Onderwerp: Stilzwijgende verlenging

Bij een bedrijf heb ik 2 jaar terug domeinnamen geregistreerd, toen betaald e.d.

Nu werd ik zojuist gebeld door het het betreffende bedrijf dat er nog facturen open stonden van oktober en november. Deze zijn gestuurd naar een oud (gmail)e-mailadres waar ik geen toegang meer tot heb.

Nu zijn de helft van deze domeinnamen al opgezegd en/of verhuisd, nu heb ik contact gehad met dit betreffende bedrijf bedrijf hierover. Die blijft erbij dat ik de facturen toch moet betalen.

Maar in dit geval betaal ik dus voor facturen voor diensten die niet meer bij het betreffende bedrijf lopen of niet eens meer lopen.


In de Algemene voorwaarden staat het volgende opgenomen:

Artikel 17. Duur en beëindiging
17.1. De overeenkomst voor hosting diensten wordt aangegaan voor een minimum termijn van twaalf maanden. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, wordt de overeenkomst bij het uitblijven van een schriftelijke opzegging steeds stilzwijgend verlengd met een periode van 1 (één) jaar.

Echter betreft het hier geen 'hosting diensten', maar een een domeinnaam registratie, er wordt wanneer het over domeinnamen gaat in de AV ook expliciet gepraat over 'domein namen' en niet over 'hosting diensten'.

Dien ik deze facturen nu toch te betalen?

Alvast bedankt.

Oorspronkelijk geplaatst door rono

Nu zijn de helft van deze domeinnamen al opgezegd en/of verhuisd, nu heb ik contact gehad met dit betreffende bedrijf bedrijf hierover. Die blijft erbij dat ik de facturen toch moet betalen.

Ja. Bovendien geef je bij verhuizing toestemming aan de nieuwe partij én geef je aan dat de oude provider op de hoogte gesteld is.

Heb je ze bij verhuizing op de hoogte gesteld? Als je daar bewijs van hebt kun je dat toch aan ze geven?

Oorspronkelijk geplaatst door DigiState

Heb je ze bij verhuizing op de hoogte gesteld? Als je daar bewijs van hebt kun je dat toch aan ze geven?

Dit is niet het geval. Aangezien elke verhuizing goedgekeurd dient te worden* door hunzelf ging ik er vanuit dat ze hiervan op de hoogte waren.

*Dit maak ik op uit het feit dat een verhuizing ooit door ze afgekeurd is.

Je bent natuurlijk altijd zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van de correcte gegevens.

En gaat het om domeinnaam kosten of ook de hosting?

Oorspronkelijk geplaatst door Triloxigen

Je bent natuurlijk altijd zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van de correcte gegevens.

En gaat het om domeinnaam kosten of ook de hosting?

Enkel om de kosten van enkele domeinnamen.

Oorspronkelijk geplaatst door rono

Dit is niet het geval. Aangezien elke verhuizing goedgekeurd dient te worden* door hunzelf ging ik er vanuit dat ze hiervan op de hoogte waren.

*Dit maak ik op uit het feit dat een verhuizing ooit door ze afgekeurd is.

Ze kunnen een verhuuizing afkeuren, goedkeuren of niet reageren. Als ze niet reageren neemt de SIDN na 3 dagen aan dat ze akkoord gaan.

Je zou even in hun voorwaarde moeten kijken of ze een schriftelijke opzegging nodig hebben. Staat dat erin, kun je er weinig tegen doen.

Oorspronkelijk geplaatst door DigiState

Ze kunnen een verhuuizing afkeuren, goedkeuren of niet reageren. Als ze niet reageren neemt de SIDN na 3 dagen aan dat ze akkoord gaan.

Je zou even in hun voorwaarde moeten kijken of ze een schriftelijke opzegging nodig hebben. Staat dat erin, kun je er weinig tegen doen.

Waar haal jij vandaan dat het om een .nl gaat?

Oorspronkelijk geplaatst door DigiState

Je zou even in hun voorwaarde moeten kijken of ze een schriftelijke opzegging nodig hebben. Staat dat erin, kun je er weinig tegen doen.

Dit staat er inderdaad in, echter gaat dit alleen om hosting diensten.

Oorspronkelijk geplaatst door Geert-Jan

Waar haal jij vandaan dat het om een .nl gaat?

Het gaat om:
12 x .nl domeinnamen (Waarvan 2 verhuisd)
2 x .be domeinnamen (waarvan beide opgezegd door het betreffende bedrijf)
2 x .net domeinnamen (welke ook beide opgezegd door betreffende bedrijf)

Oorspronkelijk geplaatst door Geert-Jan

Waar haal jij vandaan dat het om een .nl gaat?

Tja, daar heb je gelijk in.. Maar ik ga er een beetje vanuit. TS egt dat ze een verhuizing altijd hebben goedgekeurd, dat maakt hij op uit het feit dat ze het NIET hebben afgekeurd.

Hij heeft dus geen auth codes hoeven ontvangen. Dan blijven er niet veel opties over... Anders had hij uit de ontvangst van auth codes e.d. een goedkeuring kunnen opmaken. Als dat zo is heeft hij direct zijn bewijs.

Oorspronkelijk geplaatst door rono

Dit staat er inderdaad in, echter gaat dit alleen om hosting diensten.



Het gaat om:
12 x .nl domeinnamen (Waarvan 2 verhuisd)
2 x .be domeinnamen (waarvan beide opgezegd door het betreffende bedrijf)
2 x .net domeinnamen (welke ook beide opgezegd door betreffende bedrijf)

En dat opzeggen van .be en .net hebben ze in jou opdracht gedaan? Voldoende bewijs lijkt me. Wat zeggen ze zelf nu?

Oorspronkelijk geplaatst door DigiState

En dat opzeggen van .be en .net hebben ze in jou opdracht gedaan? Voldoende bewijs lijkt me. Wat zeggen ze zelf nu?

Dit is geheel buiten mij om gedaan ja.

Ze vroegen nu naar de factuurnummers van deze facturen (de .be en .net domeinnamen). Deze heb ik nu doorgegeven. En ook aangeven dat ik bereid ben de andere te betalen (ook de verhuisde) aangezien ik dat toch niet zal winnen als ik jullie (behulpzame, dank hiervoor) reacties lees.

En heb je ze gewezen op de voorwaarden? Waarin ze alleen spreken over "hosting diensten"?

Oorspronkelijk geplaatst door DigiState

En heb je ze gewezen op de voorwaarden? Waarin ze alleen spreken over "hosting diensten"?

Ja, hierop heb ik nog geen antwoord gekregen, en op een mail die hierna verzonden is wel. Dus misschien dat ik toch gelijk heb en m'n vinger op de zere plek legde?

onder hosting valt natuurlijk ook gewoon domeinnamen (hostinggerelateerde zaken)

1. je hebt je gegevens niet doorgegeven toen je mailadres veranderde
2. je hebt zelf de domeinen nooit (schriftelijk) opgezegd

betalen is de enige mogelijkheid of zij moeten opeens coulant worden