Onderwerp: MijnDomein.nl - factuur geschil

Beste lezer(s),

Ik weet niet of mijn bericht in deze topic past. Mits het niet de goede rubriek is graag even verplaatsen!

Tijdens de voorregistratie m.b.t. NL numerieke domeinnamen heb ik een 59-tal numerieke domeinnamen bij MijnDomein laten voorregistreren. Ik was me ervan bewust dat ik € 2.50 per voorgeregistreerde domeinnaam moest betalen, dit was geen enkel probleem.

Een tijd later is het gelukt om een 13-tal (van de in totaal 59 domeinnamen)o.a. numerieke domeinnamen te registreren. De overige (in totaal 46) is helaas niet gelukt om te registreren, die waren immers al vergeven aan derden. Op de één of andere manier is de betaling van de voorgeregistreerde domeinnamen niet gelukt, maar de 13 (van de in totaal 59 domeinnamen) domeinnamen zijn WEL geregistreerd.

Nu krijg ik een incassobedrijf aan m'n nek die eist dat ik € 2.50 + € 10,- adminstratiekosten moet betalen PER DOMEINNAAM (dus in totaal 59 domeinnamen * € 12.50)! Met als gevolg dat ik op dit moment een rekening open heb staan van ruim € 860,-.

Even voor de duidelijkheid. Ik ben zeker WEL bereid om de domeinnamen in totaal 13 (aantal gelukte domeinnamen die daadwerkelijk zijn geregistreerd) * € 11.50 (voorregistratiekosten a € 2.50 + registratie domein a € 9,-) en 46 (aantal voorgeregistreerde domeinnamen) * € 2.50(administratiekosten) te betalen

In totaal moet ik dan afgerond € 265 ,- betalen maar het overige gedeelte ga ik zeker NIET betalen.

Mensen, de vraag aan jullie. Kunnen die gasten dat zomaar doen, wat advieseren jullie om te gaan doen en wat zijn mijn rechten????

Ik zie jullie reacties graag tegemoet.

Groet,

®on edit:

Bedrijven te pas en te onpas voor oplichters uitmaken is niet correct. Onderwerp titel bij deze aangepast.

De niet geregistreerde domeinnamen hoef je niet te betalen (wel de admin kosten), maar dat zal MijnDomein ook wel weten.
Heb je al contact met ze opgenomen?

Als jij akkoord bent gegaan met de voorwaarden dat zij €2,50 rekenen voor een voorregistratie en niet gegarandeerd kunnen leveren, dan kan je hier niet veel tegen maken (ik weet niet of dit ook het geval is!). Die 10 euro administratie kosten heb je waarschijnlijk aan je broek omdat je de eerst facturen niet hebt betaald (hebben ze je wel herinneringen en aanmaning gestuurd?)?

Beste Triloxigen,

Ik heb diverse keren geprobeerd contact te leggen met MijnDomein (met de e-mail omdat ze niet beschikken over een telefoon), maar krijg geen enkele respons! Een paar uur geleden via Sidn de telefoonnummer achterhaalt en hij zou mij terugbellen, maar tot op heden nog niets vernomen.

Ik denk dat je even geduld moet hebben, het incasso bureau is waarschijnlijk gewoon geautomatiseerd.

Beste Redox,

Ik heb wel een aanmaning ontvangen, maar om dan vervolgens € 10,- per domeinnaam als administratiekosten te berekenen gaat veel te ver.

Het probleem is dat deze zaak inmiddels al enkele maanden speelt. Ik krijg geen response van die gasten en men dreigt op dit moment met een rechtszaak.

Wat je even moet gaan uitzoeken of die €2,50 garandeerd voor een domein of niet. Dan kan je bepalen of je sterk staat of niet. Na een aanmaning staan ze in hun volle recht om €10,- administratie kosten in rekening te brengen.

Oorspronkelijk geplaatst door RedoX

Wat je even moet gaan uitzoeken of die €2,50 garandeerd voor een domein of niet. Dan kan je bepalen of je sterk staat of niet. Na een aanmaning staan ze in hun volle recht om €10,- administratie kosten in rekening te brengen.

Die 2,50 is het probleem niet zover ik heb begrepen, daar is de TS zich bewust van.

Het is natuurlijk dom om te wachten tot je de eerste aanmaningen krijgt om het geheel aan te kaarten.
Als er iets niet klopt aan de factuur dien je dit direct kenbaar te maken.
Dat men elk domein met 10 euro administratiekosten verhoogd vind ik dan weer unfair, deze staan (zo klinkt het) allemaal op een factuur, dus zou je ook maar een keer administratiekosten moeten rekenen. (dus niet de kosten voor de voorregistratie).

Oorspronkelijk geplaatst door RedoX

Wat je even moet gaan uitzoeken of die €2,50 garandeerd voor een domein of niet. Dan kan je bepalen of je sterk staat of niet. Na een aanmaning staan ze in hun volle recht om €10,- administratie kosten in rekening te brengen.

Die administratiekosten gaan per factuur, niet per factuurregel!
Dus hij zou 58*€10 aan administratiekosten gecrediteerd moeten krijgen, lijkt mij.
Er vanuitgaande dat alles op een factuur staat. Zijn het allemaal losse facturen geweest, dan zijn ze inderdaad hier weer wel toe gerechtigd. Mits dit is opgenomen in de algemene voorwaarden en de klant hier mee akkoord is gegaan!

In dit geval denk ik dat ze dan weinig kans bij de rechter maken.
Jij hebt alles in het werk gesteld om met hun tot een regeling te komen. Maar als hun niet met je willen communiceren dan blijven hun in gebreke.

Bij een eventuele rechtzaak kun je dit aanvoeren en de rechter zal dit in zijn vonnis meenemen. Ik zou het gewoon even laten rusten en wachten wat er verder gaat gebeuren.
Het lijkt me dat jij genoeg hebt gedaan om een regeling met hun te treffen.
Nu zijn hun aan zet.
Zorg er wel voor dat je kan bewijzen dat je er alles aan hebt gedaan om tot een oplossing te komen.

Oorspronkelijk geplaatst door mimatie

Op de één of andere manier is de betaling van de voorgeregistreerde domeinnamen niet gelukt,

.....

Oorspronkelijk geplaatst door mimatie

Nu krijg ik een incassobedrijf aan m'n nek die eist dat ik € 2.50 + € 10,- adminstratiekosten moet betalen PER DOMEINNAAM

Ja correct. Zoals Triloxigen meldt was ik me zeker van bewust dat ik 2.50 per domeinnaam moest betalen. Wat mij aangrijpt is die € 10,- per domeinnaam aan administratie kosten, dit is zwaar unfair!

De receptioniste heeft mij beloofd dat de persoon die daar verantwoordelijk voor is mij vandaag nog zou bellen, dus ik hou jullie op de hoogte van de vorderingen.

Oorspronkelijk geplaatst door mimatie

Ja correct. Zoals Triloxigen meldt was ik me zeker van bewust dat ik 2.50 per domeinnaam moest betalen. Wat mij aangrijpt is die € 10,- per domeinnaam aan administratie kosten, dit is zwaar unfair!

Waarom wacht je dan zolang? Dat heb je een beetje over jezelf gehaald dan..

Ik zou zoveel mogelijk proberen om dit per mail op te lossen.
Indien je de mogelijkheid hebt om gesprekken op te nemen dan zou ik je dit zeer kunnen aanraden. Wel eerst even vragen of degene hier mee akkoord gaat, anders kun je dit niet als wettig bewijs aanvoeren tijdens een eventuele rechtzaak.

Oorspronkelijk geplaatst door mimatie

Ja correct. Zoals Triloxigen meldt was ik me zeker van bewust dat ik 2.50 per domeinnaam moest betalen. Wat mij aangrijpt is die € 10,- per domeinnaam aan administratie kosten, dit is zwaar unfair!

De receptioniste heeft mij beloofd dat de persoon die daar verantwoordelijk voor is mij vandaag nog zou bellen, dus ik hou jullie op de hoogte van de vorderingen.