29/03/12 11:23
Je schiet wel degelijk in de verdediging.....(hoe wil je dit soort uitlatingen anders noemen)Oorspronkelijk geplaatst door BsHosting
En nogmaals dat de TS hoog van de toren blaast is misschien wel zijn goed recht, jij weet niet wat er is voorgevallen. Zal ook jij wel (eens) doen als je het ergens niet mee eens bent?
29/03/12 13:39
29/03/12 18:26
Uiteraard zal ik mijn recht halen, maar dan wel op een normale manier en dan niet eerst op forums je gal spuwen terwijl je daarmee het probleem alleen maar groter maakt.
1 heel simpel belletje of ticket in een normale toon was ruim voldoende geweest, maar ts kiest liever voor de moeilijke weg en storneren.
We praten hier niet over xxx of xxxxx bedragen maar om een schamele 16 euro.
De tijd die ie hier heeft ingestoken door zo te handelen kost uiteindelijk veel meer, zoiets kan je binnen enkele minuten gewoon oplossen.
29/03/12 18:40
Sorry dat ik het zeg maar al weet je hoe coulant TransIp is, dan weet je nog niet of dit een incident is en dat die bewuste medewerker misschien wel sjaggie is.
Boeit ook allemaal niet, je leest niet wat ik zeg.
Ik zei: "ongeacht of het 16,- is of niet"
Waarom vinden mensen het hier zo raar dat een klant expliciet om schrifetlijk bewijs vraagt? Waarom zou je met houtje touwtje oplossingen een gesprek moeten opnemen, je wil het blijkbaar eventueel kunnen gebruiken als bewijs, dan heb ik liever alles op schrift hoor...
Het ging mij daarom, niet om het feit dat 16,- geen geld is etc...
29/03/12 22:08
Nogmaals jij weet NIET wat de TS al wel of niet heeft gedaan!
De schamele 16 euries gaat het ook niet om, maar als je dit 1000 x per jaar doet gaat het al iets meer worden als die schamele 16 euries.....
30/03/12 08:39
Zijn jullie nieuw hier ofzo :-) Het is toch algemeen bekend dat BsHosting zijn mening nogal nadrukkelijk en als DE waarheid verkondigd?
En niet iedereen reageert op dezelfde manier. Sommige mensen denken van ach die 16 euro als ik me er druk over ga lopen maken is het ook foetsie, en andere mensen zijn van "het gaat om het principe". We zijn er niet bij geweest dus weten niet hoe de communicatie is verlopen. Wellicht als de TS vooraf had geweten dat zijn hele account zou zijn geblokkeerd over 16 euro hij nog wel eens achter z'n oren had gekrabd...
Maar geen enkel bedrijf is foutloos dus ook TransIP niet. Maar gelukkig lijkt het er op alsof de TS tevreden is met de oplossing die er wellicht aan zit te komen.
30/03/12 10:18
Heb ooit eens een soort zelfde situatie gehad met TransIP. Na vele malen heen en weer bellen niet niet geholpen te zijn heb ik besloten even langs te gaan daar op kantoor... Een heel gesprek, en uiteindelijk kreeg ik m`n gelijk. Denk dat zoiets voor jou ook wel een optie is.
30/03/12 10:20
Al ging het om 1,26, als ik uit principe niet had willen betalen had ik dat ook niet gedaan, ik geef de TS volkomen gelijk. Met een beetje persoonlijkheid pik je dit niet.
Sorry voor dubbelpost, ik dacht het komt er vanzelf onder me oude bericht erbij, like IPB
30/03/12 11:52
Die principes zijn allemaal erg leuk... maar als je die negatieve energie mee neemt dan zou ik voor 1.26 niet al dat gezeik willen.
Principes zijn namelijk in de praktijk erg duur. Ben je dus bereid om de prijs te betalen voor je pricipes is meer de vraag...
31/03/12 10:59
Ik neem aan dat de blokkering geautomatiseerd plaatsvindt aan de hand van een aantal factoren.
Voor de deblokkering is mensenwerk nodig. In dat geval vang je met stroop meer vliegen dan met azijn.
Ik denk niet dat Transip zich ook maar 1 seconde bekommert over het geld voor die 2 domeintjes.
Je moet gewoon iemand zien te vinden die bereid is om het probleem voor je op te lossen. Gewoon normaal vragen of erover praten helpt meestal.
Mijn persoonlijke ervaring met Transip is prima. Gek genoeg heb ik zelfs wel eens op de laatste dag van de looptijd een domein wegverhuisd die vervolgens ook niet werd berekend. Daar heb ik niet eens om hoeven vragen.
31/03/12 11:17
Waarom denk je dat? Omdat het 'maar 16 euro' is?
Wat als je zoiets 1000x meemaakt? Dan gaat het ineens over EUR 16.000,-.
31/03/12 11:23
NON ARGUMENT!
Het gebeurt namelijk niet 1000x.. ik mag hopen dat je na 3x een andere provider hebt gezocht.
31/03/12 11:54
Hoe weet jij dit nu?
1000 verschillende klanten 1x bijvoorbeeld! (en dan ben ik na die eene keer al weg)
31/03/12 12:02
Waarom is het een non-argument? Ik weet niet hoeveel klanten en hoeveel wanbetalers TransIP heeft, maar _iedere_ bedrijf heeft wanbetalers.
Volgens mij heb jij inzicht op de administratie van TransIP?
31/03/12 12:19
Dus conclusie wanbetalers gewoon hard aanpakken dan leren ze het vanzelf wel af.
Waar moet het heen als klanten zelf wel uitgaan maken wanneer en hoe men betaald als men vooraf al duidelijk op de hoogte is van de werkwijze van een bedrijf.
Dit soort klanten kun je missen als kiespijn.
Likes: 
Quote