Domeinnaam onrechtmatig verhuisd?

[t.stavenuiter]

Beste mensen,

Wij hebben een klant die heeft een cosmeticawinkel, en die hebben 1000-en tasjes waar een domeinnaam op gedrukt staat. De winkel heet Nederveen Cosmetics.
Deze domeinnaam (www.robertnederveen.nl) werd altijd doorgelinkt naar www.nederveencosmetics.nl
Robertnederveen.nl was eerst ondergebracht onder Flits Internet.
Echter heeft iemand, we weten tot op heden niet wie, zich voorgedaan als de eigenaar van Nederveen Cosmetics, en heeft de domeinnaam per abuis opgezegd.
Na de stopzetting heeft iemand het domein opnieuw geregistreerd en zet 'm nu te koop.


De domeinnaam is nu bij een of ander zwitserse registrar ondergebracht.
We hebben contact opgezocht met onze advocaat, welke een mailtje heeft gestuurd naar Flits Internet. Na de mailtjes met Flits Internet is naar buiten gekomen dat ze tot 3 keer toe aan de telefoon gevraagd hebben of de beller de eigenaar was van Nederveen Cosmetics, op elke vraag werd volmondig "JA" geantwoord. Tevens meldde Flits Internet dat zij ons niet meer kunnen helpen.

We hebben dit alles bij SIDN neergelegd zo ongeveer 24 uur geleden, echter hebben wij tot op heden nog niets gehoord. Dit begrijpen wij ook, ze zullen wel veel mail krijgen.

Wij zijn van mening dat Flits Internet fouten heeft gemaakt. Onze klant Nederveen Cosmetics zit nu met 1000-en tasjes waar een domeinnaam op staat, die ze nu niet met de klant kunnen meegeven.

Nu is onze vraag; is Flits Internet daadwerkelijk fout geweest? Is deze actie nog terug te draaien?

Wij zien jullie antwoorden graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,

Thijmen Stavenuiter

[Axel Polfliet]

De SIDN heeft altijd een periode nodig om een beetje op start te komen. Onlangs ook zoiets met een klant van ons meegemaakt, wiens domeinnaam bij WideXS verhuist was naar een andere partij. Dit was mogelijk doordat een voormalig medewerker zich voor had gedaan als de eigenaar van de domeinnaam. Het token werd op deze manier verkregen en de domeinnaam werd tot 3 maal toe naar een andere provider verhuisd. Zaak is bij de SIDN neergelegd, zij hebben na 5 werkdagen de domeinnaam geblokkeerd en hebben toen hoor en wederhoor toegepast. Na nog eens 4 werkdagen en aangifte bij de politie gaf de SIDN toe dat de domeinnaam onrechtmatig was verhuisd. De domeinnaam werd toen weer 5 werkdagen later terug verhuisd. Helaas blijkt hieruit dat de procedure bij de SIDN ver van gestroomlijnd is.

Wat ik sowieso zou doen; aangifte bij de politie en de SIDN regelmatig bellen om ervoor te zorgen dat de kwestie snel en adequaat wordt opgepakt. Succes!

[t.stavenuiter]

Hallo Axel,

Bedankt voor de snelle reactie! Wij hebben echter dit nog nooit meegemaakt. Moeten we nu aangifte doen tegen de onbekende 'eigenaar' of Flits Internet?

Ik hoor graag van je.

Met vriendelijke groet,

Thijmen Stavenuiter

[Axel Polfliet]

He Thijmen,

Aangifte doen tegen degene welke zich heeft voorgedaan als je onderneming, de SIDN kan wel achter de gegevens van de fraudeur komen.

[t.stavenuiter]

Hoi Axel,

Namens wie moeten we de aangifte doen? Als Nederveen Cosmetics? Dient de eigenaar van Nederveen Cosmetics dit zelf te doen?
Thanks!

[Cakkie]

Om te beginnen tegen de onbekende persoon die ten onrechte zich heeft voorgedaan als eigenaar en de naam heeft opgeheven. De nieuwe eigenaar heeft hem gewoon geregistreerd toen hij na 40 dagen uit quarantaine is gekomen. Flits internet heeft wellicht ter goeder trouw gehandeld, het enige wat je zou kunnen doen is kijken of de opzegging gebeurd is in overeenstemming met hun algemene voorwaarden (is telefonisch opzeggen toegestaan?). Ik betwijfel echter sterk dat SIDN zijn handen hier aan zal vuilmaken.

[Axel Polfliet]

De eigenaar van de domeinnaam/domeinnaam houder (Nederveen Cosmetics?) dient dit te doen.

[t.stavenuiter]

Hi Axel,

Oke, bedankt. De eigenaar is echter een digibeet, wij mogen wel mee ter ondersteuning?

[Axel Polfliet]

Hi Axel,

Oke, bedankt. De eigenaar is echter een digibeet, wij mogen wel mee ter ondersteuning?

Denk dat dat aan de eigenaar ligt, denk niet zozeer dat de politie er bezwaar tegen heeft. Dit alles betekend trouwens niet dat je in het gelijk wordt gesteld.

[t.stavenuiter]

Hi Cakkie,

In de algemene voorwaarden staat dat er schriftelijk moet worden opgezet. Is dit genoeg, aangezien er telefonisch is opgezegd, om aangifte te doen?

[maxnet]

Het verhaal over het telefoongesprek zou ik persoonlijk met een wagentje zout nemen.
Kan ook zijn dat de provider een administratieve fout heeft gemaakt, het domein ten onrechte heeft opgezegd, en geschrokken door de e-mail van de advocaat, met dit verhaal op de proppen kwam.


==

Date registered: 12-10-2011

- domeinnaam is dus opgezegd. (SIDN stuurt hierbij altijd een notificatie e-mail naar het admin-c adres. Klant was niet zelf de admin-c, of heeft dit over het hoofd gezien?)

- Vervolgens is het domein 40 dagen in quarantine beland.

- Op 12-10-2011 is het domein opnieuw door een drop-catcher geregistreerd.

- En op 24-10-2011 kom je er pas achter dat je het domein mist?

[Pur]

En konden die tasjes met de domeinnaam de afgelopen 50+ dagen wel worden meegegeven? Want ook toen werkte de domeinnaam al niet meer.

[t.stavenuiter]

@Pur,

We ging en er altijd van uit dat het werkte, we keken er niet meer naar om. Als je altijd netjes betaalt en er nooit wat aan de hand is, ga je er van uit dat het altijd goed gaat.

[Mikey]

Pur kijkt ook minimaal 3x per dag op zijn eigen site.....

[Pur]

Pur kijkt ook minimaal 3x per dag op zijn eigen site.....

Ah cynisme I suppose. Als ik afhankelijk zou zijn van mijn website en die op flyers of tassen oid afgedrukt zou staan dan zou ik regelmatig controleren ja en monitoring inrichten etc. Then again ik lees ook netjes alle mail dus de kans dat een mail dat mijn domein verhuisd gaat worden aan mijn aandacht zou ontsnappen is ook erg klein.

Niet dat iedereen zou moeten doen wat ik zou doen maar 1 keer per maand controleren of alles nog goed werkt lijkt me logisch. Maar goed als je nooit controleert of alles nog werkt ben je waarschijnlijk net zo laks met je security updates.