Likes Likes:  0
Resultaten 1 tot 15 van de 47
Pagina 1 van de 4 1 2 3 ... LaatsteLaatste
Geen
  1. #1
    hosting klant betaald niet, afgesloten en eist nu data op
    Een eigenwijze hoster
    1.129 Berichten
    Ingeschreven
    11/10/06

    Locatie
    Steenbergen

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    0 Berichten zijn liked


    Registrar SIDN: nee
    KvK nummer: 20157784
    Ondernemingsnummer: nvt

    Thread Starter

    hosting klant betaald niet, afgesloten en eist nu data op

    Even een vraagstukje wat andere concullega's vast ook eens meemaken.

    Vaak als je een wanbetaler hebt, dan duiken ze in een schelpje en hoor je ze niet. Ik heb nu een klant die heeft 2 maanden lang een dedicated server niet betaald en is afgesloten na de nodige herinneringen/aanmaningen/telefoontjes zonder enige reactie.

    Nu is deze afgelopen vrijdag afgesloten en krijgen we vandaag een email.
    Boos, verontwaardigt dat we voor een bedrag van "slechts" 300 euro een server afsluiten en meld direct erbij dat hij zijn data als zip opeist en verhuist naar andere partij..

    Zijn we nu verplicht hier direct aan te voldoen, of kunnen we hier gebruik maken van het zogezegde "retentie" recht. Als in: betalen, en dan weer toegang krijgen tot je data..

  2. #2
    hosting klant betaald niet, afgesloten en eist nu data op
    Professionele Webhosting
    4.394 Berichten
    Ingeschreven
    14/03/05

    Locatie
    tilburg

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    2 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    38 Berichten zijn liked


    Naam: erwin
    Registrar SIDN: nee
    KvK nummer: 18078304
    Ondernemingsnummer: nvt

    Mijns inziens kan je zijn data niet vasthouden maar niemand kan je verbieden om het pas te geven als ie zijn facturen betaald heeft.

  3. #3
    hosting klant betaald niet, afgesloten en eist nu data op
    Een eigenwijze hoster
    1.129 Berichten
    Ingeschreven
    11/10/06

    Locatie
    Steenbergen

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    0 Berichten zijn liked


    Registrar SIDN: nee
    KvK nummer: 20157784
    Ondernemingsnummer: nvt

    Thread Starter
    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door BsHosting Bekijk Berichten
    Mijns inziens kan je zijn data niet vasthouden maar niemand kan je verbieden om het pas te geven als ie zijn facturen betaald heeft.
    Mijn inzien is het afsluiten van de internet verbinding juist een last resort om een klant tot betalen te krijgen. Maar goed, daarom dat ik de vraag hier even stel en jullie mening vraag,

  4. #4
    hosting klant betaald niet, afgesloten en eist nu data op
    Professionele Webhosting
    4.394 Berichten
    Ingeschreven
    14/03/05

    Locatie
    tilburg

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    2 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    38 Berichten zijn liked


    Naam: erwin
    Registrar SIDN: nee
    KvK nummer: 18078304
    Ondernemingsnummer: nvt

    Je kan het ook andersom doen, toegang laten hebben en de deurwaarder erop af sturen.

    Snapt ie meteen dat ie gewoon moet betalen.

  5. #5
    hosting klant betaald niet, afgesloten en eist nu data op
    Meneer de Directeur
    12.253 Berichten
    Ingeschreven
    11/05/04

    Locatie
    Valkenswaard / Eindhoven

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    6 Berichten zijn liked


    Registrar SIDN: ja
    KvK nummer: 17186890

    Dit kan nog wel eens interessant worden.

    Van wie is de data, logischer wijs meer van de klant dan van de leverancier.
    Maar je kunt het ook niet geven als er geen verbindingsmogelijkheid is vanwege betalingsachterstand.
    Zolang je het niet weggooit kun je het volgens mij wel gijzelen, het is dan gewoon niet mogelijk om de verbinding te herstellen wegens financiele problemen.
    Maar maak ook duidelijk dat je gegevens niet meer dan 30 dagen mag bewaren ivm privacy oid.

    En het gaat niet zozeer om het bedrag, maar dat hij al 2 maanden/termijnen niet betaald.

  6. #6
    hosting klant betaald niet, afgesloten en eist nu data op
    ISPConnect
    3.768 Berichten
    Ingeschreven
    10/01/07

    Locatie
    Nieuwegein

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    39 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    134 Berichten zijn liked


    Naam: Marin Heideman
    Bedrijf: DigiState B.V.
    URL: http://www.digistate.nl
    ISPConnect: Lid
    View mheideman's profile on LinkedIn

    Als het de klant het "slechts" 300 euro vindt kan hij toch prima betalen? Ik zou hem melden datals hij betaald hij weer toegang krijgt tot zn server en zn data.
    Marin Heideman (DigiState B.V.)



  7. #7
    hosting klant betaald niet, afgesloten en eist nu data op
    Een eigenwijze hoster
    1.129 Berichten
    Ingeschreven
    11/10/06

    Locatie
    Steenbergen

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    0 Berichten zijn liked


    Registrar SIDN: nee
    KvK nummer: 20157784
    Ondernemingsnummer: nvt

    Thread Starter
    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door Triloxigen Bekijk Berichten
    Dit kan nog wel eens interessant worden.

    Van wie is de data, logischer wijs meer van de klant dan van de leverancier.
    Maar je kunt het ook niet geven als er geen verbindingsmogelijkheid is vanwege betalingsachterstand.
    Zolang je het niet weggooit kun je het volgens mij wel gijzelen, het is dan gewoon niet mogelijk om de verbinding te herstellen wegens financiele problemen.
    Maar maak ook duidelijk dat je gegevens niet meer dan 30 dagen mag bewaren ivm privacy oid.

    En het gaat niet zozeer om het bedrag, maar dat hij al 2 maanden/termijnen niet betaald.
    Dat dacht ik dus ook,

    Het recht van retentie beroepen wij ons momenteel dan ook op.Als de klant daadwerkelijk weggaat. Zit je toch met 9 maanden in totaal onbetaalde serverkosten waar je weer achteraan mag lopen... En wees eerlijk.. word je mobieltje afgesloten moet je ook tot einde contract ineens betalen..

    Recht van retentie voor degene die dat niet kennen,

    Het retentierecht is het recht van een schuldeiser om een goed dat hij onder zich heeft niet af te geven aan de schuldenaar zolang zijn prestatie niet is betaald. Een bekend voorbeeld is de garage die de auto niet hoeft af te geven als de reparatie niet wordt betaald. Het is een uitwerking van het algemene opschortingsrecht. Het retentierecht komt voor in de meeste rechtsstelsels, de precieze invulling kan echter aanzienlijk verschillen.

  8. #8
    hosting klant betaald niet, afgesloten en eist nu data op
    Allround Fixer
    1.647 Berichten
    Ingeschreven
    09/02/06

    Locatie
    Utrecht

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    0 Berichten zijn liked


    Registrar SIDN: ja
    KvK nummer: 24334504
    Ondernemingsnummer: nvt

    ik zou zeggen: geen toegang geven tot er betaald is en laten weten dat hij, ook al verhuist hij, de resterende 9 maanden nog moet betalen.

  9. #9
    hosting klant betaald niet, afgesloten en eist nu data op
    Programmeur / Hoster
    3.948 Berichten
    Ingeschreven
    20/06/06

    Locatie
    Wijlre

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    28 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    647 Berichten zijn liked


    Naam: John Timmer
    Bedrijf: SystemDeveloper.NL
    Functie: Eigenaar
    URL: www.systemdeveloper.nl
    KvK nummer: 14083066
    View johntimmer's profile on LinkedIn

    Opnieuw toegang na betaling van facturen en eventuele heraansluitkosten.
    Opzeggen moet ie zelf weten natuurlijk, maar ik neem aan dat ie een contract heeft, dus betalen zal ie toch moeten.
    SystemDeveloper.NL - 64BitsWebhosting.EU : Softwareontwikkeling & Hosting freaks

  10. #10
    hosting klant betaald niet, afgesloten en eist nu data op
    geregistreerd gebruiker
    380 Berichten
    Ingeschreven
    30/06/04

    Locatie
    Amsterdam

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    8 Berichten zijn liked


    Registrar SIDN: nee
    KvK nummer: 34216164
    Ondernemingsnummer: nvt

    Interessante kwestie. Retentierecht is iets dat expliciet in de wet geregeld is, zie artikel 3:290 BW en verder. Een colocated server van de klant achterhouden tot er betaald wordt, mag dus.

    Maar het gaat alleen om "zaken", fysieke en tastbare objecten. Het is volgens mij geen uitgemaakte zaak dat data op een harde schijf (die eigendom van de hoster is) daar ook onder valt.

    Wel kun je als de klant niet betaalt de overeenkomst opschorten, zie 6:52 en 6:262 BW. En daarmee kom je er ook: je schort immers je verplichting tot hosten van de data op en dan mag je de data offline halen. Zodra de klant weer betaalt, moet de data weer online natuurlijk.

    Arnoud

  11. #11
    hosting klant betaald niet, afgesloten en eist nu data op
    Sales Consultant
    870 Berichten
    Ingeschreven
    25/11/04

    Locatie
    Enschede

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    11 Berichten zijn liked


    Naam: Dennis Wijnberg
    URL: fundaments.nl
    KvK nummer: 56941412

    <Knip, doe ik zelf in een PB>

  12. #12
    hosting klant betaald niet, afgesloten en eist nu data op
    geregistreerd gebruiker
    121 Berichten
    Ingeschreven
    23/02/09

    Locatie
    Londen

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    0 Berichten zijn liked


    Registrar SIDN: nee
    KvK nummer: 34276327
    Ondernemingsnummer: nvt

    Het zou sowieso vrij dom van de klant om voor zo'n klein bedrag naar de rechtbank te stappen. Het zal hem meer kosten dan gewoon te betalen.

  13. #13
    hosting klant betaald niet, afgesloten en eist nu data op
    Professional
    3.108 Berichten
    Ingeschreven
    05/02/05

    Locatie
    Alkmaar

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    7 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    101 Berichten zijn liked


    Naam: Thomas
    Registrar SIDN: JA
    ISPConnect: Lid
    KvK nummer: 76706966

    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door ICTRecht Bekijk Berichten
    Wel kun je als de klant niet betaalt de overeenkomst opschorten, zie 6:52 en 6:262 BW. En daarmee kom je er ook: je schort immers je verplichting tot hosten van de data op en dan mag je de data offline halen. Zodra de klant weer betaalt, moet de data weer online natuurlijk.
    Dat vind ik ook nog wel een interessante uitspraak Arnoud. Op het moment dat de rekening niet wordt voldaan, lijkt het mij bijzonder dat jij wel zorg moet blijven dragen voor de data van de klant. Je stelt alleen de mogelijkheid beschikbaar, niet de data zelf.

  14. #14
    hosting klant betaald niet, afgesloten en eist nu data op
    Programmeur / Hoster
    3.948 Berichten
    Ingeschreven
    20/06/06

    Locatie
    Wijlre

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    28 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    647 Berichten zijn liked


    Naam: John Timmer
    Bedrijf: SystemDeveloper.NL
    Functie: Eigenaar
    URL: www.systemdeveloper.nl
    KvK nummer: 14083066
    View johntimmer's profile on LinkedIn

    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door getUP Bekijk Berichten
    Dat vind ik ook nog wel een interessante uitspraak Arnoud. Op het moment dat de rekening niet wordt voldaan, lijkt het mij bijzonder dat jij wel zorg moet blijven dragen voor de data van de klant. Je stelt alleen de mogelijkheid beschikbaar, niet de data zelf.
    Toegang beperken dus. Weggooien zou ik zeker niet doen, maar je hoeft het dan niet meer te 'hosten'.
    SystemDeveloper.NL - 64BitsWebhosting.EU : Softwareontwikkeling & Hosting freaks

  15. #15
    hosting klant betaald niet, afgesloten en eist nu data op
    Een eigenwijze hoster
    1.129 Berichten
    Ingeschreven
    11/10/06

    Locatie
    Steenbergen

    Post Thanks / Like
    Mentioned
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    0 Berichten zijn liked


    Registrar SIDN: nee
    KvK nummer: 20157784
    Ondernemingsnummer: nvt

    Thread Starter
    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door getUP Bekijk Berichten
    Dat vind ik ook nog wel een interessante uitspraak Arnoud. Op het moment dat de rekening niet wordt voldaan, lijkt het mij bijzonder dat jij wel zorg moet blijven dragen voor de data van de klant. Je stelt alleen de mogelijkheid beschikbaar, niet de data zelf.
    en ook de vraag.. Hoelang moet je deze bewaren? Indien een klant niets meer van zich laat horen en dan ineens 3 jaar later aanklopt... wat dan?

Pagina 1 van de 4 1 2 3 ... LaatsteLaatste

Webhostingtalk.nl

Contact

  • Rokin 113-115
  • 1012 KP, Amsterdam
  • Nederland
  • Contact
© Copyright 2001-2018 Webhostingtalk.nl.
Web Statistics