Hallo allemaal,
Het volgende probleem is ontstaan bij een klant van ons.
De klant maakt gebruik van een bulkregister.
Domein x is om onduidelijke redenen opgeheven bij sidn. Klant geeft aan geen opdracht te hebben gegeven voor opheffing, maar het bulkregister heeft wel een opheffing aangevraagd en doorgevoerd. Domein was nog voor een half jaar betaald.
Van de opheffing is geen notificatie naar het administratief contact gegaan althans, deze zegt deze niet ontvangen te hebben(administratief contact is de klant zelf).
Er is in elk geval geen alarm geslagen, wat het aannemelijk maakt dat de klant geen notificatie heeft ontvangen van sidn. Het administratief e-mailadres is actueel en de klant gebruikt het e-mailadres ook veel.
Pas na 5 dagen is het domein opgeheven doordat deze op dat moment niet meer zou voldoen aan de technische eisen. Dat is niet juist, het domein is heden nog aanwezig in de dns server.
Een check bij de nameservercheck van sidn geeft ook geen fouten.
Opvallend is dat er geen opheffingsdocument aanwezig is en sidn hierdoor aangeeft dat ze niet kunnen vaststellen dat de opheffing correct was. Echter kunnen ze dit niet ongedaan maken. En zeggen ook niets meer te kunnen betekenen.
Nu is natuurlijk op het moment van opheffing het domein weer geregistreerd door een partij en bij sedo.de terecht gekomen. Het domein terug kopen kan voor 600euro.
Een aantal merkwaardige zaken zijn dat sidn geen notificatie gestuurd lijkt te hebben, een technische check hebben uitgevoerd met een verkeerd resultaat.
Daarnaast is op de site van sidn de procedure aangepast. Op 18-07 heb ik namelijk zelf de volgende site bezocht: http://www.sidn.nl/ace.php/c,727,5603,,,,Opheffen.html
Deze is inmiddels niet meer aanwezig. In de plaats is de volgende pagina gekomen:
http://www.sidn.nl/ace.php/c,727,573...bonnement.html
Het domein staat nogsteeds op de originele registratie datum, echter de dag van verval en nieuwe registratie door een derde staat als laatste wijzigingsdatum in de whois.
Wat zouden jullie doen in een dergelijke situatie?
Alvast bedankt.