobureau die geheel automatisch brieven stuurt, mails de deur uitdoet, opbelt met een geautomatiseerde stem en smsjes stuurt.
Tot op heden is daar geen enkele reactie op gekomen. Vanaf klant's zijde. Totaal geen enkele. Ik heb gisteren (4 juli) zijn diensten geblokkeerd. Ook geen reactie op gehad.
Net geprobeerd te bellen, maar word weggeklikt. Op mails worden niet meer gereageerd.
In zijn totaliteit gaat het om een 1xx bedrag.
Dit is de eerste keer in inmiddels vier jaar alweer dat ik dit meemaak, vandaar mijn 'onkunde' in dit soort zaken.
Zijn er mensen die globaal hetzelfde hebben meegemaakt; hoe hebben jullie dit opgelost? Wat kan ik nu nog doen.
Alvast bedankt!