19/04/11 18:42
Wie weet er een jurist die niet aan de prijs is die specialist is in de wet kopen op afstand (art 7.46c BW)?
Heb een geschil met een webshop die wel mijn euro`s heeft ontvangen en niets wil leveren en wat die geleverd heb defect is aangekomen en de garantie na ontvangst van het defecte goed de garantie niet uitvoer.
Advies voor jurist gewenst per reply of PM.
(geen webhosting / ict webshop)
19/04/11 18:59
www.ictrecht.nl ?
Of als het om niet al te veel geld gaat kijk dan eens of je het zelf kunt oplossen met de diverse (gast) blogs die ictrecht verzorgd. En bezoek ook de website http://www.iusmentis.com/ .
19/04/11 19:46
Die ken ik, maar die is, mijn inziends, meer in de ICT gespecialiseerd.
Ik zoek echt een specialist voor de wet kopen op afstand (art. 7.46c BW) die eventueel een gang naar de rechtbank kan maken als dat nodig is
19/04/11 20:15
Toch zou je uit de lijst van specialismen kunnen concluderen dat ICTRecht niet geheel onwetend is op het gebied van Overeenkomsten op afstand.
Heb je de Jurofoon al overwogen? Overigens hoop ik dat de betreffende koop door jou als particulier is gesloten, anders is 46c (of eigenlijk 46a tot en met j) niet van toepassing.
19/04/11 21:13
Ik zal nogmaals eens kijken bij ICTrecht.
De koop is overigens als partikulier uitgevoerd bij een webshop MET kvk en BTW nummer.
Een eerdere bestelling is wel goed gegaan, alleen deze van 600+ euro helaas niet en das toch een hoop geld voor mij als partikulier.
Ik verwacht dat een briefje al een hoop wonderen doet gezien zijn reactie op mijn brief en het weigeren van mijn aangetekend briefje.
Maar als dat toch niet genoeg is wil ik graag richting de rechtbank, ik hou er niet van dat ik het idee krijg dat ik wordt opgelicht.
19/04/11 22:24
Als privé persoon kun je ook eerst even bellen met het juridisch loket in je omgeving. (Tenminste als die niet ten onder zijn gegaan in de bezuinigingen). Er bestaan ook nog steeds hier en daar wetswinkels. Dat soort orgisaties heeft veel kijk op consumentenrecht en dat lijkt me hier van belang.
Anders de Consumentenbond?
20/04/11 09:29
Anders kan je altijd nog de belbus van Kassa proberen
Park The Hosting Manager - your friend in hosting software
20/04/11 10:33
He, ik adviseer je er vriendelijke te blijven met webwinkel en er zonder tussenkomst van jurist of rechter uit te komen met de webwinkel hoe kwaad je ook bent en hoe gelijk je ook waarschijnlijk hebt. De weg via ons rechtssysteem met inzet van peperdure juristen en logge procedures kost vaak enorm veel (negatieve) energie, tijd en geld... zoveel dat het in de praktijk volkomen onzinnig is om zo "recht te halen"...
20/04/11 13:57
Dat lijkt me een heel goed advies: het onderling oplossen. Toch zal dat niet altijd lukken en blijf je met de brokken zitten. Volgens een bevriende jurist is in de algemene voorwaarden van de leverancier meestal wel te vinden hoe je moet reclameren. In gebreke stelling noemde ze dat. Altijd schriftelijk, aangetekend versturen, duidelijk maken wat er volgens jou gebeurd is, wat er had moeten gebeuren en hoe je wilt dat het opgelost wordt en binnen welke termijn. Een week of twee is een redelijke termijn. Niet gaan dreigen, dat lost niks op.
Komt de oplossing zo niet dichterbij, dan kun je voor dit soort bedragen vrij eenvoudig zelf een procedure starten bij de kanton-afdeling van de rechtbank. Daarvoor hoef je geen advokaat in te schakelen (à € 300,-/uur ex.BTW). Je kunt zelf je verhaal bij de rechter toelichten en de tegenpartij ook. Mogelijk zul je wel griffierechten e.d. moeten betalen, maar die kun je bij de veroordeling van de tegenpartij terugkrijgen. Volgens opnieuw de bevriende jurist duurt zo'n procedure meestal niet erg lang. "Een maand of twee, drie". Tsja, wat is lang.
20/04/11 20:03
Probleem is dat ik het inmiddels al 7 weken probeer vriendelijk op te lossen maar ondanks vele belofters komt er gewoon niets.
Het is dat hij mij eens gebeld heb met een vast nummer, het 06 nummer staat tegenwoordig uit.
Mail wordt niet meer beantwoord waardoor ik het gevoel krijg dat men dit bewust doet.
Kortom ik denk dat geen overmacht is omdat aagetekende post ook geweigerd wordt aan de deur.
ICTrecht doet het doorverwijzen naar een ander.
Ik zal eens kijken wat de rechtbank voor info mij kan geven in de hoop toch mijn geld terug te krijgen.
26/04/11 22:50
Is er nog vooruitgang in je conflict met de webwinkel?
Als ik zo je laatste verhaal lees, krijg ik het gevoel dat niet alle partijen naar een oplossing streven. Als je het al 7 weken probeert, dan wordt het tijd om een ultimatum stellen. Vriendelijkheid kost geen cent, maar lijkt hier ook niet veel op te leveren.
Misschien moet je ook ff (laten?) checken of de leverancier in betalingsmoeilijkheden zit. De Kamer van Koophandel weet iig of er surseance is verleend of een faillisement is uitgesproken. Soms weten ze ook wel iets meer dan wat ze officieel moeten weten, bijvoorbeeld of schuldeisers beslag hebben laten leggen.
27/04/11 14:23
Hoi Onager,
Nee het conflict is nog niet opgelost, sterker nog na een kleine week vol valse beloftes is mijn vriendelijkheid wel een beetje klaar.
Inmiddels heb ik nog een slachtoffer gevonden die de zelfde vervelende ervaring heeft als ik.
Zover ik kan nakijken zijn er geen betalingsproblemen bekend bij de webshop.
Ik ga nu de zaak voordragen aan e-court.nl dat lijkt mij het beste.
De uitspraak is namelijk ook afdwingbaar en kost mij minder dan naar de rechtbank gaan.
Helaas maar ik zie geen andere oplossing meer eigenlijk en heb geen zin me nog langer in de maling te laten nemen
27/04/11 14:37
@FunnyMedia, is het een principe kwestie geworden of is het geld echt van belang? Mocht het een paar tientjes zijn... dan zou ik zeggen: laat maar. De tijd die je er immers in hebt gestopt is het namelijk niet meer waard en het zal alleen maar meer gaan kosten. Maar goed zo denk ik zelf dan.
Als je het over honderden of duizenden euro's hebt.. ok logisch dan kan ik mij er zeker wat bij voorstellen!
27/04/11 14:45
Hoi Pantsy,
Het is beide gevallen een principe kwestie.
Ook al is het een paar tientjes, ik wordt niet graag opgelicht en dat gevoel heb ik nu wel.
Overigens hebben we het hier over 500+ euro`s dus genoeg reden om door te zetten.
Jammer alleen dat ICTrecht niets kan doen omdat ik partikulier ben...
Heb wel positieve ervaring met Steven toen ik nog zelf een bedrijf had.
27/04/11 14:54
Duidelijk verhaal verder, ikzelf ben nogal tegen principe kwesties... ik zie heel vaak dat mensen onnodig doordrammen of simpelweg zichzelf vasthouden aan een zinkend schip. Mijn advies is slechts, pas daar mee op! Stay focussed.
Ze hebben zeker niet via automatisch incasso het geld verkregen? Anders was het snel opgelost voor een particulier namelijk. Je kan contact opnemen met je/een advocaat of wellicht je rechtsbijstand aanspreken hiervoor. In ieder geval succes er mee!
Likes: 
Quote