Tijdje geleden op WHT gelezen waaraan de bestelprocedure aan moet voldoen.
Controle of alles klopt en akkoord gaat de laatste stap enzovoorts.
Heeft iemand een linkje of wie kan mijn wat informatie hierover geven?
Al vast bedankt
Tijdje geleden op WHT gelezen waaraan de bestelprocedure aan moet voldoen.
Controle of alles klopt en akkoord gaat de laatste stap enzovoorts.
Heeft iemand een linkje of wie kan mijn wat informatie hierover geven?
Al vast bedankt
Volgens mij komt daar niet zo veel bij kijken..
- Zorg ervoor dat je KvK duidelijk vermeld is
- Zorg ervoor dat iemand _uitsluitend_ een bestelling kan plaatsen nadat er aangegeven is dat er met de voorwaarden akkoord is gegaan
- Zorg ervoor dat er duidelijk is aangegeven of prijzen inclusief of exclusief BTW zijn
- Zorg ervoor dat duidelijk vermeld wordt wat de klant bestelt (op bijvoorbeeld een bevestigingspagina) en dat duidelijk zijn wanneer de klant oplevering en dergelijke kan verwachten
- Zorg ervoor dat de pagina's over SSL verstuurd worden
Veel meer dan dat komt er niet bij kijken. Waar wel veel meer aandacht aan geschonken moet worden, zijn de Algemene Voorwaarden.
Paginas over SSL echt nodig ? Lijkt me eigenlijk enkel nodig als het gaat om betalingen welke door de meeste betaal manieren paypall/creditcard/mollie zelf al via SSL gaan.
Je kan is informeren bij www.ictrecht.nl hun hebben veel van dit soort projecten gedaan. Wellicht kunnen hun je informeren en eventueel een scan uitvoeren op je website.
Wat ook nog wel belangrijk is dat je bestelproces meerdere stappen moet bevatten (kreeg ik van ICT recht door bij een scan).
Meedere stappen ? Pagina's na elkaar dan ?
Dus eigenlijk is een ajax bestel script wat alles afwerkt in de achtergrond en op 1 pagina niet echt conform de regels ?
Meerdere stappen zijn noodzakelijk om een elektronische overeenkomst te sluiten en voor de klant moet jde mogelijkheid bestaan om ongewenste handelingen te corrigeren alvorens een overeenkomst wordt gesloten.
Maar je zou een Ajax scripts als meerdere stappen kunnen zien zolang je maar meerdere keren submit. Dus bijvoorbeeld je vult alles zo in op één pagina met ajax en daarna krijg je een overzicht terug en dan moet je nog bevestigen. Het is dus echt bedoeld dat de klant ongewenste handelingen kan corrigeren en niet dat het formulier op één pagina staat en je er na één submit aan vast zit.
Daarnaast is het dus zoals eerder genoemd erg belangrijk dat de AV ter beschikking zijn gesteld en dat ze deze opgeslagen kunnen worden.
Officieel is dit verplicht voor elke ondernemer die online (vooral persoonlijke) data van zijn klanten verwerkt naar een eigen database bij mijn weten (ook al eens bevestigd door Steven Ras van ICTrecht)Paginas over SSL echt nodig ? Lijkt me eigenlijk enkel nodig als het gaat om betalingen welke door de meeste betaal manieren paypall/creditcard/mollie zelf al via SSL gaan.
Zover ik weet is het verplicht om klantinformatie over een secure socket te versturen, al weet ik dat niet 100% zeker. Ik zou het zelf in ieder geval sowieso doen, of het nu verplicht is of niet.
Edit: ah ik had de reactie van Diverselab nog niet gezien..
Zijn er ook certificaten die dat niet ondersteunen dan?
Overigens is dat niet _heel_ belangrijk (al staat het natuurlijk wel netter). Ook als het certificaat niet ondersteund wordt door de browser kan een klant natuurlijk nog steeds gewoon van de https pagina gebruik maken.
Nou... van de week had ik een klant die iets op een https pagina moest downloaden en die melde per telefoon "ik krijg steeds een error". Bleek het de pop-up te zijn van het self signed certificaat. OK klikken en klaar zou hij zijn geweest maar hij klikte steeds CANCEL. Kortom, sommige klanten blijven je verbazen.
Tja je moet alles inderdaad wel alles zo makkelijk mogelijk maken voor de klant, maar met de gemiddelde klant zie ik dat nou niet zo heel snel gebeuren normaliter.