Onderwerp: Leaseweb klachten ontbinden contract?

Oorspronkelijk geplaatst door 1234567890karel

Beste mensen,
ik heb al ruim 1 jaar servers staan bij leaseweb.
Ik heb vorig jaar hier gelezen hoeveel klachten er al waren over de koeling storing, en de te hoge temperaturen.

Ik had een mooie nieuwe rackserver daar staan waarvan er binnen 1 maand een processor door brande, achteraf hoorde ik van een andere klant van hun in hun datacenter dat er bij hem meerdere dingen in zijn hele kast was door gebrand.

een CPU brand echt niet door. mits

de cpu in de juiste server kast zit
op ee serverboard (dus geen desktop)
voldoende koelers heeft

een beetje cpu klokt zich zelf terug en daarvan krijg je als root melding van.

je zult ook moeten aantonen dat het door branden is gekomen door te hoge temp. in de ruimte van Leaseweb. Dit kun je niet hard maken.

Beste mensen, na lange gesprekken met diverse personen ben ik er toch tevreden uitgekomen met leaseweb.

De contracten worden aangepast, snelheid word nu serieus naar gekeken bij die ene rackserver die te weinig upload snelheid soms heeft.

En ik verwacht nu geen problemen meer.

Het is jammer dat ik dit alles op deze manier heb moeten doen en dat het zover gekomen is.

Uit eindelijk is het nu goed gekomen en mag deze discussie van mij gesloten worden.

Indien mogelijk vroeg leaseweb mij deze discussie te laten verwijderen, van mij mag het aangezien het probleem nu toch is opgelost en de snelheid word opgelost.

Bedankt voor jullie hulp en adviezen.

Karel

Oorspronkelijk geplaatst door 1234567890karel

Ik heb contact gehad met mails en hun hoofd administratie en ze zeggen dat ik mijn contract mag ontbinden en deze maand meteen weg mag als ik dat wil.

Probleem opgelost, dit is immers wat je wilde berijken.

Oorspronkelijk geplaatst door 1234567890karel

Ik aan hun gevraagd wat sommige engelse regels betekenen voor ik het tekende.

Kan me niet voorstellen dat je dan tekent

Verder geef je aan dat ze nu goedkoper zijn dan wat in je contract staat, maar wat had je gedaan als hun duurder zijn geworden ? Wees blij dat je prijs vast staat in je contract, dan kom je niet zomaar voor verassingen te staan.

Oorspronkelijk geplaatst door 1234567890karel

Beste mensen, na lange gesprekken met diverse personen ben ik er toch tevreden uitgekomen met leaseweb.

De contracten worden aangepast, snelheid word nu serieus naar gekeken bij die ene rackserver die te weinig upload snelheid soms heeft.

En ik verwacht nu geen problemen meer.

Het is jammer dat ik dit alles op deze manier heb moeten doen en dat het zover gekomen is.

Uit eindelijk is het nu goed gekomen en mag deze discussie van mij gesloten worden.

Indien mogelijk vroeg leaseweb mij deze discussie te laten verwijderen, van mij mag het aangezien het probleem nu toch is opgelost en de snelheid word opgelost.

Bedankt voor jullie hulp en adviezen.

Karel

Zie je nou dat je ergens kan komen met Leaseweb, ongeacht hun of jij fout zit....

[offtopic]
Ik ben duizelig na het lezen van Karel's posts.
[/offtopic]

Mooi dat je eruit bent gekoment met Leaseweb. Ik zelf heb vele jaren een goede samenwerking met Leaseweb mogen hebben. De enige reden dat wij met deze samenwerking gestoptzijn is, omdat alles inmiddels colocated is/word geplaatst bij een Datacenter in de buurt.
Gemakkelijker, goedkoper en beter! (voor ons)

[ditwilikevenkwijt]
Een tip voor je, ga alleen service verkopen als je het ook kan bieden. De meeste 16 jarige "hosters" (als voorbeeld) denken dat als er één cheap-ass servertje ergens in één of ander bokkie-wokkie datacenter hangt, zij zichzelf "Webhoster" mogen noemen. Dit niet dus. Computers gaan nu éénmaal stuk (soms) en de klanten mogen daar geen tot minimaal last van ondervinden. Als jij de helft van je klanten verliest doordat er iets met een server gebeurt, vind ik dat je als Hoster daar zelf voor aansprakelijk bent!
[/ditwilikevenkwijt]

Oorspronkelijk geplaatst door redwood

[offtopic]
Ik ben duizelig na het lezen van Karel's posts.
[/offtopic]

Je bent niet de enige, misschien moet Karel beetje minder op enter drukken en de zinsopbouw wat verbeteren (achteraf doorlezen).

Oorspronkelijk geplaatst door redwood

[ditwilikevenkwijt]
Een tip voor je, ga alleen service verkopen als je het ook kan bieden. De meeste 16 jarige "hosters" (als voorbeeld) denken dat als er één cheap-ass servertje ergens in één of ander bokkie-wokkie datacenter hangt, zij zichzelf "Webhoster" mogen noemen. Dit niet dus. Computers gaan nu éénmaal stuk (soms) en de klanten mogen daar geen tot minimaal last van ondervinden. Als jij de helft van je klanten verliest doordat er iets met een server gebeurt, vind ik dat je als Hoster daar zelf voor aansprakelijk bent!
[/ditwilikevenkwijt]

Klopt, je dient ten alle tijde te zorgen voor backups/spare parts. Je server kan ook door een andere reden stuk gaan, als je dan zaterdag avond je klanten moet mailen dat pas maandag om 13:00u de winkels open gaan...

Ik ben geen kind maar ben al in de 30, ik had voor een aantal klanten plek op een andere machine maar die vonden dat maar niks.

Ik had duidelijke afspraken indien er ooit wat stuk gaat zal het binnen 1 week gemaakt worden door rackserver.nl.

Helaas had die niet de cpu op voorraad en zijn leverancier ook niet?

Ik had meteen een nieuwe rackserver besteld voor het geval hij niet snel gemaakt werd.

Nu heb ik 2 Backup rackservers waardoor in de toekomst ik gewoon een nieuwe erin hang als er wat is.

Ik wil ook nog kwijt dat als je garantie hebt je toch niet zelf alles gratis gaat maken, dan komt de leverancier er makkelijk mee weg vind ik.

Bedankt voor de tips en info.

Karel