TransIP klanten opvallend positief over communicatie en afhandeling stroomstoring

[ispam.nl]

Gisteren werd TransIP door een ernstige stroomstoring getroffen. Na afloop reageren klanten van TransIP opvallend positief over de manier waarop het bedrijf communiceerde tijdens de stroomstoring en ook over de afhandeling zijn klanten zeer positief. Het feit dat alle getroffen VPS-klanten een creditfactuur ontvangen voor de afgelopen maand draagt daar ook sterk aan bij. In […]

Source: ispam.nl

[t.bloo]

ook alleen maar omdat het 's nachts is gebeurd en 99% van de klanten er dus niets van heeft gemerkt

[Spyder01]

ook alleen maar omdat het 's nachts is gebeurd en 99% van de klanten er dus niets van heeft gemerkt

Je bent de laatste tijd lekker positief

Maar ja, deels omdat het gelukkig s' nachts is gebeurd, maar niet "alleen maar". Ook de communicatie draagt daar zeker in bij. Daarnaast geen excuses zoeken wat betreft de uptime garantie en uitsluitingen, maar gewoon het verlies nemen.

En het was gister natuurlijk mooi weer

[t.bloo]

Uiteraard is men positief als er netjes gecommuniceerd en gecompenseerd wordt. Maar het onderwerp is dat het (volgens ispam) "opvallend" positief is, niet zomaar positief. Ik denk dat dat vooral komt omdat de meeste mensen die er normaal over zouden klagen, er geen last van hebben gehad. Anders was er eerst negatief getwitterd en later positief, wat naar verwachting uitgemiddeld zou hebben.

[Spyder01]

Oké dan zijn we het verder wel met elkaar eens. Voordeel was inderdaad dat het niet tijdens de spitsuren was.

Sent from my GT-I9505 using webhostingtalk mobile app

[E. Bisschops]

Ik moet overigens melden dat ik niets anders dan positieve ervaring heb met TransIP. Zowel bij de VPS diensten als de webhosting diensten.

[Ramon Fincken]

Dat is heel fijn E. Bisschops !