Onderwerp: overdracht domein, 50 euro adm kosten

[offtopic]
Kunnen we niet beter een nieuw topic starten over Algemene Voorwaarden?
[/offtopic]

André

Off-topic gaan kan wat mij betreft niet meer... want de topic is wat de TS betreft (ik dus : ) gesloten. Een nieuwe topic is dus een goed plan...

Toch nog even...

Lees bijv deze tekst nog eens van een advocatenkantoor gespecialiseerd in ondernemingsrecht. Erg ondubbelzinnige informatie over wanneer voorwaarden geldig zijn en wanneer niet.

"Een fout die veel gemaakt wordt, is dat de algemene voorwaarden pas van toepassing worden verklaard door vermelding van deze toepasselijkheid op de later toegezonden factuur of op de verzendbonnen. Dat is te laat. De overeenkomst is dan al eerder tot stand gekomen (namelijk bij het plaatsen en accepteren van de order of opdracht) en bij dat sluiten van de overeenkomst zijn dus geen algemene voorwaarden overeengekomen. Dat kan niet achteraf alsnog door de algemene voorwaarden eenzijdig van toepassing te verklaren."

Oorspronkelijk geplaatst door Ximba

[offtopic]
Kunnen we niet beter een nieuw topic starten over Algemene Voorwaarden?
[/offtopic]

Het oorspronkelijke probleem is reeds opgelost. Overigens kan hetgeen in dit topic besproken wordt wellicht alsnog als advies kunnen gelden voor TS (al lijkt dat me sterk, omdat het maar om 25 euro gaat) en overige lezers.

Oorspronkelijk geplaatst door t.bloo

We gaan nu wel heel erg off-topic, maar het printen van de AV op de achterkant van de factuur is verspilling van inkt.

Om een heel lang verhaal kort te maken: op het moment dat je een overeenkomst aangaat spreek je een aantal zaken af, waaronder wat er moet gebeuren, welke voorwaarden er gelden en wat het gaat kosten. Als dan na deze afspraak de factuur komt, dan kan daar geen afwijking of aanvulling of wat dan ook op staan die automatisch geldig wordt.

Er zit een groot verschil tussen "ja maar je had het kunnen weten want het stond op de factuur" en "er geldt hetgeen bij het sluiten van de overeenkomst bekend was". Het eerste is zeker waar, alleen het tweede is bindend.

Daar heb je gelijk in, ik moet ook toevoegen dat ik uit was gegaan van onze eigen specifieke situatie. Allereerst leveren wij pas na betaling van de factuur, en daarnaast wordt de eerste factuur tegelijkertijd geregeld als het aangaan van de overeenkomst. Dus in dat specifieke geval zou het wel opgaan.

In ons geval kunnen bestellingen uitsluitend online geplaatst worden, en voordat men het bestelformulier kan indienen moet eerst akkoord gegaan worden met de voorwaarden. Dat werkt natuurlijk altijd goed.

Ik las overigens recentelijk iets dat je naast het weergeven van de voorwaarden bij het aangaan van de (online) overeenkomst, je ook de mogelijkheid moet bieden tot het (offline) opslaan van die voorwaarden, bijvoorbeeld in de vorm van een PDF. Om eerlijk te zijn vind ik dat pure onzin - dan kun je m.i. de voorwaarden net zo goed bij de KvK deponeren. Maargoed, is dus wel een puntje om rekening mee te houden.

Om direct op meerdere reacties te reageren: ik spreek niet uit eigen ervaring. Ik heb hier een keer een stuk van ICTRecht gelezen of van een seminar over bezocht. Een hele AV doorlezen doet niemand, en daarom is dat ook niet verplicht. Het gaat erom of je 'had kunnen weten' dat er kosten berekend gaan worden. En in dit geval lijkt me het zo dat als je een bedrijf verlaat dat je niet rekent op kosten bij de oude partij. Dit is het eerste bedrijf wat ik tegenkom die als latende partij kosten rekent. Het is overigens echt weer zo een regel om je klant nog een schop na te geven "kom jij maar nooit meer terug".

Oorspronkelijk geplaatst door WH-Tim

Dit is het eerste bedrijf wat ik tegenkom die als latende partij kosten rekent. Het is overigens echt weer zo een regel om je klant nog een schop na te geven "kom jij maar nooit meer terug".

Nou, ik ben er in de loop der jaren toch al aardig wat tegengekomen die dat doen.

Ik denk dat er wel meerdere bedrijven zijn die zich met dergelijke zaken bezighouden.
Ik zou er allesinds mijn tijd niet insteken.

Oorspronkelijk geplaatst door WH-Tim

Het gaat erom of je 'had kunnen weten' dat er kosten berekend gaan worden. En in dit geval lijkt me het zo dat als je een bedrijf verlaat dat je niet rekent op kosten bij de oude partij.

Indien klant de procedures volgt dan hadden er inderdaad geen kosten aan gezeten. Het "had kunnen weten" slaat niet op de procedures aangezien deze per bedrijf verschillend zijn, en je die niet "had kunnen weten".

Overigens is vooraf opzeggen wel iets dat normaal is, en je had kunnen weten

Ik vind het een raar verhaal van betreffend bedrijf en al zeker niet klantvriendelijk.

Je kunt zoveel in je AV zetten maar als het tegen de wet ingaat is het niet geldig.

Er is 1 optie waarin ik me kan voorstellen dat er kosten gerekend worden, dat is in de optie dat de domeinnaam al verlengd is door de webhoster.

Indien dat niet het geval is en de klant wel degelijk op heeft gezegd maar niet vooraf maar tijdens de verhuizing kan je in mijn ogen daar geen kosten voor gaan rekenen.

Dit zie ik ook als natrappen, tenminste daar heeft het alles van weg, kijk als de klant nu in het geheel niet op zou zeggen zou ik zeggen ok maar dat is in dit verhaal niet terzake.

Je praat hier niet over weken verschil maar over 1 dag, dit soort partijen heb ik persoonlijk een hekel aan dit zijn nou de partijen die op elke verhuizing standaard al bezwaar indienen.

Geef je klant notabene de kans eens om iets te melden, alleen de klant wordt doodleuk op een AV gewezen qua kosten, waar het bedrijf dus 0,0 kosten aan heeft.

Nogmaals zou de klant in het geheel niet opzeggen kan ik me er iets bij voorstellen, maar die situatie die ik hier hoor is toch duidelijk anders

Jouw mening over hun AV is toch niet relevant voor dit topic? Als ATN de kost wilt aanrekenen, is dat zo :-)

Als je nu eens heel het verhaal leest ipv de helft en dan pas reageert.

-knip Janneman-

Volstrekt offtopic en onzinnig.

<knip>
Offtopic.

Oorspronkelijk geplaatst door BsHosting

Als je nu eens heel het verhaal leest ipv de helft en dan pas reageert.

Ik heb het volledige verhaal met aandacht gevolgd, en blijf bij mijn reactie.