Afdrukvoorbeeld
Persoonlijk vindt ik het een slechte zaak dat je als bedrijf totaal niet reageerd.
En pas als het bij een bekend forum te sprake komt dat je uit je schuilplaats komt.
Door jou reactie hier gaan de meeste mensen echt denken dat de T.S in zijn gelijk staat.
Iets wat niet ten goede komt van jou naam lijkt mij
Dat denk ik toch ook. De eerste reactie was een bedrijf onwaardig en T.S. lijkt momenteel het voordeel van de twijfel te hebben.
Ziet er een zeer amateuristisch clubje uit:
(slechte tekst codering afkomstig van hun site)Citaat:
4.2 De Gebruiker erkent dat de Diensten negatief kunnen worden beïnvloed en tijdelijk niet beschikbaar kunnen zijn door technische storingen of andere oorzaken. De omstandigheden leiden niet tot aansprakelijkheid van WebXtrA Internet Services.
Met andere woorden: als 't misgaat, weten wij helemaal nergens van...
Het grote probleem is, je kent maar één kant van het verhaal, daar kan je geen conclusie uit trekken naar mijn mening. Daarnaast weet je nooit wat er gaande is en/of speelt, het kan ook de zoveelste klant zijn die hoog en laag springt om wat gedaan te krijgen (zie: geduld).
Wie het weet mag het zeggen, maar wij alleen kunnen het niet weten.
Inderdaad!! beetje achterlijk dat je hier wel reageert maar via jullie zogenaamde ticket systeem snel de ticket sluiten!! wanneer kan ik mijn server ophalen.. wil niks met jullie te maken hebben zoon waardeloze hosting bedrijf heb ik nog nooit meegemaakt 5 maanden geleden zeiden jullie "ja er word aan onze telefooncenterale gewerkt" nu 5 maanden verder nog steeds niet bereikbaar.. nog steeds geen reactie.. zelfs niet op jullie sales afdeling..
Dus ik kom graag mijn server halen.. ben ik van jullie waardeloze gezijk af
Bijlage 10104
dit heb ik ontvangen en dit heb ik gestuurd zie foto.
Zei mogen helemaal niet aan mijn server komen. het is mijn eigendom, ik heb aangegeven dat ik hem morgen tussne 9 en 10 kom ophalen
echt weer een debiele bericht trouwens ik heb met hun een contract getekend maar zei weten mijn adres niet.. wat een administratie
Doe je toch al!Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door WebXtra
@ Pantsy,
Ik heb heeeeeeeeeeeeeeeeeeeel veel geduld met hun gehad!! na ruime tijd dan is die geduld op.
Dagen lang bellen en mailen zonder reactie.. dan raakt je geduld helemaal op
ik heb iedergeval aangeven per ticket op vervolg van de image dat eventuele downtime en schade aan mijn server op hun verhaalt worden.. al zijn hun nu al nergens te vinden
wat zit er meer op dit adres volgens mij meer bedrijfs namen onder 1 adres
Geselecteerde inschrijving
Naam: Webxtra
Vestigingsadres: Geelgorslaan 10
Vestigingsplaats: 6823CH Arnhem
Internetadres: www.webxtra.nl
KvK-nummer: 09147410
Vestigingsnummer: 000004915070
Soort Inschrijving: Hoofdvestiging
Je weet dat 30 februari (voorlopig) niet bestaat? Wat mij overigens opvalt is dat jouw manier van communiceren ook niet geweldig is, van beide partijen overigens niet.
@spyder,
sorry niet naar gekeken haha,
maare over de communicatie, na al die tijd en na 80x gebeld te hebben ( ja serieus) en 7 tickets aangemaakt te hebben, en dan NOG geen reactie dan communiceer jij ook anders!
zeker als je een server van ruim 1800euro heb draaien + je bedrijven sites en alles..
Waar staat dat precies want in de AV kan ik dat niet terug vinden.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door cyrano
https://www.webxtra.eu/info/algemene...aarden.12.html
Dit is trouwens ook de av van ISPConnect
Ik heb helaas dezelfde ervaring met WebXtra; tja - goedkoop is duurkoop. Enkele jaren geleden (3+) was datacenter ook een ramp - verbinding viel constant uit, weinig tot geen communicatie - gewoon een ramp. Heb toen ook overhoop naar DC gereden om me server a.s.a.p. ergens anders onder te brengen.
Ik weet niet of het gebrek aan kennis of good will is - maar het loopt gewoon erg stroef daar bij ze.
Jinx23,
Je geeft aan 80x gebeld te hebben in je laatste post. Maar in een post eerder vertel je dat zij nog geen telefooncentrale draaiend hebben.
Misschien mis ik een stukje, maar dat klinkt beetje vreemd in mijn oren: 80 keer bellen naar een bedrijf dat geen telefooncentrale / niet telefonisch bereikbaar is.
Ben ik de enige die dat opvalt of heb ik te weinig koffie op?
Misschien is WebXtra geen held in communicatie, daar kan ik niks over zeggen.
Uit dit topic kan ik wel zien dat jouw manier van communiceren (taalgebruik met name), ook niet erg netjes is.
Ik kan wel ergens snappen dat je er beetje zat van bent nu, maar dat is geen excuus om zulke rare zinsopbouw, spellingsfouten, etc. te maken.
Just my 2 cents.
Edit: if you pay peanuts, you'll get monkeys (dat was 'm toch?)
Telefoonnummer staat op de website, maar zal me niet verbazen als het een of ander calcenter is en dan wordt je knap moedeloos......Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door magentohosting