Onderwerp: Wat te doen met wanbetalers?

Oorspronkelijk geplaatst door Dirk Jan

Ja, maar waarom zal de de klant het (volledige) bedrag moeten betalen wanneer deze geen gebruik kan maken van de diensten? Voor je eigen "veiligheid" zal ik gewoon niet suspenden.

Als er betaald is voor een jaar, is er geen (administratieve) reden om te suspenden. Betaalt men na het jaar niet, ook niet na een aantal herinneringen en een belletje: suspenden.

Oorspronkelijk geplaatst door ®on

Als er betaald is voor een jaar, is er geen (administratieve) reden om te suspenden. Betaalt men na het jaar niet, ook niet na een aantal herinneringen en een belletje: suspenden.

He Ron, even een 'domme' vraag van mijn kant dan. Maar als je suspend en je dan geen recht hebt op het nieuwe jaar (geld) wat doe je met de domein kosten?

Iedereen hartelijk dank voor de reacties.
Ik ga eens goed nadenken wat ik ermee ga doen,sowieso zal het niet meer gebeuren aangezien er alleen pakketten aangemaakt worden na betaling.
Het is in ieder geval een goede leer voor een volgende keer.
En het rare is dat de persoon uit België mij een screenshot had gestuurd van de betaling,dus ik dacht dat het wel goed zat,maar achteraf heeft hij ons aardig in de maling genomen en nu zijn website ergens anders onder gebracht.

Richard

Oorspronkelijk geplaatst door Raimondo

Iedereen hartelijk dank voor de reacties.
Ik ga eens goed nadenken wat ik ermee ga doen,sowieso zal het niet meer gebeuren aangezien er alleen pakketten aangemaakt worden na betaling.
Het is in ieder geval een goede leer voor een volgende keer.
En het rare is dat de persoon uit België mij een screenshot had gestuurd van de betaling,dus ik dacht dat het wel goed zat,maar achteraf heeft hij ons aardig in de maling genomen en nu zijn website ergens anders onder gebracht.

Richard

Succes ermee!

Oorspronkelijk geplaatst door Dirk Jan

Succes ermee!

Dank je,er is nog geen man over boord voor €80,- , dus het gaat goed komen hoor

Dat geloof ik best, 80 euro is niet bijzonder veel. Ik heb echter altijd zoiets van: als ik 100 x 20 euro laat schieten is dit in totaal 2000 euro, wat ik dan toch wel zonde vind.

Vandaar geef ik de vordering bij kleine bedragen ook uit handen, geld verliezen kan ik toch niet.

Oorspronkelijk geplaatst door Raimondo

En het rare is dat de persoon uit België mij een screenshot had gestuurd van de betaling,dus ik dacht dat het wel goed zat,maar achteraf heeft hij ons aardig in de maling genomen en nu zijn website ergens anders onder gebracht

Je kan geld over maken (internationaal) en de dag nadien dit tegen houden in dde bank zonder vragen... (moet wel nog niet overgemaakt zijn)

suspenden mag wel en dan moet de debiteur zelfs tot einde contract gewoon betalen, het valt namelijk onder huurrecht.

Al paar keer meegemaakt, dedi verhuren geen betaling = na 45 dagen afgesloten en vervolgens incasso -> rechter.
IN alle gevallen is de debiteur veroordeeld tot betaling van complete overeenkomst periode.

is bv bij KPN ook.. betaal je gsm abo niet en je word afgesloten en je krijgt gewoon de rekening ineens tot einde contract + overeenkomst ontbinding.

Hier gaat alles na 2x herinnering per mail en 1x aanmaning per mail en post gewoon naar het incassobureau. Tot nu toe een incasso-status van 100% wat aan vorderingen wordt uitgegeven. Ben er dus erg over te spreken.

We werken overigens gewoon met een no cure no pay incassobureau, dan werken ze ook meteen een stuk beter voor hun geld.

Laatst wel een aparte klant. Die belde mij op omdat hij een brief van het incassobureau had gehad. Ik de klant uitleggen dat het zijn eigen schuld is en dat hij dan maar had moet reageren. Zeggen dat hij per post geen herinnering en aanmaning had gehad kon niet, want die had ik zelf bij hem in de brievenbus gegooid.

Nu was het verhaal zo, hij had de mail met de factuur verwijderd omdat hij dat niet vertrouwde (alle gegevens staan er overigens op, waar het voor is en in de begeleidende mail wordt het ook nog eens uitgelegd). Deels gaf ik de klant wel gelijk, er worden regelmatig zoveel nepfacturen e.d. verstuurd dat je er wel mee uit moet kijken wat je betaald.

Maar hij vond het maar dom dat ik het incassobureau ingeschakeld had, zelfs nadat hij 2x een herinnering per mail en post heeft gehad en een aanmaning per mail en post. Dat ik aangaf dat hij bij een herinnering of aanmaning toch wel eens contact op had kunnen nemen, dat vond hij maar dom.

Klanten verzinnen van alles om er maar onderuit te komen. Kunnen ze doen, maar ik heb echt geen medelijden met dat soort mensen. Incasso erop en klaar.

Niet afsluiten helpt niet. Had er laatste een die mailde waarom ik alles had afgesloten, hij zou toch zeker eerst wel weer een aanmaning per post krijgen? Tja, heb hem maar gemeld dat het de volgende keer direct naar incasso gaat want dit soort klanten hoef ik niet

Oorspronkelijk geplaatst door Dirk Jan

EDIT: nooit suspenden! Dat wordt gezien als een wanprestatie van het hostingbedrijf als het voor de rechter komt.

Onzin, als er niet betaald is hoef je ook niet te leveren heeft niks met wanprestatie te maken.

Oorspronkelijk geplaatst door Triloxigen

Onzin, als er niet betaald is hoef je ook niet te leveren heeft niks met wanprestatie te maken.

Klopt echter heb ik achter het geld in de dagvaarding mogen 'fluiten' van de 3de maand omdat ik die afgesloten had de 4de dag van de maand. Nuja de vorige maanden brachten al genoeg op en de klant was weg. Wanbetaalers wil je niet als klant

Wellicht dat dit een verschil is in de jurisprudentie tussen België en Nederland.
In België wordt het "suspenden" niet toegestaan en gezien als wanprestratie terwijl dit in Nederland is toegestaan zonder verdere consequenties en kan worden aangewend als pressiemiddel om de facturen betaald te krijgen.

Zou nog erbij moeten komen dat je in dit kikkerlandje een dienstverlening 'moet' voortzetten als een klant dik achter ligt met betalen. Zo kan ik ook rijk worden en van dedi naar dedi gaan hoppen haha.

Oorspronkelijk geplaatst door ddouma

Zou nog erbij moeten komen dat je in dit kikkerlandje een dienstverlening 'moet' voortzetten als een klant dik achter ligt met betalen. Zo kan ik ook rijk worden en van dedi naar dedi gaan hoppen haha.

Moet je goed bekijken, iemand die je huur van het huis niet betaald mag je ook niet op straat zetten. Nuja je hebt gewoon geen recht op de kosten die je gemaakt hebt voor de nieuwe periode, moet je gewoon snel afsluiten; Moet je even duidelijkheid vragen aan een raadgever hoe dat zit, want er is ergens wel zo iets in Nederland van die wanprestatie waar Dirk Jan het over heeft. Echter hoe het juist in elkaar zit weet ik het juist niet, is wel iets waar mijn raadgever ook rekening mee houdt.